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    抖音創(chuàng)作者宣傳醫(yī)療器械類商品行為規(guī)范

    2022-03-12|18:50|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:376

    抖音電商創(chuàng)作者推廣醫(yī)療器械類商品時(shí),需遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。在以上標(biāo)準(zhǔn)以外,抖音平臺(tái)還制定了相關(guān)規(guī)范,明確創(chuàng)作者推廣及創(chuàng)作行為,我馬上就為各位介紹詳細(xì)的規(guī)則。



    1、平臺(tái)允許創(chuàng)作者以視頻、直播形式推廣醫(yī)療器械類商品:

    推廣的商品依據(jù)發(fā)布類目不同須分別符合《【美妝】行業(yè)管理規(guī)范》《【個(gè)護(hù)家清】行業(yè)管理規(guī)范》《【智能家居】行業(yè)管理規(guī)范》等規(guī)則有關(guān)商品發(fā)布的規(guī)定。

    2、直播場(chǎng)景

    僅允許抖店商家官方賬號(hào)以自賣形式推廣,非約定創(chuàng)作者禁止以直播形式推廣醫(yī)療器械類商品。

    3、視頻場(chǎng)景

    創(chuàng)作者推廣醫(yī)療器械類商品的,須在視頻中清晰展示相應(yīng)的醫(yī)療器械類廣告審查批準(zhǔn)文號(hào)。

    4、創(chuàng)作者宣傳

    涉及醫(yī)療器械名稱、適用范圍、作用機(jī)理、結(jié)構(gòu)及組成等內(nèi)容的,不得超出監(jiān)管部門批準(zhǔn)的注冊(cè)證書或備案憑證、注冊(cè)或者備案的產(chǎn)品說明書范圍。

    5、不得出現(xiàn)以下推廣情形或內(nèi)容:

    含有明示或暗示商品功效、效果、安全性的斷言或者保證。

    含有說明治愈率、有效率等暗示或宣稱疾病治理效果的;

    與其他醫(yī)療器械商品就功效和安全性作比較的內(nèi)容;

    使用或變相使用涉國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員、軍隊(duì)單位及人員、軍隊(duì)設(shè)備/標(biāo)識(shí)等名義或形象宣傳;

    使用科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)<?、學(xué)者、醫(yī)生、藥師、患者等的名義或形象作推薦、證明;

    違反科學(xué)規(guī)律,明示或者暗示可以治療所有疾病、適應(yīng)所有癥狀、適應(yīng)所有人群,或者正常生活和治療病癥所必需等內(nèi)容;

    引起公眾對(duì)所處健康狀況和所患疾病產(chǎn)生不必要的擔(dān)憂和恐懼,或者使公眾誤解不使用該產(chǎn)品會(huì)患某種疾病或者加重病情;

    含有無法證實(shí)的所謂“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”、“實(shí)驗(yàn)或數(shù)據(jù)證明”等方面的內(nèi)容 ;

    含有“100%有效”、“安全”、“零風(fēng)險(xiǎn)”、“無毒副作用”等內(nèi)容的;

    明示或暗示含有一種或多種“天然”成分,安全性有保證的內(nèi)容;

    含有“熱銷、搶購(gòu)、試用”、“家庭必備、免費(fèi)治療、免費(fèi)贈(zèng)送”等誘導(dǎo)性內(nèi)容,“評(píng)比、排序、推薦、指定、選用、獲獎(jiǎng)”等綜合性評(píng)價(jià)內(nèi)容,“保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)”等保證性內(nèi)容。

    含有“最高技術(shù)”、“最科學(xué)”、“最先進(jìn)”、“國(guó)家級(jí)產(chǎn)品”、“填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白”等絕對(duì)化或排他性用語;

    含有不反復(fù)、三天即愈、無效退款、根治、比手術(shù)安全、包治百病、一盒見效、徹底康復(fù)、痊愈、立馬見效等禁止性用語。



    什么是抖音直播不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷行為?有哪些?

    抖音商家/創(chuàng)作者在直播中以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷行為破壞誠(chéng)信規(guī)則,嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)秩序。抖音平臺(tái)嚴(yán)禁不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將根據(jù)平臺(tái)規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺(tái)簽訂的服務(wù)協(xié)議,采取警告、下架違規(guī)商品、扣除信用分、阻斷直播、限制主播權(quán)限等管理措施。

    “不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”,指創(chuàng)作者在推廣商品過程中通過貶低第三方、過度宣傳“平替”、好評(píng)返現(xiàn)、違規(guī)抽獎(jiǎng)互動(dòng)等方式謀取交易機(jī)會(huì)或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的違規(guī)營(yíng)銷行為。

    有哪些?

    “不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”營(yíng)銷行為包括但不限于以下類型:

    1、宣傳貶低第三方

    指宣傳商品過程中,傳播貶低同類商品、對(duì)某同類商品表達(dá)負(fù)面感觸或出現(xiàn)負(fù)面行為,或宣稱分享的商品優(yōu)于某同類商品。

    【違規(guī)示例】

    創(chuàng)作者分享A品牌面霜,同時(shí)展示B品牌面霜的圖片,表達(dá)對(duì)B品牌的不屑和蔑視。(說明:貶低同類商品)

    創(chuàng)作者分享A品牌面霜,同時(shí)將B品牌面霜扔進(jìn)垃圾桶。(說明:出現(xiàn)負(fù)面行為)

    2、違規(guī)抽獎(jiǎng)互動(dòng)

    指采取有獎(jiǎng)銷售的推廣行為、最高獎(jiǎng)的金額超過五萬元的營(yíng)銷行為,包括但不限于:

    單件獎(jiǎng)品金額超過五萬元;

    同一獎(jiǎng)券金額超過五萬元;

    購(gòu)買一次商品得到兩次或兩次以上獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的,累計(jì)獎(jiǎng)品價(jià)值總額超過五萬元。

    說明:根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售,最高獎(jiǎng)的金額不得超過五萬元。

    3、返現(xiàn)誘導(dǎo)好評(píng)

    指宣傳商品過程中,創(chuàng)作者以免單、返現(xiàn)、送禮品、紅包、優(yōu)惠券等物質(zhì)、金錢或其他利益承諾誘導(dǎo)消費(fèi)者“好評(píng)”,或要求消費(fèi)者購(gòu)買商品須給好評(píng)的營(yíng)銷行為。

    誘導(dǎo)好評(píng)的形式,包括但不限于:創(chuàng)作者口播、直播標(biāo)題、畫面、背景板、商品賣點(diǎn)、管理員評(píng)論。

    誘導(dǎo)好評(píng)的行為,包括但不限于:好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)免單、全5星返現(xiàn)、好評(píng)返紅包、好評(píng)才能退換貨、好評(píng)才能購(gòu)買、好評(píng)返款、好評(píng)返優(yōu)惠券/代金券等。

    【違規(guī)示例】

    創(chuàng)作者宣傳“不能給好評(píng)的不要下單”、“拍了不給好評(píng)的你就不要再來我直播間”等信息;

    創(chuàng)作者宣傳“好評(píng)全額返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”、“好評(píng)免單”等信息。

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