[瞎說干貨]論壇團(tuán)購：團(tuán)長(zhǎng)開團(tuán)類團(tuán)購操作分享-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題,淘寶營銷引流。

真實(shí)原創(chuàng)，只發(fā)幕思城。

緣起：上一段時(shí)間，在幕思城的某個(gè)版面放出了上面這張圖，不少派友加Q、發(fā)派郵詢問操作細(xì)節(jié)。因事事務(wù)纏身，都是回復(fù)大家：過幾天到幕思城開貼一并分享、回復(fù)。這事情不能拖了，再拖就在幕思城混不下去了。

我的分享也采取問答式來進(jìn)行，本次分享共兩個(gè)章節(jié)——

今天是第一章：[瞎說干貨]論壇團(tuán)購：團(tuán)長(zhǎng)開團(tuán)類團(tuán)購操作分享

過幾天再發(fā)第二章：[瞎說干貨]論壇團(tuán)購：暗號(hào)團(tuán)購操作分享

總括性的一句話：團(tuán)購業(yè)務(wù)操作一定要耐心、細(xì)致、有節(jié)奏，操之過急是大忌。1、什么是論壇團(tuán)購？在論壇的網(wǎng)絡(luò)購物版面由網(wǎng)友組織的團(tuán)購，有一名團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)跟店主談判價(jià)格政策，在論壇版面內(nèi)接收訂單，統(tǒng)計(jì)訂單，統(tǒng)一向店主下單，并有團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)分發(fā)團(tuán)購商品。2、2010年開展論壇團(tuán)購的機(jī)遇：服裝類實(shí)體店鋪的銷售旺季即將來到。2010年，團(tuán)購概念逐漸火爆，但以卡券類、服務(wù)類團(tuán)購居多，實(shí)物團(tuán)購因物流問題，暫時(shí)未成為美團(tuán)類團(tuán)購網(wǎng)站的“那盤菜”。淘寶賣家要開展團(tuán)購業(yè)務(wù)，還是要依靠論壇資源來操作。3、2010年開展論壇團(tuán)購的風(fēng)險(xiǎn)：a、團(tuán)長(zhǎng)越來越聰明了，拿了最低折扣，還學(xué)會(huì)用淘寶客了，賣家到嘴邊的一塊“小肥肉”又被團(tuán)長(zhǎng)搶走了（后文將詳細(xì)解釋）；b、形勢(shì)在這3個(gè)月發(fā)生了變化，卷豆網(wǎng)橫空出世，大量使用康盛創(chuàng)想的DZ架設(shè)論壇的站長(zhǎng)都開始使用一個(gè)叫做“淘金鏈”的服務(wù)了，團(tuán)長(zhǎng)沒拿淘寶客傭金，論壇站長(zhǎng)拿去了；c、論壇團(tuán)購自去年9月火爆以來，各區(qū)域性消費(fèi)論壇都制定了嚴(yán)格的團(tuán)購制度，稍不注意，觸及火線，一個(gè)論壇的團(tuán)購業(yè)務(wù)就沒辦法繼續(xù)了。（做論壇團(tuán)購，記得關(guān)閉你的淘寶客）4、女爵家開展團(tuán)購業(yè)務(wù)的基本情況介紹。女爵家去年5月6日創(chuàng)店，運(yùn)營20天中止項(xiàng)目。9月15日重啟項(xiàng)目，10月16日一鉆，開始切入團(tuán)購業(yè)務(wù)，真正來說，團(tuán)購業(yè)務(wù)成就了女爵家的一皇冠。團(tuán)購業(yè)務(wù)操作自今年3月底已暫停。暫停原因?yàn)椋旱赇伣?jīng)營策略轉(zhuǎn)變。5、論壇團(tuán)購的特點(diǎn)有哪些？團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制：團(tuán)長(zhǎng)是團(tuán)購活動(dòng)的發(fā)起者，具體工作有：需求調(diào)查，價(jià)格談判，團(tuán)購開貼/統(tǒng)計(jì)/下單/簽收/分發(fā)，很累很辛苦。小范圍、區(qū)域性明顯：最容易開展團(tuán)購的社區(qū)是區(qū)域性消費(fèi)論壇和校園論壇,便于團(tuán)長(zhǎng)分發(fā)團(tuán)購商品。小批量多批次：服裝類20-30件成團(tuán)，1團(tuán)開后有2團(tuán)，商品火爆的話，團(tuán)購可以持續(xù)幾個(gè)月。6、為什么大家喜歡在論壇內(nèi)參加團(tuán)購？a、分?jǐn)傕]費(fèi)：?jiǎn)钨I一公斤8元郵費(fèi)，如參團(tuán)，郵費(fèi)可攤薄；b、團(tuán)購價(jià)折扣：大家都喜歡的爆款，一起上；c、“分贓”的樂趣：宅在家里太久，隔一段時(shí)間出家門，到指定地點(diǎn)等待團(tuán)長(zhǎng)分發(fā)團(tuán)購商品，多認(rèn)識(shí)幾個(gè)同城淘友。