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    新手運(yùn)營網(wǎng)店做什么?如何做好?(2023年淘寶運(yùn)動戶外行業(yè)如何運(yùn)營?店鋪運(yùn)營節(jié)奏揭秘)

    2023-03-02 | 00:00 | 發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營 | 閱讀:57

    現(xiàn)在開網(wǎng)店的商家越來越多了,對于商家來說,開了一家屬于自己的網(wǎng)店以后一定要做好運(yùn)營方面的技巧。其中新手運(yùn)營網(wǎng)店做什么?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。

    新手運(yùn)營網(wǎng)店做什么?

    第一點、肯定是市場調(diào)查,在你做這個店鋪之前,肯定要做一下市場調(diào)查,關(guān)于產(chǎn)品一個競爭情況,確定好自己的店鋪定位,具體要賣什么產(chǎn)品,什么價位風(fēng)格還有什么價位的,一定要做一個詳細(xì)的調(diào)查,這也是很多新手容易忽略的。

    第二點、店鋪開好之后關(guān)于運(yùn)營要對店鋪操作的第一個步驟應(yīng)該就是上架產(chǎn)品了,關(guān)于新手上架產(chǎn)品的運(yùn)營知識點主要是關(guān)于產(chǎn)品上架的時間、上架的標(biāo)題、主圖、詳情、這四方面。關(guān)于產(chǎn)品上架的標(biāo)題優(yōu)化可以看一下這篇文章有過詳細(xì)的介紹淘寶店鋪產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化之-寶貝標(biāo)題怎么寫?

    第三點、當(dāng)你的產(chǎn)品上架好之后,下一步就是店鋪的裝修,裝修也是運(yùn)營當(dāng)中一個非常重要的步驟,店鋪頁面的美化有助于顧客對你店鋪的印象,還有就是顧客停留店鋪的時間,這都對你店鋪的成交有很大的作用,現(xiàn)在的店鋪裝修分為電腦端裝修和手機(jī)端裝修。一定要兩個頁面都要裝修。

    第四點、就是開始進(jìn)行店鋪產(chǎn)品的單個優(yōu)化,不管是新店還是老店,都不可能對所有的產(chǎn)品進(jìn)行一個推廣的,一般都是通過單個產(chǎn)品的流量暴增來帶動整個店鋪的流量提升,關(guān)于單個產(chǎn)品權(quán)重的提升主要是表現(xiàn)在產(chǎn)品的銷量、人氣、收藏、好評、瀏覽點擊事件、這幾方面,如果要快速提升產(chǎn)品的權(quán)重的話就要從這幾個方面入手。

    第五點、就是官方的一些基礎(chǔ)設(shè)置要添加一下,通過這些設(shè)置來增加自己的店鋪和產(chǎn)品的權(quán)重,比如優(yōu)惠券、公益寶貝、還有淘寶客等,關(guān)于這些在自己網(wǎng)店后臺的營銷中心自己可以多看看。

    作為新開的網(wǎng)店,自己主要做的就是這五點的操作,當(dāng)然當(dāng)你的新手店鋪操作到一定程度之后,肯定相對應(yīng)的運(yùn)營和操作也是不一樣的,希望相關(guān)的內(nèi)容對大家就有所幫助。

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    2023年淘寶運(yùn)動戶外行業(yè)如何運(yùn)營?店鋪運(yùn)營節(jié)奏揭秘

    在過去一年里,您是否在為活動準(zhǔn)備忙得不可開交?您是否在為店鋪方向而不知所措?小二團(tuán)隊整理了一份運(yùn)動戶外行業(yè)的全年活動節(jié)奏和運(yùn)營計劃方法論,希望對您今年的店鋪運(yùn)營有一些幫助和方向,讓您更加明確店鋪在不同的時間節(jié)點應(yīng)該做什么、可以搭配哪些行業(yè)活動。

    小二們非常期待您的閱讀和點評,如您有任何建議可在文章下面進(jìn)行評論和反饋!小二會隨機(jī)抽取30位留言并提出相關(guān)建議的幸運(yùn)商家發(fā)放阿里周邊小禮品!

