2011年本人最[厚]的一份干貨分享：從零開始做商城-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶創(chuàng)業(yè)交流,淘寶創(chuàng)業(yè),淘寶營銷引流。

最近有好幾位朋友打算做淘寶商城，問我該準(zhǔn)備和注意些什么事情，在這里我粗略地整理了下從零開始做淘寶商城應(yīng)該留意的一些事情，有意介入這個領(lǐng)域的也可以參考下。。（從22點寫到凌晨2點，這個當(dāng)屬本人2011年最“厚”的一份干貨分享了~~拋磚引玉歡迎大家一起交流討論）一：關(guān)于注冊公司二：關(guān)于選取產(chǎn)品三：關(guān)于商城申請四：關(guān)于店鋪運營五：關(guān)于開店預(yù)算六：關(guān)于回報預(yù)期——————————（額外分享）七：關(guān)于財務(wù)把控八：關(guān)于數(shù)據(jù)報表一：關(guān)于注冊公司現(xiàn)在不論是淘寶商城，QQ商城還是京東商城，他們的入住資格都是要求是企業(yè)用戶，所以想要進(jìn)駐這些平臺進(jìn)行開店，那第一步就是必須把自己升級為企業(yè)用戶，很簡單：注冊公司去?。ó?dāng)然已經(jīng)是企業(yè)用戶的除外）在經(jīng)營現(xiàn)在網(wǎng)店的公司大致有這么幾類，一類是實業(yè)公司，有生產(chǎn)背景的；一類是貿(mào)易公司，從事銷售環(huán)節(jié)的；一類是網(wǎng)絡(luò)公司，屬互聯(lián)網(wǎng)輕型公司等。那注冊公司選擇哪個大類的性質(zhì)會對商城更有幫助呢？其實影響都不是很大，主要看當(dāng)?shù)毓ど虒ζ髽I(yè)的稅收制度去選取，在消費者面前企業(yè)性質(zhì)并不是很感冒，他們關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量和價格。注冊公司的任務(wù)我建議是外包給代辦公司，他們更專業(yè)，也能幫自己省下不少的時間和精力。注冊公司準(zhǔn)備工作1，法人證件：身份證，居住證，房產(chǎn)證（租房合同）2，注冊資本：3萬以上3，辦公場所：工商會來實地勘察如果是代辦公司在操辦的話，他們會幫你把銀行帳號，公司章程之類的通通弄好，只需要交一筆手續(xù)費他們，您出示上述資料一個月后他們就能幫你把公司辦妥下來。在這里稍微要注意幾個情況是1，您商城欲經(jīng)營的范圍和品項盡量在企業(yè)經(jīng)營范圍里面登記上去，這樣可以減少商城審核被斃的概率2，公司取名字的時候被起些備用，現(xiàn)在好名字很多都被注冊了，多想一些這個不行還有第二選項???3，在注冊資金上建議是10萬以上，淘寶是3萬以上就OK，但QQ商城需要企業(yè)注冊金為10萬以上二：關(guān)于選產(chǎn)品和談合作選產(chǎn)品很關(guān)鍵，在淘寶大眾型產(chǎn)品，特定人群用品和季節(jié)性產(chǎn)品是賣的比較瘋狂的。在選好主營行業(yè)后可以在淘寶里面里面進(jìn)行市場調(diào)研，看價格行情，看銷售數(shù)量，然后可以到阿里巴巴進(jìn)行對比下相關(guān)產(chǎn)品的大致供應(yīng)價。如果覺得市場大，那這就可以去阿里巴巴物色相關(guān)供應(yīng)商，找產(chǎn)品，談品牌授權(quán)等等。至于銷量和利潤，中國有4億的網(wǎng)購大軍并且還在壯大，他們的購買力完全不用擔(dān)心，如果一個產(chǎn)品月銷量是5千，單品利潤是2元的話，那么一個產(chǎn)品的利潤就有1萬，更可況利潤不可能低至2元，一個店鋪的產(chǎn)品也不可能只有一個?????