d、可信度高：同城論壇會(huì)員彼此較熟悉，很多會(huì)員有線下交流，可信度不算低。出了問題，姐喊人搞ta！哈哈7、賣家為什么要組織團(tuán)購？a、擴(kuò)大銷售規(guī)模：團(tuán)購訂單如放不出驚爆的折扣，跟團(tuán)人數(shù)肯定是打折扣的。以批發(fā)價(jià)走量，賺一元是一元；b、提高店鋪人氣：團(tuán)購貼一開，跟團(tuán)或不跟團(tuán)的會(huì)員都會(huì)涌進(jìn)來，好的團(tuán)購能讓店鋪流量狂飆；c、培養(yǎng)一個(gè)穩(wěn)定的流量來源：團(tuán)購業(yè)務(wù)在一個(gè)論壇做開以后，跟團(tuán)會(huì)員曬單、轉(zhuǎn)讓等互動(dòng)性行為可以給賣家?guī)沓掷m(xù)性流量，天天有人來看，總會(huì)有人來買，不做解釋了。d、論壇聚會(huì)活動(dòng)，如果你的商品讓跟團(tuán)會(huì)員在聚會(huì)上成為一個(gè)亮點(diǎn)，呵呵，線下的口碑傳播又開始了。例如：甲（羨慕中……）：哇，你這條褲子好漂亮哦！你身材這么好，穿起來好有型哦！乙（故作鎮(zhèn)定狀……）：這條鉛筆褲我在女爵家買的，上次跟的團(tuán)，你沒跟上團(tuán)吧。你去團(tuán)購版搜一下“XXXX”發(fā)的團(tuán)購貼，自己去買哈，不過沒這個(gè)折扣啦。甲（心中默念）：晚上回去買，我穿起來肯定比她更好看。8、論壇團(tuán)購的團(tuán)長(zhǎng)角色分析：一個(gè)團(tuán)購項(xiàng)目能不能做起來，產(chǎn)品好不好是一方面，另外一方面就是團(tuán)長(zhǎng)的組織能力。如果一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)在論壇內(nèi)注冊(cè)時(shí)間早、發(fā)帖量多、風(fēng)格奔放、愛Show、粉絲很多的話，一般來說，開起來的團(tuán)購不會(huì)太差。如果是經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)長(zhǎng)，一般手頭上都打理著幾個(gè)團(tuán)購QQ群，一呼百應(yīng)。9、三種團(tuán)長(zhǎng)，找對(duì)的人合作：（1）、雷鋒型團(tuán)長(zhǎng)：（推薦星級(jí)：5星）愛淘寶，喜歡張羅團(tuán)購，在論壇里很活躍，身邊有一群粉絲；（2）賺小錢型團(tuán)長(zhǎng)：（推薦星級(jí)：3星）a、賺辛苦費(fèi)型：開團(tuán)購貼，向跟團(tuán)會(huì)員收取辛苦費(fèi)1元/件，4元封頂；b、吃折扣型：與賣家談下折扣8折，開團(tuán)購貼時(shí)，對(duì)外放價(jià)格8.5折，同時(shí)包括吃快遞費(fèi)型；c、兩邊通吃型：這邊吃買家的辛苦費(fèi)，那邊吃賣家給出的折扣。（3）表里不一型團(tuán)長(zhǎng)：（推薦星級(jí)：0，超級(jí)危險(xiǎn)，勿近）兩邊通吃之外，如發(fā)現(xiàn)賣家開了淘寶客推廣，此類團(tuán)長(zhǎng)還會(huì)直接進(jìn)阿里媽媽，做淘寶客鏈接進(jìn)入賣家店鋪下訂單付款。在團(tuán)購訂單交易成功之后，賣家才如夢(mèng)方醒，我擦！被團(tuán)長(zhǎng)擺了一刀，拿了折扣還搞淘寶客。對(duì)于利潤(rùn)低的團(tuán)購，基本上做一單賠一單，錢都讓團(tuán)長(zhǎng)賺去了。此類團(tuán)長(zhǎng)在合作過程中，很難發(fā)現(xiàn)，只有在確認(rèn)付款后，才能判斷出來，一經(jīng)鑒定完畢，立馬拉入團(tuán)長(zhǎng)黑名單。10、論壇團(tuán)購訂單操作流程：（家里電腦沒腦圖工具，不畫了）團(tuán)長(zhǎng)發(fā)帖調(diào)查需求-需求旺盛-團(tuán)長(zhǎng)找賣家談判團(tuán)購政策-團(tuán)長(zhǎng)在社區(qū)團(tuán)購版面開貼-參團(tuán)會(huì)員跟帖報(bào)名占位置-參團(tuán)會(huì)員選定商品-按照?qǐng)F(tuán)長(zhǎng)規(guī)定的格式編輯原占位貼-參團(tuán)數(shù)量達(dá)到要求-團(tuán)長(zhǎng)通知會(huì)員付款-參團(tuán)會(huì)員向團(tuán)長(zhǎng)指定的支付寶賬戶