    1月份平臺營銷活動

    淘寶年貨節(jié)1月9日-1月15日

    淘寶年貨買不停1月16日-1月21日

    淘寶春節(jié)不打烊1月24日-2月8日

    1.運(yùn)動戶外單品區(qū)、運(yùn)動戶外現(xiàn)貨區(qū)(標(biāo)簽可報)會場以及運(yùn)動戶外新年紅品(麻將棋牌)會場

    2.N件前2小時折扣、店鋪券5折、驚喜券、分期免息玩法報名

    3.和店鋪打烊功能有沖突,如設(shè)置了店鋪“一鍵打烊”功能,則不支持活動報名;

    4.對發(fā)貨時間有要求,春節(jié)期間正常發(fā)貨方可參與,訂單須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄;

    日常運(yùn)營動作

    1.優(yōu)勝劣汰策略,將數(shù)據(jù)較差的計劃預(yù)算轉(zhuǎn)移至數(shù)據(jù)較好的計劃,實現(xiàn)ROI最大化

    2.利用年末大促活動價以及相關(guān)前N玩法等等,通過價格等優(yōu)勢清理冬季庫存

    3.通過加大付費(fèi)推廣預(yù)算,拉動自然搜索,在本身轉(zhuǎn)化不變的前提進(jìn)一步提示銷量清理庫存

    4.利用單品寶、店鋪寶進(jìn)行滿減、多件多折等打包出售,提升客單價

    5.針對店鋪內(nèi)的爆款或店鋪已測的新款制定一張“商品每日數(shù)據(jù)監(jiān)控表”,其目的是為了更加清楚直觀的看到前一天這些重點商品的流量情況,流量上升是否有調(diào)整推廣計劃,是否報名了活動;流量下降是因為同行競品,還是大盤流量整體下降

    2月份平臺營銷活動

    潮Woo潮品尖貨首發(fā)活動2月18日-2月20日

    1.上新高潮流調(diào)性運(yùn)動戶外服飾裝備,如聯(lián)名、限量更佳,結(jié)合尖貨首發(fā)大促效果更佳

    2.無活動價及玩法,但會被打上“潮品首發(fā)”并被抓取至?xí)?,通過會場流量及達(dá)標(biāo)達(dá)到快速拿量的目的

    日常運(yùn)營動作

    1.每月中旬第一批新品上架(上架在晚上12點之前上架完成),測圖測款同時進(jìn)行并計入“商品每日數(shù)據(jù)監(jiān)控表”

    2.在春季上新的同時與美工溝通替換舊的冬季店鋪裝修,在首頁添加有特色的春季新品展示

    3.利用客戶運(yùn)營平臺短信營銷觸達(dá)、優(yōu)惠券關(guān)懷等等

    3月份平臺營銷活動

    淘寶3.8節(jié)3月2日-3月8日

    1.做好店鋪裝修,及時營造活動期間的活動氛圍

    2.準(zhǔn)備好要報名的商品和素材及時報名,維護(hù)商品素材,搶占個性化資源,配合驚喜券玩法提升商品轉(zhuǎn)化

    3.前N秒殺、驚喜券、分期免息玩法報名

    淘寶春新勢力周3月20日-3月24日

    1.“春新勢力周”必須為酷動城商家,需提前入駐;店鋪海景房會場、單品會場報名

    2.店鋪券x折、首單禮金、限時優(yōu)惠、分期免息等玩法報名,限時優(yōu)惠價可和店鋪優(yōu)惠券,跨店滿減,店鋪寶等活動疊加,但不計入歷史最低價,建議設(shè)置好價格

