如果想要在淘寶平臺(tái)上面申請(qǐng)退款，大家也需要先去了解一下淘寶退款應(yīng)該要怎么處理，同時(shí)也要清楚淘寶退款到底有哪些情形呢?我馬上給各位分享。

一、未發(fā)貨。

1.按時(shí)退款：在未發(fā)貨的情況下，買(mǎi)家如申請(qǐng)退款，一般情況下，賣(mài)家應(yīng)在5天內(nèi)完成退款申請(qǐng)，否則系統(tǒng)將默認(rèn)為退款時(shí)間到了。

2.合理拒絕：如果可以斷定買(mǎi)家是惡意退款，則賣(mài)方也可以基于正當(dāng)理由拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng)。

二、已發(fā)貨。

1.收到貨物要求退款：您可以拒絕退款，然后對(duì)方還會(huì)再次提出退款，這個(gè)時(shí)候您就要自己和對(duì)方協(xié)商解決問(wèn)題了。

如不能解決，淘寶相關(guān)人員會(huì)跟進(jìn)處理退款事宜(會(huì)根據(jù)這批貨的質(zhì)量等問(wèn)題判斷這批貨是否應(yīng)該退還給買(mǎi)家，如果質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，買(mǎi)家退款肯定會(huì)被拒絕，然后交易成功)。

2.未收到貨物要求退款：即對(duì)方?jīng)]有收到你的貨物，因此要求退款，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)制要求賣(mài)家上傳發(fā)貨憑證，以證明貨物確實(shí)已發(fā)出。

隨后淘寶相關(guān)人員將對(duì)這份發(fā)貨單的有效性進(jìn)行審核，如果審核通過(guò)，已經(jīng)證明買(mǎi)家已收到貨物，則將買(mǎi)家拒絕退款。

如未通過(guò)審核，則說(shuō)明您的發(fā)貨單存在問(wèn)題，將直接退回給買(mǎi)家(一般情況下，只要您發(fā)貨成功，買(mǎi)家將不會(huì)要求退款，但您一定要在上傳發(fā)貨憑證的同時(shí)拒絕退款)。

三、已收到貨。

1.七天無(wú)理由退款：賣(mài)方在收到貨物后，確認(rèn)收到貨物之前，可申請(qǐng)退貨退款，只要符合相應(yīng)的申請(qǐng)理由，賣(mài)方應(yīng)同意在收到貨物無(wú)誤后退款。

2.確認(rèn)收貨后：賣(mài)家可以在發(fā)貨后20天內(nèi)申請(qǐng)退款，交易成功后15天內(nèi)如有異議，可啟動(dòng)申請(qǐng)退貨程序進(jìn)行維權(quán)。如已超過(guò)期限，需自行通過(guò)阿里旺旺與賣(mài)方友好溝通，協(xié)商處理。

淘寶退款怎么改商家地址？賣(mài)家不退貨怎么辦？

淘寶上開(kāi)店的賣(mài)家比較多，在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中會(huì)遇到不少的問(wèn)題需要解決，這樣才能將店鋪的運(yùn)營(yíng)做好，如若需要修改商家地址的話(huà)，那么賣(mài)家該怎么操作了?

1、淘寶賣(mài)家若需要對(duì)自己的退貨地址進(jìn)行修改，可以進(jìn)入到【千牛賣(mài)家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【地址庫(kù)】當(dāng)中進(jìn)行修改、刪除退貨地址操作。

2、若為手機(jī)千牛，可以進(jìn)入到商品發(fā)布管理頁(yè)面中，對(duì)其寶貝的退貨地址進(jìn)行修改即可。不同的插件會(huì)有些許差別，根據(jù)實(shí)際操作頁(yè)面為準(zhǔn)。

3、在淘寶店鋪的地址庫(kù)中最多可以保存50條地址，其中手機(jī)號(hào)碼和電話(huà)號(hào)碼可以任選其一進(jìn)行填寫(xiě)。備注和公司名稱(chēng)信息為可填寫(xiě)內(nèi)容，其他都為必填寫(xiě)項(xiàng)。

4、若商家需要對(duì)發(fā)貨訂單地址進(jìn)行修改，可以進(jìn)入到【千牛賣(mài)家中心】-【已賣(mài)出的寶貝】當(dāng)中查看到待發(fā)貨的訂單，然后進(jìn)入到發(fā)貨頁(yè)面中對(duì)地址信息進(jìn)行修改即可，之后訂單地址也會(huì)變?yōu)樾碌牡刂贰?/p>

5、完成商家地址修改后，若之前使用老地址發(fā)貨的訂單產(chǎn)生退貨，那么退貨地址依然是之前的老退貨地址。商家可以聯(lián)系消費(fèi)者退貨到新的地址當(dāng)中，其中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)差需要商家自行承擔(dān)。

淘寶賣(mài)家不退貨怎么辦：

退貨期限內(nèi)商家拒不退貨的,可以撥打12315舉報(bào)電話(huà),直接投訴商家。舉報(bào)之前先保留所有單據(jù),聊天記錄,消費(fèi)記錄等材料,作為證據(jù)資料。

通過(guò)分析，我們清楚的了解到淘寶退款怎么改商家地址，具體可以按照以上操作來(lái)進(jìn)行修改，店鋪運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中會(huì)遇到比較多問(wèn)題的出現(xiàn)，所以賣(mài)家需要學(xué)會(huì)解決。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。