淘寶特價(jià)版下單了多久發(fā)貨?商品缺貨定義(淘寶特價(jià)版退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有什么規(guī)則?怎么訂購?)
2023-01-16 | 13:05 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營 | 閱讀:38
2023-01-16 | 13:05 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營 | 閱讀:38
在淘寶特價(jià)版上面也有不少人想要了解下單了商品后大概多久會發(fā)貨,如果出現(xiàn)了商品缺貨的情形,又該怎么定義呢?我馬上就來給各位介紹一下淘寶特價(jià)版下單的相關(guān)知識點(diǎn)。
普通商品下單成功后48小時(shí)內(nèi),商家需上傳商品訂單對應(yīng)的真實(shí)物流單號至淘寶特價(jià)版后臺。
定制、預(yù)售、分階段付款、買賣雙方另有單獨(dú)約定發(fā)貨的商品及住宅家具、全屋定制、珠寶/鉆石/翡翠/黃金一級類目下的商品等其他特殊情形的商品,遵從特殊商品的發(fā)貨規(guī)則或相關(guān)約定。
商品缺貨定義:
商品缺貨:用戶購買商品后,商家主動聯(lián)系淘寶特價(jià)版平臺告知無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨,或者商家發(fā)生其他違規(guī)發(fā)貨后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)仍未發(fā)貨,視為缺貨訂單。
商品缺貨包括但不限于以下情形:
(1)商家在下單成功后48小時(shí)內(nèi)主動聯(lián)系淘寶特價(jià)版平臺報(bào)備缺貨的;
(2)訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后3天內(nèi)仍未發(fā)貨,即發(fā)貨時(shí)限屆滿后3天內(nèi)仍未發(fā)貨的;
(3)作虛假發(fā)貨處理的訂單在上傳物流單號后5天內(nèi)仍未真實(shí)發(fā)貨的。
若商家不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨,可在知道或者應(yīng)當(dāng)知道發(fā)生或可能發(fā)生該等情形后主動聯(lián)系淘寶特價(jià)版平臺,作出合理解釋并提交相關(guān)證明材料,平臺將視情況作出處理。
商家發(fā)生延遲發(fā)貨的,淘寶特價(jià)版平臺有權(quán)從商家賬戶扣除對應(yīng)的消費(fèi)者賠付金,并以平臺紅包形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者,因此還是建議各位賣家們按時(shí)發(fā)貨。
對淘寶特價(jià)版賣家來說,肯定也有人想要了解淘寶特價(jià)版在進(jìn)行退貨的時(shí)候,也可以像淘寶一樣擁有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),其實(shí)淘寶特價(jià)版也是有的,而且也制定了相關(guān)的規(guī)則,馬上給各位介紹。
1、保障時(shí)間:
退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一項(xiàng)針對消費(fèi)者退貨時(shí)物流運(yùn)費(fèi)進(jìn)行的保障項(xiàng)目,店鋪加入退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的項(xiàng)目后,保單會在商家發(fā)貨后生效,最長保障90天,在保障期內(nèi)消費(fèi)者進(jìn)行退貨退款可發(fā)起理賠,保險(xiǎn)公司會在72小時(shí)內(nèi)審理并在通過后自動完成理賠。
2、優(yōu)勢:
(1)更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢:帶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品將在商品列表頁和詳情頁上展示‘退貨包運(yùn)費(fèi)’的服務(wù)標(biāo),消除消費(fèi)者選購過程中的售后顧慮,根據(jù)歷史數(shù)據(jù)綜合評估,一般情況下店鋪在加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后,消費(fèi)者售后滿意度將提升約20%,且助力店鋪銷量增長約35%左右。
(2)更少的保費(fèi)支出:在新費(fèi)率方案中,您的淘寶店鋪退貨率越低越有可能享受到單價(jià)大幅調(diào)降的利好,此時(shí)訂購運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以使用較少成本讓店鋪的商品帶有服務(wù)標(biāo),在經(jīng)營過程中保持健康的退貨率也有利于持續(xù)獲得較低的單價(jià)。
3、升級內(nèi)容:
(1)低退貨率商家:最高降幅93%,例如月銷量3萬單,全年最高可節(jié)省約5萬保費(fèi)支出;
(2)高退貨率商家:下調(diào)收費(fèi)上限,降低運(yùn)費(fèi)總支。
備注:已訂購運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已自動下調(diào),無需重新訂購。
怎么訂購?
第一步:進(jìn)入特價(jià)版千牛工作臺,點(diǎn)擊店鋪管理—退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);
第二步:進(jìn)入到退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)訂購頁面,勾選協(xié)議立即加入;
注意:需要完成保證金繳納才可以訂購加入。
第三步:訂購?fù)瓿珊?,特價(jià)版商品可享退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。
說明:訂購后若需要退出,原路徑進(jìn)入到訂購頁面,點(diǎn)擊退出即可。
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