淘寶降價后差價怎么申請理賠?15天價保起止時間怎么算?(淘寶降價補(bǔ)差價規(guī)則是什么?起止時間怎么算?)
2023-01-13|13:32|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:58
2023-01-13|13:32|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:58
在淘寶上購買商品最怕的就是剛買完的商品出現(xiàn)了降價,而且降價幅度還不小的情況下肯定讓自己很不爽,其實這個時候可以申請理賠,這是淘寶的報價服務(wù),有一些人沒有用過,所以不知道怎么去申請理賠。
淘寶降價后差價怎么申請理賠?
如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價保識標(biāo),不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價的情況都能申請?zhí)嵘?,具體流程如下:
1、打開淘寶app,進(jìn)入淘寶訂單詳情頁面,找到在價保期間降價的產(chǎn)品。
2、在改訂單詳情頁面,如果還沒有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還,如果已經(jīng)確認(rèn)收貨,就需點(diǎn)擊申請售后服務(wù)。
3、選擇保價,根據(jù)頁面提示申請?zhí)嵘?,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合提升差的條件。
4、如果買家購買的商品符合提升差的條件,那么差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。
注意:并不是所有參加活動的商品都會有價保服務(wù),要以商品詳情頁面15天價保識標(biāo)為準(zhǔn)。
淘寶15天價保的起止時間怎么算?
如果商品上帶有15天價保的服務(wù)識標(biāo),那么這15天是在活動正式結(jié)束當(dāng)天開始15天內(nèi)。例如某商品提供15天價保服務(wù),這款產(chǎn)品的活動結(jié)束時間為11月12日,那么價??杀U现?1月26日,如果商品在26號23點(diǎn)59分59秒前降價,那么買家可以向商家申請補(bǔ)差價。
商品的價保服務(wù)一般是在淘寶大型銷售活動種會有的,例如618、雙十一、雙十二等。
淘寶保價險使用條件:
1、買家需按照要求拍下舉證訂單(相同的賬號、相同的商品數(shù)量和參數(shù)規(guī)格)
2、買家必須在該商品參加聚劃算活動之日的15日內(nèi)拍下舉證訂單。
3、拍下舉證訂單后必須在7天之內(nèi)申請理賠,否則無效。
淘寶保價險不賠的情況:
1、參加營銷平臺活動購買的商品;
2、天貓超市的翻牌/試用活動;
3、特殊大型營銷活動及活動過程中試用官方優(yōu)惠券;
4、其他天貓大型營銷活動過程中使用的商家優(yōu)惠;
5、使用天貓購物券、天貓積分等優(yōu)惠;
6、其他或根據(jù)交易屬性等不再理賠范圍內(nèi)的情況。
淘寶上有的商品是支持價保服務(wù)的,具體價保多久就要看商品的服務(wù)是怎樣的,只要在保價期內(nèi)出現(xiàn)了降價就可以去聯(lián)系淘寶客服進(jìn)行保價的理賠了,客服在核實之后就會給你提升償了,如果沒有價保服務(wù)的話就只能認(rèn)栽了。
在淘寶上有些店鋪的商品價格是波動的,有時候為了短期提升銷量,商家會主動的降價某些商品,而有些顧客是降價前購買的,所以肯定是不愿意的,這時候是可以補(bǔ)差價的,那么補(bǔ)差價的規(guī)則是什么呢?
淘寶降價補(bǔ)差價規(guī)則是什么?
據(jù)我了解,15天價保是指在淘寶營銷活動結(jié)束15天內(nèi),商家的某一商品出現(xiàn)降價的情形(不包括運(yùn)費(fèi)、紅包、稅費(fèi)),根據(jù)價保的規(guī)定,購買此商品的消費(fèi)者可以向賣家申請?zhí)嵘R差價,系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則計算商品的差價并進(jìn)行提升差。
如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價保識標(biāo),不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價的情況都能申請?zhí)嵘?,申請賠償流程如下:打開淘寶APP,進(jìn)入訂單詳情頁面,找到在價保期間降價的產(chǎn)品;在改訂單詳情頁面,如果還沒有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還,如果已經(jīng)確認(rèn)收貨,就需點(diǎn)擊申請售后服務(wù)。
接著選擇保價,根據(jù)頁面提示申請?zhí)嵘?,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合提升差的條件;如果買家購買的商品符合提升差的條件,那么差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。注意:并非所有參加活動的商品都會有價保服務(wù)。
起止時間怎么算?
如果商品上帶有15天價保的服務(wù)識標(biāo),那么這15天是在活動正式結(jié)束當(dāng)天開始15天內(nèi)。例如某商品提供15天價保服務(wù),這款產(chǎn)品的活動結(jié)束時間為11月12日,那么價??杀U现?1月26日,如果商品在26號23點(diǎn)59分59秒前降價,那么買家可以向商家申請補(bǔ)差價。
商品的價保服務(wù)一般是在淘寶大型銷售活動種會有的,例如淘寶618活動、雙十一、雙十二等。
不支持價保的情形:
1、若活動商品參與了買就返、預(yù)售玩法不支持價保,不展示價保標(biāo)識。
2、活動價保期內(nèi),通過以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價的情形,不在價保補(bǔ)差價范圍內(nèi)。
淘寶15天價保其實就是為了保護(hù)消費(fèi)者的利益,保證消費(fèi)者購買的商品在15天之內(nèi)是最低價,如果在期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)淘寶商家降價了,我們可以要求補(bǔ)差價。淘寶15天價寶給消費(fèi)者帶來了極大的好處,大家可以去了解下。
在淘寶上有很多商品是開通了保價服務(wù)的,不過這些價保都是有期限的,比如只能保價多少天,超過這個時候就失效了,所以只要在保價期限范圍內(nèi),買家就可以申請價保服務(wù),這樣商家必須提升償差價。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!