    3.阿里媽媽商業(yè)化激勵

    4.逛逛、短視頻投稿等內(nèi)容玩法,搶占私域流量,有不同店鋪風(fēng)格報名建議,可按實際情況報名投稿

    5.貸款免息,減輕貨款壓力

    日常運(yùn)營動作

    1.大促推廣計劃創(chuàng)意設(shè)計

    2.引力魔方增加預(yù)算帶動手淘推薦流量

    3.新品付費(fèi)計劃測詞測款至計劃穩(wěn)定

    4.通過站外或站內(nèi)光合平臺與直播機(jī)構(gòu)進(jìn)行對接,確定傭金及直播周期,可通過直播影響力、主播歷史數(shù)據(jù)等維度進(jìn)行對比,在大促期間部分時間段進(jìn)行直播,價格方面建議具有競爭力,效果會更好,如自己或有部分支持直播能力,在有粉絲基礎(chǔ)的潛力可以自行直播,注意直播節(jié)奏和表現(xiàn)力即可

    5.由于惡評差評對新品初期影響較大,針對差評客戶可進(jìn)行1v1BD溝通刪除差評,也可以通過1v1BD形式與未評價買家進(jìn)行回訪,邀請評價

    4月份平臺營銷活動

    淘寶樂活季4月23日-4月26日

    1.行業(yè)會場僅限酷動城商家報名,有原創(chuàng)設(shè)計、獨(dú)特風(fēng)格店鋪可提報小眾寶藏店,提高店鋪的曝光

    2.及時做好大促承接頁裝修,有官方素材可下載,營造大促氛圍可提高轉(zhuǎn)化幾率

    3.設(shè)置價格時注意優(yōu)惠疊加規(guī)則,避免造成資損

    品牌奧萊日-酷動城品牌奧萊店-品牌維度

    根據(jù)對應(yīng)品牌入口報名活動,樓層品牌專區(qū),突出品牌特性

    日常運(yùn)營動作

    1.由于運(yùn)動戶外是個特殊的類目,商家可以通過創(chuàng)建站外粉絲群一年兩次的線下活動上半年一次,下半年一次(野外露營、釣魚等)

    2.從而提升與老客戶的粘性,一部分的老客也會給店鋪帶來新的流量與轉(zhuǎn)化

    3.通過站外或站內(nèi)的團(tuán)長進(jìn)行溝通,確定傭金費(fèi)率及優(yōu)惠力度,推廣周期結(jié)束后復(fù)盤銷量,根據(jù)數(shù)據(jù)決定是否繼續(xù)合作

    4.通過淘寶粉絲群通知買家新品上新

    5.售前客服需要提前熟悉新品的各項屬性,以免上架之后遇到回答不了買家導(dǎo)致訂單流失的情況

    5月份平臺營銷活動

    淘寶55劃算節(jié)4月29日-5月5日

    1.大促期間進(jìn)行店鋪自播,盡可能加大活動力度及引流,提報5折秒殺的爆款商品,結(jié)合賽馬機(jī)制,銷量越高排名越靠前,在55劃算節(jié)大促中形成更好的爆發(fā)

    2.前N限時優(yōu)惠X折,全店免息,分期免息,促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)

    3.大促承接頁裝修,有官方素材可下載,營造大促氛圍可提高轉(zhuǎn)化幾率

    520禮遇季5月18日-5月20日

    1.520運(yùn)動戶外會場海景房(僅限酷動城賣家)報入店鋪新品或熱銷品,通過會場露出使對應(yīng)單品快速破零轉(zhuǎn)化

    2.前N秒殺、店鋪券營銷玩法報名

    日常運(yùn)營動作

    618目標(biāo)定制:根據(jù)去年數(shù)據(jù)預(yù)測今年618的成交額目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是去年成交額的1.5-2倍左右,針對目標(biāo)成交額需拆解至單品當(dāng)中

    618備貨:根據(jù)單品的目標(biāo)銷量再進(jìn)行618的貨物準(zhǔn)備,避免缺貨的尷尬情況,如備貨還是不足需要及時調(diào)貨

    1.618大促預(yù)熱,如店鋪內(nèi)相關(guān)活動、單品優(yōu)惠力度等等,及時通過粉絲群或短信等方式透傳粉絲,加大轉(zhuǎn)化幾率

    2.店鋪新品上新通知,闡述新品賣點,利用老客粉絲快速破零

    3.發(fā)布逛逛視頻需要明確體現(xiàn)出商品優(yōu)點、實用性、優(yōu)惠等"

