拼多多客服機(jī)器人自動(dòng)補(bǔ)貼是真的嗎？設(shè)置要收費(fèi)嗎？

在拼多多上很多店鋪的客服人手是不夠的，所以商家會(huì)去購(gòu)買(mǎi)拼多多客服機(jī)器人套餐，這樣店鋪就可以用客服機(jī)器人來(lái)分擔(dān)一些客服工作，那么在拼多多上的客服機(jī)器人自動(dòng)補(bǔ)貼是真的嗎?

拼多多客服機(jī)器人自動(dòng)補(bǔ)貼是真的嗎?

是真的。

拼多多客服機(jī)器人設(shè)置要收費(fèi)嗎?

要收費(fèi)，而且是20元起步，適合日咨詢(xún)量7500以下的店鋪。

如果你拼多多商家想先試用，也可以激活客服機(jī)器人。需要提前充值積分。單擊圖中的按鈕，前往服務(wù)市場(chǎng)訂購(gòu)服務(wù)。新用戶(hù)可以訂購(gòu)0元試用包，體驗(yàn)所有功能。

拼多多客服機(jī)器人設(shè)置有什么作用?

1.自動(dòng)回復(fù)，不怕爆線。

消費(fèi)者的詢(xún)問(wèn)太多，導(dǎo)致客服不堪重負(fù)。打開(kāi)機(jī)器人客服后會(huì)自動(dòng)回復(fù)消費(fèi)者，不怕爆線。

2.及時(shí)回應(yīng)，避免消費(fèi)者的損失。

如果客服回復(fù)太慢，消費(fèi)者一般會(huì)失去耐心，或者會(huì)去別的店購(gòu)買(mǎi)，或者會(huì)覺(jué)得被忽視而生氣，覺(jué)得你的店不靠譜。開(kāi)通機(jī)器人客服后，機(jī)器人客服會(huì)第一時(shí)間回復(fù)消費(fèi)者，減少損失。

3.晚上看。

晚上沒(méi)人值班，生意白丟了。開(kāi)通機(jī)器人客服后，不用晚睡早起就能及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者查詢(xún)，抓住更多轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。

4.解放人力。

消費(fèi)者問(wèn)的重復(fù)性問(wèn)題太多，每個(gè)消費(fèi)者都會(huì)問(wèn)一些基本的服務(wù)問(wèn)題，導(dǎo)致浪費(fèi)了很多時(shí)間，無(wú)法服務(wù)好重點(diǎn)消費(fèi)者。開(kāi)通機(jī)器人客服后，人工客服可以聚焦重點(diǎn)消費(fèi)者，提高服務(wù)質(zhì)量。

拼多多客服機(jī)器人的主要任務(wù)就是來(lái)接待客戶(hù)，回答客戶(hù)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，需要商家提前設(shè)置好相關(guān)回答才行，而補(bǔ)貼則是平臺(tái)的才能推出來(lái)的，商家只能在店鋪設(shè)置一些優(yōu)惠活動(dòng)。

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