綜合轉化率的提升,轉化成交才是王道

現(xiàn)在淘寶已經誕生多年，網購已經逐漸成為消費者的習慣。

平臺也想讓消費者的網購有更好的購物體驗。

這就需要優(yōu)秀的運營能力的幫助，所以在運營店鋪的時候一定要注意核心點的轉移。

1.綜合轉化率的提升，轉化交易才是王道。

至于詳情頁的影響，產品本身是否符合市場需求，客服的影響等。

，我就不多說了。

網上有很多東西。

這里有一個重點:標題、第一張圖、詳情頁之間的高度關聯(lián)。

如果我們的標題和我們的寶貝不匹配，那么我們店鋪自然搜索的流量就不會太精準，官方抓取、展示、曝光的幾率就會降低。

如果主圖不符，可能會被系統(tǒng)判斷為不符合我們寶貝的描述。

換句話說，如果買家不想看到你的寶貝，那就有很大的幾率會跳走，失去它。

詳情頁只能告訴你，所有能看到詳情頁的人都想了解你的寶寶。

如果你對寶貝的描述和營銷賣點不匹配，那么你的轉化率不會很好。

就消費者而言，其本質需求大多是通過搜索來表達的。

影響轉化的核心因素是本質需求與產品本身的屬性高度相關，而這種搜索至少是通過關鍵詞搜索體現(xiàn)出來的。

比如一個買家在賣衣服的時候搜索“大碼寬松”，那么首先要想的就是這個女生的身材肯定不是特別苗條。

大尺寸寬松的屬性很明顯可以突出數(shù)據(jù)，至少點這個關鍵詞會高一些。

那么在詳情頁中，如果能以文案和圖片細節(jié)的形式展現(xiàn)出“寬松尺寸”的核心賣點。

也就是標題、首圖和詳情頁高度相關，這個時候轉化率的提升是自然而然的。

因為基礎是流量非常精準，而這正是搜索引擎喜歡的。

考慮到很多身材不算苗條的女生，每次看到頭版都是身材比較好的女生穿的。

我看到因為穿不出這種效果，我會下意識的去搜索寬松的尺碼。

2.全面提高客單價，客單價增加利潤。

其實關于“提高客單價”的重要性，你可以從搜索的一個變化趨勢中找到線索。

在搜索關鍵詞的綜合排名下，排名靠前的已經不是以前的樣子了。

幾乎所有的寶貝都是高銷量寶貝，也就是說銷售權重很高。

但是現(xiàn)在，幾乎所有的類別都沒有了。

現(xiàn)在淘寶已經傾向于個性化搜索，你可以嘗試退出淘寶賬號，直接在淘寶首頁搜索。

你會發(fā)現(xiàn)每個人的搜索都不一樣，也就是我們所說的千人千面。

搜索結果頁面上的每個位置都是稀缺的，也就是說如果這個位置給了你，就不能給其他人了。

所以淘寶在展示產品的時候，從平臺的需求出發(fā)，肯定是希望每一個位置都能創(chuàng)造更大的價值，帶來最大的銷售額。

然后你會發(fā)現(xiàn)這個銷售額取決于轉化率和客單價。

如果你的銷量小，但是你的客單價高，也會給你一個好位置。

客單價高的產品排名更高，對銷售的需求更低，所以你的搜索排名要讓淘寶官方覺得你的寶貝有用，能給官方帶來盈利價值。

3.良好的客戶反饋，好評來自客戶。

顧客反饋是評價店鋪綜合質量得分的關鍵因素，可以預見，良好的顧客反饋將在未來對商品的自然搜索排名產生越來越重要的影響。

但是既然是面向運營的，你就必須通過運營來解決這個問題。

其實客戶反饋包括三個階段:第一階段是好評，第二階段是復購率，第三階段是分享。

我們可以單獨列出分享帶來的一部分轉化，說明好評和復購率的階段。

所以，運營的節(jié)點就出來了。

如果你想鼓勵用戶給予好評，提高DSR評分，你需要做的其實是從兩點入手，提高消費者實際收到的價值，降低消費者購買商品的預期價值。

讓客戶在收到寶貝之前就知道寶貝是什么，在成交之前提前對寶貝有所了解，這樣寶貝才會在她的預期價值之內，自然好感度越高，獲得好評的幾率就越大。

(1)巧妙運用贈品策略給消費者驚喜。

既然是贈品，那肯定是超出了消費者原本的預期，是最容易給消費者驚喜的方式。

但是很多人的贈送策略是有問題的，因為大部分人采取贈送策略是為了提高轉化率:我送你東西，你肯定會更愿意下單轉化。

對于這種贈品策略，確實有助于促進轉化，但是因為你在詳情頁里已經告訴消費者你會送什么東西，贈品本身就成為了消費者期待的一部分。

消費者收到禮物后，對提高滿意度和帶來驚喜并無幫助。

相反，如果你對禮物的描述過于誘人，但你實際上無法達到，你可能反而會不滿意。

真正的禮物策略，在提高客戶滿意度方面，不提前告知，保證質量和多樣化。

不要提前告知——不要提前告訴消費者你要送東西，這樣當你收到的時候，你會有驚喜，你會愿意給予滿滿的五分好評。

保證質量-不要在意，因為這是禮物。

質量不好會帶來不好的結果，所以一定要質量過硬。

你不必付出太多。

多樣化——比如玩具，你給一個玩具十個，不如給十種玩具，一種一個。

這樣會給他帶來更多的新鮮感，滿足各種喜好。

(2)在包裝上下功夫，包裝決定第一印象。

有多少賣家因為包裝問題被吐槽甚至給差評。

在網購中，包裝價值是產品整體價值中非常重要的一部分。

一個好的精致的包裝給消費者帶來的感官享受，甚至可以在很大程度上抵消官方商品帶來的一些負面評價，通過性是一個基本標準。

(3)需要升級的時候，可以考慮通過物流升級。

這種方法并不適用于所有類別。

如果你的產品太重或體積太大，物流成本仍然太高。

為什么要選擇好的物流公司？現(xiàn)在江浙滬的其他物流公司基本都可以第二天到。

你要知道，快遞帶來的物流體驗不僅僅是速度，還有服務。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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