    4.與美工提前溝通618大促店鋪主頁裝修,營造618大促氛圍,介紹官方活動以及店鋪活動

    5.單品方面,闡述賣點的同時,關(guān)于主圖價格可以改為店鋪滿減+官方滿減,如單品量較多,可以利用鹿班、歡樂逛等工具批量修改主圖并定時至618大促期間

    6月份平臺營銷活動

    618理想生活狂歡季

    開門紅5月31日-6月3日

    狂歡日6月15日-6月20日

    1.運(yùn)動戶外商家會場(僅限酷動城賣家)報入店鋪,制作店鋪素材,提升店鋪會場曝光

    2.報名前N玩法并在大促前進(jìn)行預(yù)熱吸取加購,在大促初期進(jìn)行高爆發(fā)提升單品權(quán)重拉動自然搜索

    3.做好商品素材維護(hù),搶占個性化流量資源,另外加大推廣工具預(yù)算,提高其他單品流量

    4.店鋪群玩法報名,復(fù)購券玩法報名,拉動客戶回購,提升復(fù)購轉(zhuǎn)化率

    5.報入直播專享券玩法,大促期間進(jìn)行店鋪直自播,借助平臺手淘首頁插卡、手淘首頁信息流等核心位置導(dǎo)流吸引客戶進(jìn)店下單轉(zhuǎn)化

    日常運(yùn)營動作

    1.大促前極速推、引力魔方、直通車、萬象臺等推廣工具均進(jìn)行投放,并加大預(yù)算,引流蓄水做加購

    2.制定付費(fèi)推廣費(fèi)用規(guī)劃需要比平時的計劃增加2倍以上,如加購未達(dá)到預(yù)期則需要及時調(diào)整推廣計劃,每3小時跟進(jìn)消耗情況,根據(jù)數(shù)據(jù)不斷進(jìn)行調(diào)整

    3.制定618該單品報名活動價,主流爆款可根據(jù)利潤創(chuàng)建專屬的單品優(yōu)惠券(與活動滿減、店鋪優(yōu)惠券疊加)根據(jù)實際情況是否創(chuàng)建

    4.玩法方面關(guān)于前N折扣、分期免息、購物車驚喜券等等可以根據(jù)需求進(jìn)行提交商品,適量的大促玩法可以有效提升大促期間得銷量

    618日常

    1.今年618大促對比去年618大促相關(guān)數(shù)據(jù),目標(biāo)制定是否有達(dá)成?對比去年618是否有增長?新品數(shù)據(jù)對比平時是否有增長?

    2.如未達(dá)成目標(biāo)或未增長,可以從單品、付費(fèi)消耗、預(yù)熱情況等等逐步剖析

    3.如已達(dá)成目標(biāo),需要查看各項付費(fèi)推廣消耗去除之后的利潤對比去年618增長多少,從而知道下次的大促是否繼續(xù)按照這個方式做這個平臺

    7月份平臺營銷活動

    淘寶狂暑季7月12日-7月15日

    全球買手節(jié)7月28日-7月29日

    淘寶運(yùn)動--日常品類活動-運(yùn)動戶外陸地沖浪上新季

    1.運(yùn)動戶外商家會場(僅限酷動城賣家)報入店鋪,制作店鋪素材,提升店鋪會場曝光

    2.商品活動素材及白底圖上傳,獲取公域流量

    3.前N秒殺、普通店鋪券、無門檻店鋪券、品類滿減券玩法報名

    4.根據(jù)自身類目參與運(yùn)動戶外行業(yè)活動,上傳店鋪場景圖,做好活動承接頁裝修,營造活動氛圍可提高轉(zhuǎn)化幾率

    5.參與多件多折或滿XX送XX ,要求給出當(dāng)前最強(qiáng)的利益點,不滿足以上利益點透出要求的,有可能無法在海景等樓層透出。

    日常運(yùn)營動作

    滯銷品監(jiān)控:

