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    淘寶里的破損補(bǔ)寄怎么加上去?詳細(xì)步驟介紹!

    2023-09-23|23:49|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:32

    現(xiàn)在在淘寶上面產(chǎn)品由于快遞的原因,經(jīng)常會(huì)有破損的狀況發(fā)生的,所以這個(gè)時(shí)分就需要經(jīng)行補(bǔ)寄了,那么這個(gè)怎樣去加上去呢?

    估計(jì)很多朋友還不知道,所以下面小編就來(lái)為各位說(shuō)下這個(gè)工作,看看具體的過(guò)程!買家在購(gòu)買了支持破損補(bǔ)寄服務(wù)的產(chǎn)品時(shí),就可享用賣家供給的破損補(bǔ)寄服務(wù)。



    到買家簽收產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)破損,可在約好時(shí)間內(nèi)向賣家提出補(bǔ)寄請(qǐng)求,而且供給三張不同視點(diǎn)可證明產(chǎn)品破損的圖片,賣家應(yīng)無(wú)條件同意補(bǔ)寄1次;若賣家設(shè)置了補(bǔ)寄物流費(fèi)由賣家承當(dāng),則買家可享用補(bǔ)寄包郵;若補(bǔ)寄后的產(chǎn)品仍呈現(xiàn)破損,則賣買家可享用退貨退款服務(wù)。

    淘寶賣家破損補(bǔ)寄怎樣設(shè)置那么已經(jīng)知道了這個(gè)功用了,該怎樣操作呢?

    首先要輸入淘寶賬號(hào),進(jìn)入淘寶系統(tǒng)工作后臺(tái)。

    其次進(jìn)入“賣家中心”經(jīng)過(guò)“顧客保證服務(wù)”-“買賣約好”辦理模塊進(jìn)行設(shè)置。

    下一步經(jīng)過(guò)查找區(qū)域功用包含類目、店肆分類、狀況、產(chǎn)品關(guān)鍵字進(jìn)行產(chǎn)品挑選。

    然后挑選產(chǎn)品進(jìn)入“設(shè)置”頁(yè)面,設(shè)置好后點(diǎn)“確定” ,退貨承諾設(shè)置: 先進(jìn)入“賣家中心”,點(diǎn)擊左邊菜單“客戶服務(wù)”下的“顧客保證服務(wù)”,點(diǎn)擊進(jìn)入“買賣約好”辦理模塊,點(diǎn)擊退貨承諾模塊下的“辦理產(chǎn)品”按鈕。

    第二步:經(jīng)過(guò)查找區(qū)域功用包含類目、設(shè)置狀況、產(chǎn)品關(guān)鍵字進(jìn)行產(chǎn)品挑選; 第三步:挑選產(chǎn)品進(jìn)入“設(shè)置”頁(yè)面;破損補(bǔ)寄設(shè)置過(guò)程: 一、賣家可進(jìn)入“賣家中心”經(jīng)過(guò)“顧客保證服務(wù)”-“買賣約好”辦理模塊進(jìn)行設(shè)置 二、經(jīng)過(guò)查找區(qū)域功用包含類目、店肆分類、狀況、產(chǎn)品關(guān)鍵字進(jìn)行產(chǎn)品挑選 三、 挑選產(chǎn)品進(jìn)入“設(shè)置”頁(yè)面。

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