在選產(chǎn)品的進(jìn)行考慮這些1，公司有生產(chǎn)背景的，這個更有價格優(yōu)勢，而且貨源穩(wěn)定2，供應(yīng)商盡量找離自己近的，方便補貨，也更方便融洽雙方客情3，公司帶R商標(biāo)的優(yōu)先考慮4，品質(zhì)必須過硬，最好是產(chǎn)品在實體市場有一定口碑基礎(chǔ)或者市場占有率。5，盡量刪選網(wǎng)控較好或者是網(wǎng)絡(luò)比較少出現(xiàn)的品牌?？梢詼p少價格競爭談授權(quán)我們給品牌商帶來的好處1，提升產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)渠道的展示和形象2，幫其建立網(wǎng)絡(luò)分銷渠道，網(wǎng)店出貨大，品牌商也賺錢3，商城店鋪對品牌商來說更容易進(jìn)行價格控制，定價權(quán)把控在品牌商手里對它來說更好協(xié)調(diào)線上與線下的各種矛盾。和品牌商達(dá)成了合作意向，讓對方提供一下文件（都是加蓋對方紅色公章的文件）1，商標(biāo)注冊證明2，商標(biāo)授權(quán)合同3，產(chǎn)品檢測報告4，商標(biāo)素材一份三：關(guān)于商城申請產(chǎn)品和入住商城的基本資料準(zhǔn)備齊全之后那就可以向淘寶遞交開店申請了。淘寶商城有分旗艦店，專賣店和專營店三大類。申請哪個類別主要看自己的經(jīng)營方向和自身實力。自有品牌一般選旗艦店較好些，多品牌運作選擇專營店更合適。開店類目品牌必備的一些文件資料資料有：（略）資料遞交上去并不是一定能審核通過，為了能加大通過概率在經(jīng)營品項上可以多豐富一些，畢竟商城審核人員也是希望一些有實力的商家進(jìn)駐，而他們鑒定申請人是否具備符合他們口味的實力，那就得在申請資料的那些數(shù)據(jù)上做文章了。四：關(guān)于店鋪運營網(wǎng)絡(luò)銷售只是傳統(tǒng)銷售的變身，所有實體的各種銷售和促銷方式及手段都可以借鑒到網(wǎng)絡(luò)中來，營銷中的4P理論對網(wǎng)絡(luò)銷售也同樣是很有幫助的，至于過程如何展現(xiàn)那就是八仙過海各顯神通了。實際的運營中這些點要留意下：1，貨品品質(zhì)。質(zhì)量是店鋪的生命，尤其是商城店鋪七天無條件退換貨的緊箍咒，如果在品質(zhì)上出現(xiàn)疏忽那將是自掘墳?zāi)?，客服前臺。沒有訂單一切工作都是扯淡，所以客服如何做好顧客接待，產(chǎn)品推薦，賣點介紹，還有疑難雜店的應(yīng)對等等，客服對這些歡迎的熟練程度對成交量是有直接影響的。3，運營策劃。兵馬未動糧草先行，如何在有限的地盤內(nèi)規(guī)劃出出無限的效果和銷量這個是對運營人員的考驗。一個店鋪銷量的好壞很大程度上是取決于這一個環(huán)節(jié)。4，倉庫管理。誰都不想發(fā)生訂單來了卻因為內(nèi)部原因而無法發(fā)貨的情況。倉庫肩負(fù)著品控，庫存，分揀，包裝等工作。只有大后方穩(wěn)固流暢前方人員才能放手去搏，才無后顧之憂。5，設(shè)備跟進(jìn)。人的能量有限，尤其是機械性的工作盡量采用機器來替代手工來完成，這樣也能減少人為的失誤，把人解放出來效率才能提升上去????6，流程優(yōu)化。訂單增大，團(tuán)隊增大，如果管理不到位辦事效率反而會停滯，這個時候各自角色的分工與協(xié)作很重要，大家像流水線一樣地工作，各施其職相互協(xié)助，效率會好很多。7，危機預(yù)案。居安思危不是空話，網(wǎng)絡(luò)銷售隨時會遇到各類糾紛和故障，如何在危機出現(xiàn)時大家有條不紊的工作，輕松應(yīng)對出現(xiàn)的狀況，在顧客利益一邊倒的情況下如果進(jìn)行扭轉(zhuǎn)局面或者將損失降到最低，那這個就是預(yù)案起的作用。8，團(tuán)隊建設(shè)。