淘寶風(fēng)險(xiǎn)保證金怎么提前解凍?有什么條件?(淘寶開店不交保證金行嗎?淘寶是怎么規(guī)定的?)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:86
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很多小伙伴們在淘寶開店之后都會選擇繳納淘寶的風(fēng)險(xiǎn)保證金,那么這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)保證金,大家出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問題就會被凍住,保證金一般都是可以退回的,那么淘寶風(fēng)險(xiǎn)保證金怎么提前解凍?需要什么條件?
1、淘寶風(fēng)險(xiǎn)保證金一般是需要用戶主動(dòng)申請解凍的,是不會自動(dòng)退還的。需要用戶登錄淘寶賣家中心,進(jìn)入淘寶服務(wù)里面的“消費(fèi)者保障服務(wù)”,進(jìn)入保證金頁面之后,點(diǎn)擊解凍,符合條件的情況下就可以解凍了。
2、要解凍淘寶風(fēng)險(xiǎn)保證金必須要確保沒有強(qiáng)制保證金類目商品在架銷售、沒有正在處理中的投訴或售后、沒有未完結(jié)的營銷活動(dòng)、沒有正在處理中的催繳單、沒有未完結(jié)的因違法淘寶相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄、無限制保證金解凍的觸發(fā)已經(jīng)申訴撤銷。
3、嚴(yán)格來說,在商家的淘寶店在營期間,保證金是不會退還的。保證金是作為保障客戶服務(wù)的一種存在。通常情況下,只要商家沒有開店了,保證金就會退還了。
那么我們要解凍保證金需要什么條件呢?
1、沒有強(qiáng)制保證金類目商品正常在架銷售(如有手機(jī)類目商品在架銷售,則不能將保證金解凍到10000元以下,需下架商品后再進(jìn)行解凍)
2、沒有在消保保障期內(nèi)的交易,普通交易的維權(quán)期為交易成功后的15天內(nèi),三包商品為交易成功后的90天內(nèi)(交易成功需要等待15天/90天后再申請解凍)
3、沒有交易成功且投訴/售后入口開放中的消保覆蓋范圍內(nèi)的訂單
4、沒有正在處理中的投訴/售后記錄(需要完結(jié)售后維權(quán)、投訴后再申請解凍)
5、沒有未完結(jié)的依據(jù)營銷活動(dòng)相關(guān)要求所執(zhí)行的凍結(jié)記錄
6、沒有正在處理中的催繳單(需要補(bǔ)繳完成后再申請解凍)
7、沒有未完結(jié)的因違反淘寶相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄
8、無延長/限制保證金解凍的處罰,或處罰已申訴撤銷,或有延長保證金解凍的處罰但已達(dá)到處罰延長解凍保證金的時(shí)間
繳納了風(fēng)險(xiǎn)保證金,大家在后期運(yùn)營店鋪的時(shí)候,可以享受更多的權(quán)益,如果保證金被凍住了,再風(fēng)險(xiǎn)解除之后也都會被解凍的,所以大家不用過多的去擔(dān)心這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)保證金無法退回。
我們都知道,在淘寶開店是不需要什么成本的,只要找到貨源,有合作的快遞就可以,平臺也不會有扣點(diǎn),投資成本很低。不過,還有一個(gè)保證金是很多商家考慮得比較多的。
一、不交保證金行嗎?
淘寶店鋪除了部分類目必須繳納保證金才能發(fā)布全新商品的的商品類目外(即對于這些類目不繳納保證金的情況下,只能發(fā)布二手/個(gè)人閑置),其他類目暫無強(qiáng)制性要求。
不過,不交保證金,獲得的權(quán)重就沒有那么高,如果想要正經(jīng)經(jīng)營下去,還是要交保證金的。
二、交保證金的好處
1、如果交納了保證金,商家就可以參與假一賠三、淘寶7天無理由退貨等服務(wù),對于消費(fèi)者來說,這是一個(gè)比較好的保障,可以讓買家買得放心,毫無疑問會在無形中增加店鋪的銷量。淘寶賣家可以通過“賣家中心”-“消費(fèi)者保障服務(wù)”申請加入。
2、繳納消保的店鋪會更有利于買家的搜索,當(dāng)買家在搜索相關(guān)寶貝的時(shí)候,淘寶會更優(yōu)先的展示交了保證金的店鋪,加入消保并繳納保證金不僅可以幫助提升買家購物決策,還能提升排名。
3、淘寶平臺有一定的明確要求,有些特點(diǎn)類目是一旦要交保證金,而一般的商品并不做要求,賣家可以根據(jù)店鋪的具體情況進(jìn)行合理的考慮,需要繳納消費(fèi)者保證金的商品要是沒有繳納的話,消費(fèi)者保證金上傳的寶貝不能正常上架會被當(dāng)成二手閑置商品。
4、淘寶賣家繳納了保險(xiǎn)金,淘寶會幫店鋪承擔(dān)一部分的事故責(zé)任。對于很多中小賣家的店鋪來說是非常有用的,繳納了保險(xiǎn)金也就意味降低了發(fā)生事故承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn),有點(diǎn)類似購買保險(xiǎn)的意思,所以繳納保證金是非常需要的。
總的說來,淘寶開店交保證金比不交要好,商家在淘寶上面賣東西,肯定是想要長久穩(wěn)定地發(fā)展下去的,交了保證金可以帶來很多好處。且保證金不需要多少錢,建議大家交保證金會更好。
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