    1.根據(jù)全店數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選,如果有較多單品超過1個月左右的時間沒有銷量,則會被系統(tǒng)判定為滯銷,將會影響店鋪的動銷率;

    2.如該滯銷單品有流量但無轉(zhuǎn)化對于這類型滯銷單品可以通過淘客、低價促銷等形式去激活;以上動作仍為產(chǎn)生銷量,可以下架避免影響全店權(quán)重;

    3.如滯銷單品30天內(nèi)無流量無銷量,在每周日晚11-12點做下架處理以免影響店鋪權(quán)重以及店鋪動銷

    競店競品分析:

    1.通過生意參謀首頁跟進(jìn)每日競店流失,隨后分析競品優(yōu)勢是價格還是材質(zhì)

    2.可利用生意參謀-競爭板塊對競店競品進(jìn)行關(guān)注,如果競品或者競店增速較快,可以利用指數(shù)轉(zhuǎn)化工具分析競店增長的原因是什么可進(jìn)行參考

    3.可以將競品分析也記入“商品每日數(shù)據(jù)監(jiān)控表”內(nèi),根據(jù)每日搜索排名推斷同行的推廣計劃是否有調(diào)整

    關(guān)鍵詞優(yōu)化:根據(jù)直通車的推廣計劃推斷標(biāo)題內(nèi)的關(guān)鍵詞是否需要進(jìn)行優(yōu)化,如搜索較低則需要調(diào)整標(biāo)題內(nèi)關(guān)鍵詞(這一步操作需要在晚上11點-12點內(nèi)完成,商品需要做下架動作,優(yōu)化完成之后在12點后上架讓系統(tǒng)重新抓取新標(biāo)題)

    8月份平臺營銷活動

    淘寶七夕節(jié)7月31日-8月04日

    淘寶88會員節(jié)8月8日-8月11日

    1.運(yùn)動戶外行業(yè)會場(僅限酷動城賣家)做好大促承接頁裝修,有官方素材可下載,營造大促氛圍可提高轉(zhuǎn)化幾率,提升店鋪會場曝光

    2.前N秒殺+分期免息玩法報名

    秋新勢力周8月22日-8月25日

    1.重點新品報名(僅限酷動城賣家)商品需60天內(nèi)首次發(fā)布,提交報名商品圖片時需注意要求,有效提高新品破零

    2.直播專享券+店鋪券玩法報名,活動期間進(jìn)行店鋪自播,盡可能加大活動力度及引流

    日常運(yùn)營動作

    1.可以社交平臺發(fā)布短視頻,并放入商品的平臺內(nèi)鏈接,如抖音、小紅書、B站等等

    2.與團(tuán)購平臺進(jìn)行溝通合作,團(tuán)購平臺會提供廣告,特點是量大但需要價低

    3.此外還有返利網(wǎng)站、一些視頻平臺等等,可以自行去搜尋

    4.利用年末大促活動價以及相關(guān)前N玩法等等,通過價格等優(yōu)勢清理冬季庫存

    5.通過加大付費(fèi)推廣預(yù)算,拉動自然搜索,在本身轉(zhuǎn)化不變的前提進(jìn)一步提示銷量清理庫存

    6.利用單品寶、店鋪寶進(jìn)行滿減、多件多折等打包出售,提升客單價

    9月份平臺營銷活動

    淘寶造物節(jié)8月29日-9月01日

    淘寶99劃算節(jié)9月06日-9月09日

    淘寶9月秋上新9月19日-9月21日

    1.運(yùn)動戶外行業(yè)會場(僅限酷動城賣家)做好大促承接頁裝修,有官方素材可下載,營造大促氛圍可提高轉(zhuǎn)化幾率,提升店鋪會場曝光

    2.重點新品報名(僅限酷動城賣家)商品需60天內(nèi)首次發(fā)布,提交報名商品圖片時需注意要求,有效提高新品破零

    3.前N折扣、店鋪券、最后4小時秒殺玩法報名,最后爆單沖刺

    日常運(yùn)營動作

    1.在秋季上新的同時與美工溝通替換舊的夏季店鋪裝修

    2.在首頁添加有特色的春球季新品展示

    3.每月中旬第一批新品上架(上架在晚上12點之前上架完成);每月底第二批新品上架(上架在晚上12點之前上架完成),測圖測款同時進(jìn)行并計入“商品每日數(shù)據(jù)監(jiān)控表”

