買家已經(jīng)給我差評了,還要給他退貨退款嗎
2023-02-08|17:23|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:82
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買家現(xiàn)已給我差評了,還要給他退貨退款嗎?買家給了差評,退貨退款后差評仍然存在,所以很多商家不愿意給買家退貨退款。
所以盡或許在洽談退貨退款過程中與買家洽談交流,退貨退款后協(xié)助刪去中差評。
若近期類似的狀況呈現(xiàn)的比較頻繁,買家不是經(jīng)過退款申請,而是承認(rèn)收貨給出中差評,隨即發(fā)起消保維權(quán)。
或許會有這樣一種狀況,能把淘寶維權(quán)戰(zhàn)略研究到這一步的人士,很或許本身便是賣家。
一般買家對商品不滿或其他問題,首先想到的顯然是經(jīng)過退款申請申回貨款,而且一般買家沒必要有這么昏暗的心理體現(xiàn),中差評、超低動態(tài)評分然后維權(quán)折騰,這不是處理爭議,是把對賣家的損傷最大化。
贊同退款后點(diǎn)評還有保存。
并不會自動刪去,淘寶體系很奇怪,買賣不成立,點(diǎn)評仍然會有用,這是實(shí)際操作和規(guī)則定義相悖的當(dāng)?shù)?,因點(diǎn)評規(guī)則對點(diǎn)評的定義首要基礎(chǔ)便是買賣成立。
如果呈現(xiàn)這種狀況,可以針對點(diǎn)評經(jīng)過不合理點(diǎn)評投訴入口發(fā)起投訴,如果淘寶識別出這個點(diǎn)評是歹意點(diǎn)評,那會刪去點(diǎn)評。
當(dāng)然,這個概率十分低。
若投訴沒成,也只能和買家再次洽談,動之于情曉之以理? 不容易,但規(guī)則如此,也只能這樣了。
最終,如果處理無果,在淘寶上被差評是必然的,做好解說,盡量削減差評對店肆的影響。
淘寶買家給差評,買家不肯改過來怎樣辦淘寶怎樣刪去差評怎樣衡量淘寶處理中差評公司的可信度
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