京東物流以 “24小時100%發(fā)貨攬收”為核心賣點的“服飾電商專倉服務(wù)方案”于今日正式發(fā)布。

為了解決商家運(yùn)營中的時效問題，京東物流率先在廣州、上海、杭州、泉州四個核心產(chǎn)業(yè)帶設(shè)立自營服飾專倉，各地倉庫面積超10000平米，一天多波次出庫。

無論商家發(fā)貨量多少，均按24小時發(fā)貨攬收規(guī)則而交付，以最快交付標(biāo)準(zhǔn)為商家提供極速時效，幫商家解決訂單不確定性帶來的波峰波谷保障難、發(fā)貨不及時、售后異常等物流問題。

同時，針對服飾周期性換季、直播訂單高彈性、易爆單的特點，倉庫還預(yù)留10倍彈性產(chǎn)能，保障訂單在洪峰時期快速擴(kuò)容，保證生產(chǎn)效率。

此外，京東物流還將通過三個關(guān)鍵動作提升逆向訂單處置效率：其一，退貨上架時效承諾。

由于提供的是正逆一體的物流服務(wù)，消費者可直接退至京東倉。收到退貨后，24小時內(nèi)完成拆包質(zhì)檢及異常外理，嚴(yán)格保障商家與消費者之間的售后退換貨時效交互。

其二，主動反饋退貨校驗結(jié)果。京東物流在退貨拆包和驗收環(huán)節(jié)對實物進(jìn)行收貨校驗，及時主動為商家進(jìn)行異常核驗并提供定責(zé)依據(jù)，減少消費者致殘所導(dǎo)致的過度賠付損失。

其三，提供視頻溯源舉證服務(wù)。可按訂單/運(yùn)單關(guān)聯(lián)正向復(fù)核打包環(huán)節(jié)視頻和逆向拆包視頻，支持商家快速調(diào)取視頻舉證，與消費者核實異常情況。

值得一提的是，由京東物流主辦的“茶鮮萬里，寄遞無憂”春茶產(chǎn)業(yè)帶沙龍活動日前在杭州舉行，這是京東物流春茶推介會的首站，后續(xù)將在恩施、西安、西雙版納、福鼎等春茶特色產(chǎn)地陸續(xù)開啟。

依托一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢，今年京東物流將從加密茶山攬收點、線路拉直等方式提升時效，并在倉網(wǎng)布局、品牌營銷、商流賦能等方面全鏈條助力春茶上市，切實幫助茶農(nóng)增收。

京東物流京準(zhǔn)送倉產(chǎn)品上線公告

為了提升送倉服務(wù)效率，由京東物流到倉服務(wù)打造的“京準(zhǔn)送倉”新產(chǎn)品近日正式上線，致力于為多平臺商家提供一站式補(bǔ)貨送倉服務(wù)。

據(jù)了解，“京準(zhǔn)送倉”產(chǎn)品聚焦產(chǎn)地至銷地的核心網(wǎng)絡(luò)，4萬余條運(yùn)輸線路，300+城市提供上門攬收服務(wù)，其中33個城市支持當(dāng)日預(yù)約、當(dāng)日攬收服務(wù)，全國40萬㎡TC轉(zhuǎn)運(yùn)中心操作場地，支持按采購單靈活分貨服務(wù)。

商家只需對接一個物流商，即可滿足全國性補(bǔ)貨需求。

價格方面，“京準(zhǔn)送倉”產(chǎn)品計費模式全年恒定，旺季不漲價，同時提供更具吸引力的5檔階梯報價，超低送倉費，同一家客戶發(fā)貨量越大、價格越優(yōu)惠。

服務(wù)方面，為嚴(yán)格保障貨物如約送達(dá)，到倉服務(wù)通過兩項關(guān)鍵舉措提升商家一次送倉成功率。

首先，在全國平臺倉配備熟悉交倉規(guī)則的駐場交倉員，專人專倉，整體交倉效率提升15%以上。

其次，配備專屬的商家協(xié)同崗人員，異常問題快速響應(yīng)優(yōu)先處理。除此之外，物流售后服務(wù)升級，理賠場景更寬泛，丟損類異常5-7天處理閉環(huán)，全程為商家提供高品質(zhì)服務(wù)。

值得一提的是，2022年底，京東物流亞洲一號廣州花都智能產(chǎn)業(yè)園(下稱“廣州花都亞一”)全面啟用。

作為京東物流在華南地區(qū)最大的發(fā)運(yùn)樞紐中心，廣州花都亞一為抖音平臺商家，及美妝、箱包、酒水等消費品行業(yè)商家提供倉儲服務(wù)，并通過智能物流分揀中心和豐富的干支線網(wǎng)絡(luò)，輻射全國各地消費者。

廣州花都亞一最大分揀能力達(dá)到單日超110萬件包裹，覆蓋全國幾乎所有省市，包括西藏、青海、新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)。

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