    10月份平臺營銷活動

    淘寶國慶狂歡9月30日-10月07日

    10月冬上新10月10日-10月12日

    淘寶樂活季-不宕機(jī)運(yùn)動節(jié)10月14日-10月17日

    1.運(yùn)動戶外行業(yè)會場(僅限酷動城賣家)做好大促承接頁裝修,有官方素材可下載,營造大促氛圍可提高轉(zhuǎn)化幾率,提升店鋪會場曝光

    2.商品素材提報及白底圖上傳,流入公域獲取流量

    3.前N折扣、分期免息玩法報名

    4.公域素材中心,維護(hù)活動商品素材信息(涉及公域個性化資源)

    日常運(yùn)營動作

    1.利用國慶大促活動價以及相關(guān)前N玩法等等,通過價格等優(yōu)勢清理冬季庫存

    2.通過加大付費(fèi)推廣預(yù)算,拉動自然搜索,在本身轉(zhuǎn)化不變的前提進(jìn)一步提示銷量清理庫存

    3.利用單品寶、店鋪寶進(jìn)行滿減、多件多折等打包出售,提升客單價

    備戰(zhàn)雙11

    1.與美工提前溝通雙11大促首頁設(shè)計,營造雙11大促氛圍,介紹官方活動以及店鋪活動

    2.單品方面,闡述賣點的同時,關(guān)于主圖價格可以改為店鋪滿減+官方滿減,如單品量較多,可以利用鹿班、歡樂逛等工具批量修改主圖并定時至雙11大促期間"

    3.利用逛逛發(fā)布雙11店鋪活動以及折后價格等等

    4.利用淘寶粉絲群通過優(yōu)惠券關(guān)懷以及文案宣導(dǎo)形式通知本店雙11大促力度

    11月份平臺營銷活動

    冷冬保暖季11月13日-11月16日

    1、報名前N活動商品,若有對應(yīng)的會場,也需提報相應(yīng)資源。

    2、利益點延續(xù):對于雙11期間爆發(fā)效果不理想的商品可延續(xù)雙11的折扣,利用“返場”效果,助力商品轉(zhuǎn)化。

    3、客服端:①做好雙11期間訂單的售后處理②進(jìn)店歡迎語等內(nèi)容更新為冷冬保暖季相關(guān)內(nèi)容,做好售前售中。

    4、庫存:大促后部分商品售罄/庫存不足,及時補(bǔ)充,有庫存的商品及時上架出售。

    5、推廣計劃調(diào)整:及時調(diào)整推廣關(guān)鍵詞,調(diào)整出價。

    淘寶雙11 11月08日-11月11日

    蓄水期

    1、付費(fèi)推廣:提前設(shè)置好推廣計劃,新建人群、地區(qū)計劃推廣,確定好店鋪的直通車投產(chǎn)情況,做好推廣費(fèi)用提前預(yù)估、推廣費(fèi)用預(yù)算,例如每天最多花費(fèi)500,對于直通車的投放時間可以依據(jù)前一周訪客進(jìn)店最多的時間段去進(jìn)行投放,提高出價,讓排名在前10的位置,關(guān)鍵詞選取搜索熱度較高的藍(lán)海詞。

    2、會員營銷:設(shè)置好新會員入會可領(lǐng)取的會員專屬店鋪券,老會員可領(lǐng)取的會員券;設(shè)置會員專享加購/商品優(yōu)惠/會員滿減;對于近180天無復(fù)購會員發(fā)送短信通知召回用戶;會員加購可參與抽獎等。