打款-團(tuán)長(zhǎng)核對(duì)訂單和付款金額-團(tuán)長(zhǎng)截團(tuán)-團(tuán)長(zhǎng)找賣家下訂單-交易雙方確定最終付款金額-團(tuán)長(zhǎng)付款-賣家組織發(fā)貨-團(tuán)長(zhǎng)簽收包裹-團(tuán)長(zhǎng)通知會(huì)員分贓-分贓完畢-團(tuán)長(zhǎng)確認(rèn)付款-交易完成11、團(tuán)購訂單質(zhì)量問題處理流程：a、團(tuán)長(zhǎng)簽收包裹-團(tuán)長(zhǎng)拆包檢查質(zhì)量-有質(zhì)量問題，通知賣家換貨b、團(tuán)長(zhǎng)簽收包裹-未查出質(zhì)量問題-分贓-跟團(tuán)會(huì)員發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題-會(huì)員在線找團(tuán)長(zhǎng)-拍照確認(rèn)-團(tuán)長(zhǎng)協(xié)助跟團(tuán)會(huì)員換貨12、尺碼問題商品處理：跟團(tuán)會(huì)員認(rèn)為尺碼不合適，無質(zhì)量問題，賣家不做退換貨，團(tuán)長(zhǎng)協(xié)助跟團(tuán)會(huì)員在社區(qū)內(nèi)做轉(zhuǎn)讓處理。跟團(tuán)會(huì)員可選擇跟下一團(tuán)。13、如何鑒別一個(gè)論壇是不是我們可以開展團(tuán)購的論壇？第一步：看社區(qū)總?cè)藲狻鐓^(qū)成立時(shí)間、論壇注冊(cè)人數(shù)、發(fā)帖量環(huán)比、通過站長(zhǎng)工具查詢論壇流量（這些數(shù)據(jù)都可以作假，論壇運(yùn)營者后臺(tái)隨便設(shè)置）第二步：看團(tuán)購版面人氣——單位時(shí)間內(nèi)開團(tuán)數(shù)、熱團(tuán)跟帖數(shù)、熱團(tuán)跟團(tuán)數(shù)、單位時(shí)間內(nèi)版面內(nèi)發(fā)帖量、單位時(shí)間內(nèi)跟帖刷新頻次；（這些數(shù)據(jù)才是最真實(shí)的）第三步：看團(tuán)購版面配套服務(wù)——團(tuán)購版規(guī)、團(tuán)長(zhǎng)登記貼、認(rèn)證團(tuán)長(zhǎng)公告貼、團(tuán)長(zhǎng)黑名單公告貼、跟團(tuán)會(huì)員黑名單公告貼（這些東西有可能有，有的話一定要花時(shí)間去看）14、如何找到一個(gè)能力強(qiáng)的團(tuán)長(zhǎng)？第一步：花時(shí)間，要有耐心，定時(shí)蹲點(diǎn)一周，觀察版面內(nèi)目前開團(tuán)的帖子；第二步：找出最活躍的團(tuán)長(zhǎng)，列出8-10個(gè)，做表格登記團(tuán)長(zhǎng)信息（團(tuán)長(zhǎng)開團(tuán)，一般都會(huì)留下手機(jī)號(hào)碼、QQ、飛信號(hào)作為團(tuán)購聯(lián)系方式，因支付寶打款需要，部分團(tuán)長(zhǎng)還會(huì)曝光自己的真實(shí)姓名）第三步：分析、篩選團(tuán)長(zhǎng)——a、現(xiàn)已開團(tuán)的商品與自己的產(chǎn)品風(fēng)格差別太大的團(tuán)長(zhǎng)不要，她可能都不喜歡你的產(chǎn)品（可以搜索團(tuán)長(zhǎng)的歷史發(fā)帖來判斷）；b、目前手頭上開團(tuán)數(shù)3-5個(gè)以上的堅(jiān)決不要，原因一：此類團(tuán)長(zhǎng)很可能就是前文所說的“兩邊通吃型”、“表里不一型”團(tuán)長(zhǎng)；原因二：開這么多團(tuán)，人的精力總是有限，很難保證新團(tuán)的質(zhì)量。第四步：選定目標(biāo)對(duì)象2-3人，逐一接觸，絕對(duì)不能同時(shí)接觸，萬一幾個(gè)團(tuán)長(zhǎng)都答應(yīng)開團(tuán)，你就死了。有人在開團(tuán)，其他幾個(gè)團(tuán)長(zhǎng)肯定會(huì)四處宣傳你不厚道，你就根本沒法做了。15、團(tuán)購訂單核對(duì)：團(tuán)長(zhǎng)很辛苦，團(tuán)長(zhǎng)要盯著版面內(nèi)的報(bào)名帖，盯著自己的支付寶，核對(duì)跟團(tuán)會(huì)員是不是打款，做成一張統(tǒng)計(jì)表格，實(shí)時(shí)更新。如果跟團(tuán)火爆的話，團(tuán)長(zhǎng)基本上要花好幾個(gè)小時(shí)去核對(duì)訂單。

