為了更加方便淘寶直播的商家實時分析直播數據，及時進行下播復盤，淘寶直播中控臺數據產品為大家新增單場次退款功能。來看本次功能操作指南!

1.專業(yè)版大屏新增實時退款指標

在專業(yè)版大屏，實時直播中，可點擊指標配置，查看退款相關指標，各指標含義如下

退款人數：在本場直播時間段內，直播間訂單對應的實際退款金額(按退款發(fā)起時間統(tǒng)計)

退款商品件數：本場直播時間段內，直播間訂單對應的實際退款商品件數(按退款發(fā)起時間統(tǒng)計)

退款金額：本場直播時間段內，直播間訂單對應的實際退款人數(按退款發(fā)起時間統(tǒng)計)

由于是按照退款發(fā)起時間統(tǒng)計的，可能部分取消退款的訂單也被統(tǒng)計進去了，因此實際退款人數也許會偏大。實際的口徑請以離線歸因為準。

2.直播業(yè)績-實時下播/含回放累計數據新增退款

實時下播數據：

退款金額：本場直播時間段內，直播間訂單對應的實際退款金額(按退款發(fā)起時間統(tǒng)計)

退款人數：本場直播時間段內，直播間訂單對應的實際退款人數(按退款發(fā)起時間統(tǒng)計)

退款件數：本場直播時間段內，直播間訂單對應的實際退款商品件數(按退款發(fā)起時間統(tǒng)計)

含回放累計數據：

退款金額：本場直播，通過點擊直播間商品后15天支付成功且退款成功的商品金額(含預告和回放)

退款人數：本場直播，通過點擊直播間商品后15天支付成功且退款成功的人數(含預告和回放)

退款件數：本場直播，通過點擊直播間商品后15天支付成功且退款成功的商品件數(含預告和回放)

注意：

實時下播數據模塊，目前僅支持查看下播時間在 2023.1.2 12:00:00之后的直播場次

含回放累計數據模塊，目前退款數據僅回溯到下播時間在 2023.1.3 00:00:00之后的直播場次，因此只有下播時間在 2023.1.3 00:00:00之后的退款數據是完整的

2023.1.3 00:00:00之前的直播場次，可能會包含2023.1.3號之后退款的數據，但不不包含2023.1.3號之前的退款數據。但您可以在直播間業(yè)績表現(xiàn)-直播間訂單明細中，以訂單為維度查看退款數據。

例如：

在1.1號的直播發(fā)生的兩筆訂單，分別在1.2日和1.3日被退款了，那么1.1日的退款數據會包含1.3日的退款訂單，但不會包含1.2日的退款訂單

在1.3號及之后的直播中，退款肯定發(fā)生在1.3日之后，因此數據是完整的。

淘寶直播被吞屏解決方法是什么？為何被禁言？

對于淘寶商家來說，可以利用淘寶直播達到帶貨的目的。淘寶直播帶貨的過程中可能會遇到一些問題，比如說吞屏的情況。那么淘寶直播被吞屏解決的方法是什么呢?下面進行解答。

淘寶直播被吞屏解決方法是什么?

實際上是因為粉絲發(fā)的評論涉及到了一些敏感詞匯，所以就被平臺給屏蔽了。而淘寶主播設置了，所以無法評論。

為何被禁言?

可能是因為淘寶直播違規(guī)了哦，所以就被禁言了。

主播還需要有一些的技能哦：

自己一定要喜歡購物，有非常豐富的購物經驗，這樣別人才會相信你的挑選能力;

要時尚，有品位。一定要會活躍氣氛哦。和粉絲進行互動。

品牌知識面廣，可以挖到很多一般人不知道的品牌好貨;

對自己的淘寶產品塑造一定要好。

平臺公約如下：

一、適用范圍：

本規(guī)范適用于所有在淘寶直播平臺的主播及用戶

二、內容具體要求：

1、發(fā)表反黨反政府的言論、侮辱詆毀黨和國家的行為;

2、直接或者間接傳播涉黃、涉暴、涉毒等語言或者任何疑似行為;

3、通過任何方式展示槍支、管制刀具等;

4、以任何形式宣導微信號，包括在淘寶直播視頻內容里也包括評論內容;

5、直播過程中吸煙、喝酒或展示暴力等內容，羞辱性、歧視性的謾罵等語言;

6、未成年人發(fā)起直播;

7、進行各類惡意廣告宣傳、惡意廣告發(fā)布等行為、或者評論里發(fā)布廣告;

三、處理方法：

官方會對以上行為實施從嚴標準，所有主播和用戶的行為和言語都必須遵守以上內容。如有違反，將會視情節(jié)嚴重予以7天、30天或者永久禁言或封號處理。

關于直播會被被禁言或淘寶封號原因。通過本文的介紹，希望大家在做直播時，能注意好自己的行為。

淘寶直播被吞屏的情況是可以解決的，各位淘寶商家們，可以了解一下相關的解決方法。畢竟如果不解決的話，可能會影響到淘寶直播的效果了。希望以上的內容對大家會有幫助。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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