    3、首頁氛圍裝修:焦點圖展現(xiàn)店鋪主推品/爆款,為商品提供曝光;會員玩法首頁展現(xiàn)。

    4、商品優(yōu)化:設(shè)計并制作大促氛圍商品主圖,凸顯商品利益點和賣點,如商品X折、加贈等;提報平臺前N活動。

    5、活動預(yù)熱:首頁、主圖、詳情頁通欄提前替換成大促氛圍圖進(jìn)行活動預(yù)熱;預(yù)熱短信、客服話術(shù)提前準(zhǔn)備。

    6、客服設(shè)置:進(jìn)店歡迎語調(diào)整為雙12店鋪最大利益點,附加便捷專區(qū)頁面鏈接或折扣頁面鏈接;設(shè)置好快捷回復(fù),如催付、再買一件、下單語句。

    爆發(fā)期

    1、推廣調(diào)整:根據(jù)實時數(shù)據(jù)調(diào)整推廣詞、出價。

    2、客服端:做好下單未付款訂單進(jìn)行催付、付款訂單進(jìn)行商品推薦、設(shè)置好相關(guān)券的關(guān)鍵詞觸發(fā)、退款訂單及時處理。

    3、玩法加碼:對于爆發(fā)情況不那么好的商品,可設(shè)置店鋪優(yōu)惠券、報名平臺N折活動、購物車驚喜券玩法等,助力商品轉(zhuǎn)化。

    4、庫存關(guān)注:跟進(jìn)爆款/庫存量較小的商品,及時設(shè)置在架情況,避免因庫存不足帶來的后續(xù)影響。

    收尾期

    1、活動返場:可挑選部分商品再活動結(jié)束后設(shè)置店鋪玩法,對于加購卻未下單用戶再次觸達(dá)。

    2、物流跟進(jìn):對于已下單訂單,及時跟進(jìn)物流情況,避免因物流情況造成退款。

    3、售后處理:做好客服售后問題應(yīng)對,大促之后會有買家退貨或者對商品有疑問等情況出現(xiàn),對于此類問題統(tǒng)一做好措施進(jìn)行應(yīng)對,給買家更好的購物體驗,提升買家對店鋪的親和度。

    4、活動復(fù)盤:目標(biāo)和數(shù)據(jù)達(dá)成情況、活動流程和執(zhí)行過程等。

    雙11大促復(fù)盤

    1.今年雙11大促對比去年雙11大促相關(guān)數(shù)據(jù),目標(biāo)制定是否有達(dá)成?對比去年雙11是否有增長?新品數(shù)據(jù)對比平時是否有增長?

    2.如未達(dá)成目標(biāo)或未增長,可以從單品、付費(fèi)消耗、預(yù)熱情況等等逐步剖析

    3.如已達(dá)成目標(biāo),需要查看各項付費(fèi)推廣消耗去除之后的利潤對比去年雙11增長多少,從而知道下次的大促是否繼續(xù)按照這個方式去做

    12月份平臺營銷活動

    淘寶雙12

    活動預(yù)熱:12月08日-12月10日19:59:59

    正式活動:12月10日20:00:00-12月12日23:59:59

    參考雙11備戰(zhàn)計劃

    日常運(yùn)營動作

    23年新品布局規(guī)劃 :

    1.由于運(yùn)動戶外類目為非應(yīng)季產(chǎn)品,需要對23年進(jìn)行產(chǎn)品節(jié)奏布局的規(guī)劃,根據(jù)季節(jié)、新趨二級類目、競品等等去規(guī)劃新品節(jié)奏

    2.會員積累,利用新會員優(yōu)惠券等形式進(jìn)行粉絲拉新,為明年的粉絲轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備

    滯銷款促銷計劃:

    1.利用雙12和年貨節(jié)進(jìn)行年前最后一波促銷

    2.在快遞停運(yùn)前盡可能將訂單打包發(fā)出

    新年新品預(yù)熱:

    1.通過逛逛、短信、淘寶粉絲群等形式宣導(dǎo)后續(xù)新品

    2.提前上架冬季新品開啟預(yù)售,預(yù)售單品可更優(yōu)惠,達(dá)到快速破零的目的

    2023年,讓我們繼續(xù)攜手前進(jìn)!全體小二在此祝您今年大展宏圖,店鋪更上一層樓!

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