曾經(jīng)有一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)幫我們家團(tuán)購牛仔褲，跟團(tuán)數(shù)達(dá)到245條，團(tuán)長(zhǎng)通宵一個(gè)晚上搞定訂單，搞的我們好感動(dòng)。因?yàn)閳F(tuán)長(zhǎng)錯(cuò)登、漏登的，我們都立馬用順豐給她發(fā)過去，就算沒利潤(rùn)，也得力挺團(tuán)長(zhǎng)。所以，一直合作愉快。

16、團(tuán)購訂單配送、發(fā)貨：用質(zhì)量最好的商品，迅速的發(fā)出包裹。我們的團(tuán)購訂單，都是要求主管必須現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控打包、清點(diǎn)數(shù)目，錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)，立馬考核。17、團(tuán)購項(xiàng)目合作：

或許是一種誤打誤撞吧，去年10月我在豆瓣網(wǎng)建立了[淘寶團(tuán)購]小組，靠著自然流量在積累人氣，目前2200人，是豆瓣小組團(tuán)購概念的第二大小組。在豆瓣小組內(nèi)搜索“團(tuán)購”，排名第二；有時(shí)候在百度搜索“淘寶團(tuán)購”，也是排在第二。小組內(nèi)人員構(gòu)成以小賣家居多。

我的規(guī)劃是：今年9月，將對(duì)此小組進(jìn)行推廣，吸引買家加入，規(guī)范版面信息，在豆瓣建立一個(gè)穩(wěn)固的團(tuán)購點(diǎn)。這樣的推廣，希望在幕思城上尋找一些賣家一起參與，共同做大。題外話：豆瓣小組一直是我們家一個(gè)穩(wěn)定的流量來源。下一章，我會(huì)分享如何在豆瓣網(wǎng)這樣的大型社區(qū)開展暗號(hào)團(tuán)購。

我所尋找的合作伙伴是：3鉆以上，與我們所經(jīng)營的產(chǎn)品沒有太大沖突，有專人負(fù)責(zé)營銷推廣。豆瓣網(wǎng)[淘寶團(tuán)購]小組：http://www.douban.com/group/ChildhoodName/

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