淘寶風險保證金怎么提前解凍?有什么條件?(淘寶消保保證金怎么解凍?解凍條件是什么?)
2023-01-08 | 12:12 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀:46
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很多小伙伴們在淘寶開店之后都會選擇繳納淘寶的風險保證金,那么這個風險保證金,大家出現風險問題就會被凍住,保證金一般都是可以退回的,那么淘寶風險保證金怎么提前解凍?需要什么條件?
1、淘寶風險保證金一般是需要用戶主動申請解凍的,是不會自動退還的。需要用戶登錄淘寶賣家中心,進入淘寶服務里面的“消費者保障服務”,進入保證金頁面之后,點擊解凍,符合條件的情況下就可以解凍了。
2、要解凍淘寶風險保證金必須要確保沒有強制保證金類目商品在架銷售、沒有正在處理中的投訴或售后、沒有未完結的營銷活動、沒有正在處理中的催繳單、沒有未完結的因違法淘寶相關規(guī)則所導致的限制解凍記錄、無限制保證金解凍的觸發(fā)已經申訴撤銷。
3、嚴格來說,在商家的淘寶店在營期間,保證金是不會退還的。保證金是作為保障客戶服務的一種存在。通常情況下,只要商家沒有開店了,保證金就會退還了。
那么我們要解凍保證金需要什么條件呢?
1、沒有強制保證金類目商品正常在架銷售(如有手機類目商品在架銷售,則不能將保證金解凍到10000元以下,需下架商品后再進行解凍)
2、沒有在消保保障期內的交易,普通交易的維權期為交易成功后的15天內,三包商品為交易成功后的90天內(交易成功需要等待15天/90天后再申請解凍)
3、沒有交易成功且投訴/售后入口開放中的消保覆蓋范圍內的訂單
4、沒有正在處理中的投訴/售后記錄(需要完結售后維權、投訴后再申請解凍)
5、沒有未完結的依據營銷活動相關要求所執(zhí)行的凍結記錄
6、沒有正在處理中的催繳單(需要補繳完成后再申請解凍)
7、沒有未完結的因違反淘寶相關規(guī)則所導致的限制解凍記錄
8、無延長/限制保證金解凍的處罰,或處罰已申訴撤銷,或有延長保證金解凍的處罰但已達到處罰延長解凍保證金的時間
繳納了風險保證金,大家在后期運營店鋪的時候,可以享受更多的權益,如果保證金被凍住了,再風險解除之后也都會被解凍的,所以大家不用過多的去擔心這個風險保證金無法退回。
我們在淘寶開店了后,需要去繳納淘寶保證金,不同的淘寶類目,對保證金的額度要求是不一樣的,一旦交了保證金以后,淘寶保證金就會被凍結,那么我們如何去解凍淘寶消保保證金呢?
淘寶店鋪繳納的現金保證金是可以退還的,但是解凍是有條件的,具體的要求和解凍操作流程請見下方:
【第一步】:您先進入解凍保證金頁面,解凍入口:【淘寶賣家中心】-【淘寶服務】-【加入服務】-【保證金】。
【第二步】:點擊申請解凍,解凍申請?zhí)峤灰院?,若符合條件,系統(tǒng)會立即解凍保證金,解凍后相應支付寶不可用余額轉為可用余額。
解凍保證金的條件如下:
1、沒有進行中的交易;(需要在交易成功/關閉后再申請解凍)
2、沒有進行中的退款、維權、投訴;(需要完結退款、維權、投訴后再申請解凍)
3、沒有進行中的催繳和賠付;(需要補繳完成后再申請解凍)
4、沒有在消保保障期內的交易,普通交易的維權期為交易成功后的15天內,三包商品為交易成功后的90天內;(交易成功需要等待15天/90天后再申請解凍)
5、沒有強制保證金類目商品正常在架銷售。(如有手機類目商品在架銷售,則不能將保證金解凍到10000元以下,需下架商品后再進行解凍)
溫馨提醒:
1.若解凍失敗,商家可以查看提示并及時處理交易。
2、保證金解凍不會直接導致店鋪關閉,具體請看《店鋪釋放規(guī)則》。
各位淘寶商家們,如果想要解凍淘寶保證金的話。是必須要符合條件的,至于其中的條件是什么,在以上的內容中已經為各位淘寶商家們進行了相關的介紹。各位商家們可以去詳細的了解一下哦。
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