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手機(jī)淘寶店小二是在哪里？怎么找到手機(jī)淘寶店小二？

2022-09-10|00:03|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀：5817

很多人都非常喜歡使用手機(jī)淘寶進(jìn)行購(gòu)物，但是在購(gòu)物的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到訂單問題，或者是遇到不良賣家，我們可以聯(lián)系淘寶小二解決問題，下面我們一起來(lái)看一下手機(jī)淘寶店小二在哪里。

打開淘寶站點(diǎn)，登陸成功后，點(diǎn)擊瀏覽器頂部的“我的淘寶”--“已買到的寶貝”如下圖。

進(jìn)入個(gè)人購(gòu)物訂單頁(yè)面后，可以在右側(cè)看到如下圖的一個(gè)小頭像;上面顯示著“常見問題”如下圖。

當(dāng)鼠標(biāo)移上去后，會(huì)看到有會(huì)有一個(gè)下列疑問列表，上面會(huì)有“常見問題”與“其他問題”，根據(jù)需要進(jìn)行點(diǎn)擊操作。

點(diǎn)擊“其他問題”后，會(huì)出現(xiàn)如下圖所示的一個(gè)機(jī)器人窗口?？梢愿鶕?jù)自己的疑問，進(jìn)行輸入，若是有相同的機(jī)器人會(huì)自動(dòng)提取相應(yīng)信息超鏈發(fā)出在此窗口中。

同時(shí)在“其他問題”窗口右上角會(huì)有“人工云客服”與“服務(wù)中心”。點(diǎn)擊“人工云客服”后，會(huì)出現(xiàn)如下圖的窗口。

若是點(diǎn)擊“服務(wù)中心”后，會(huì)出現(xiàn)如下圖窗口。根據(jù)需要進(jìn)行點(diǎn)擊操作，查看相應(yīng)的疑問，進(jìn)行解決。

各位淘寶用戶們，如果您遇到了一些問題，可以通過(guò)上面的方法尋求淘寶小二的幫助哦。若是各位淘寶賣家遇到了問題怎么辦呢?也同樣可以參考上面的方法去完成操作哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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