買(mǎi)家在抖音平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了東西，如果覺(jué)得產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，可以要求賠償或者退款，如果和賣(mài)家協(xié)商無(wú)果，可以讓抖音客服介入來(lái)解決問(wèn)題，這個(gè)一般需要多久時(shí)間才有結(jié)果呢?

一、客服介入多久能有結(jié)果?

抖音平臺(tái)客服介入一般來(lái)說(shuō)最多72個(gè)小時(shí)就會(huì)給回復(fù)。抖音平臺(tái)客服介入一般是指買(mǎi)家和賣(mài)家雙方協(xié)商不一致的情況下，可以申請(qǐng)抖音作為第三方介入調(diào)和。

抖音客服要求站在中立的角度，看是買(mǎi)家還是賣(mài)家的責(zé)任。一般賣(mài)家不給處理的問(wèn)題，客服介入可以加快處理時(shí)間。

只要你是正當(dāng)理由退款，那么抖音平臺(tái)客服介入了就絕對(duì)不給你退的，但如果說(shuō)這個(gè)東西是完全合情合理的，是因?yàn)槟銈€(gè)人的原因損壞了確實(shí)不退。

但是如果是沒(méi)有這樣的原因的話，只要是官方介入了就絕對(duì)會(huì)推商家拒絕了也沒(méi)有任何的用處，因?yàn)楝F(xiàn)在還是買(mǎi)家的天下，賣(mài)家沒(méi)有什么言論的。

二、客服介入對(duì)商家有什么影響?

抖音本身申請(qǐng)客服介入對(duì)商家是沒(méi)有影響的，但如果說(shuō)在介入的過(guò)程中，你所提交的一些商品問(wèn)題憑證或者是商家個(gè)人原因的圖片信息，聊天記錄以及文字內(nèi)容形容剛才在審核通過(guò)確認(rèn)存在這樣行為時(shí)，可能會(huì)針對(duì)于商家進(jìn)行處罰。比方說(shuō)扣除信用分或者是降低權(quán)重后出保證金等。

發(fā)現(xiàn)有申請(qǐng)售后退款的訂單，一定要第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系顧客，詢問(wèn)退款原因，了解真實(shí)情況和顧客的訴求，盡量協(xié)商滿足顧客需求，雙方都得到妥善的解決方法之后，請(qǐng)顧客取消售后退款申請(qǐng)，后續(xù)處理流程有進(jìn)展及時(shí)給顧客反饋，避免顧客等待太久不滿意直接申請(qǐng)平臺(tái)介入處理。

一般說(shuō)來(lái)，抖音客服介入解決問(wèn)題還是比較快的，一般72小時(shí)就可以看到處理結(jié)果。若是想要自己贏，一定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上傳有力的證據(jù)。如果賣(mài)家輸了，對(duì)店鋪是會(huì)有一定的影響的。

抖音賣(mài)一單掙多少錢(qián)？怎么操作？

在抖音上面賣(mài)貨，其實(shí)也需要深入去了解一下抖音賣(mài)一單到底可以掙多少錢(qián)，另外也要清楚抖音賣(mài)貨是怎么操作的，我馬上給各位分享。

根據(jù)商品的價(jià)格來(lái)定，如果商品價(jià)格是20元，能賺8塊。

根據(jù)抖音帶貨規(guī)則顯示抖音平臺(tái)會(huì)抽取10%的分成，供貨商抽取50%的提成，剩下的是自己的，20-(20*10%+20*6%+20*50%)等于8元，所以一單能賺8塊錢(qián)左右。

怎么操作?

新手做抖音小店的話，建議你找達(dá)人帶貨。

大多數(shù)人的慣性思維是，在抖音帶貨，必須要有粉絲，依靠粉絲進(jìn)行變現(xiàn)。

這種說(shuō)法不完全正確。首先你是可以零粉絲開(kāi)通抖音小店的，沒(méi)有粉絲也可以帶貨;

其次在抖音帶貨確實(shí)需要粉絲，需要流量，因?yàn)樯獾谋举|(zhì)就是流量嘛，不管是線上還是線下。

但是抖音小店不需要商家去拍視頻/開(kāi)直播，也不需要做賬號(hào)，這不僅對(duì)新手商家有難度，對(duì)沒(méi)有吸引粉絲能力的都有難度。

找達(dá)人帶貨的話，優(yōu)勢(shì)有很多，比如現(xiàn)在抖音直播帶貨正處在風(fēng)口，再加上抖音直播間的所有產(chǎn)品都是來(lái)自抖音小店的;

還有就是對(duì)無(wú)貨源小店商家來(lái)說(shuō)，是供應(yīng)鏈資源和達(dá)人資源的雙向積累，越到后期越有優(yōu)勢(shì)。

做生意，一開(kāi)始靠好的產(chǎn)品吸引顧客，到后來(lái)拼的就是商家的供應(yīng)鏈能力了，所以一定要重視供應(yīng)鏈的積累。

我這邊在帶的新手商家，都是讓他們?cè)谧龊眠x品的基礎(chǔ)上去找達(dá)人帶貨，一般5天左右就可以出單，

1-2周就可以穩(wěn)定出單。新手前期月入3K-1W+沒(méi)什么問(wèn)題。當(dāng)然最重要的是自己的執(zhí)行力一定要跟上。

其實(shí)抖音達(dá)人帶貨主要是找抖音上的網(wǎng)紅/達(dá)人，給你帶貨，達(dá)人賺取的是傭金。如果你也想要通過(guò)這個(gè)渠道賺錢(qián)，那也可以先學(xué)會(huì)技能。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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