所有的工作都是人在實施，擁有一個具有共同目標(biāo)，學(xué)習(xí)能力強，行動統(tǒng)一，氣氛高昂的團(tuán)隊都將是極具戰(zhàn)斗力的，當(dāng)然這跟隊長如何帶隊有很大的關(guān)系。另外在組建團(tuán)隊的時候，最好各自擁有一個領(lǐng)域的特長，然后培養(yǎng)成全才。用之能上，上之可以放心。不過如果忽視了成員的忠誠度的話一切都是白搭，后果就不再說了。9，自有品牌。到達(dá)一定階段后，店鋪有必要進(jìn)行自有品牌的建設(shè)，這是承載利潤和品牌形象及口碑的工具。只有自身把控著品牌價值，這才是區(qū)分與競爭對手的最大最有效的武器，也是長期良性生存和做大做強的基石。??????五：開店的資金預(yù)算淘寶商城提高了準(zhǔn)入門檻，這對很多人來說是很頭大的事情，這個消息是危機也是機會關(guān)鍵是如何去看待。提高準(zhǔn)入門檻意味著可以保護(hù)門檻內(nèi)的商家，保障這些群體的潛在利益。在受保護(hù)的情況下與其它門檻外的商家競爭還沒能有好的銷售業(yè)績的話那就不能怪馬云不給力了。那能否擠進(jìn)這個門檻呢？這個得是錢說了算。從零開始做商城，從注冊公司開始到步入正軌，以淘寶專營店的為例，大致的資金預(yù)算如下：注冊公司4000元（一次性）會計外包：3600元（年）淘寶押金：10萬（關(guān)店可返還）店鋪租金：6萬（年）基本貨存：3-5萬流動資金：5-8萬（一天5-8000來算，支付寶默認(rèn)10天到賬）辦公費用：2-3萬人員工資：?????（行業(yè)月薪2.5-5K不等，少了沒人給你干）全部按最低來算，店鋪到進(jìn)入正軌時差不多需要27萬的預(yù)算。如果邊走邊干最低的預(yù)算也得差不多20萬，其中16萬是一次性交淘寶的，剩余4萬備貨流轉(zhuǎn)已經(jīng)是相當(dāng)拮據(jù)了????六：回報預(yù)期馬云在淘寶漲價前對外說，一天2000元的營業(yè)額都做不到的話還做什么商城？言外意思是既然做了商城，馬云肯定不會讓大家空著手回去的。一天兩千，一年就是六十萬，服務(wù)費可以全額返還，按產(chǎn)品凈利潤最低的15%來算，那一年也有9萬的利潤。在整個淘寶體系中，馬云給出了各種利好的措施來服務(wù)商城賣家，所以這個相當(dāng)于是地給大家吃顆隱性的定心丸。另外，在一次老商城賣家的交流中，一位前輩說，商城一天利潤2000都沒有，那還混什么商城？當(dāng)然這個是他們運營上軌道之后說出的這句話，從這個話中也能感受得到里面的巨大的市場回報率????最后再看看幾個宏觀形勢，中國13億人口，4億網(wǎng)購人群，網(wǎng)購平臺淘寶占國內(nèi)70%的交易額，商城又占淘寶的20%以上，目前商城全部行業(yè)在5萬家左右。倒推來說就是5萬家商城賣家在分吃著這塊巨大的網(wǎng)絡(luò)蛋糕，誘不誘人，誰看誰知道。近些年經(jīng)濟不景氣，通貨膨脹的厲害，民眾為了節(jié)約用錢，網(wǎng)購成了他們新的選擇????蛋糕就撂在那里，有沒膽量去吃，如何去吃，如何才能吃的更多那就看各自的能耐了?！?b>THEEND祝大家新年快樂，在新的一年中生意紅紅火火，訂單應(yīng)接不暇，個個賺個金盆滿缽····O，Yeah！--------------------------------------------------------------------------------------------------2011年12月31日數(shù)據(jù)更新：1，淘寶商城交易量的占比數(shù)據(jù)由40%更正為：20%引用江湖傳聞“淘寶網(wǎng)2011的交易規(guī)模4000多億，淘寶商城在1000億左右，加上聚劃算101.8億，淘寶的交易額在5500億左右”，因為上聚劃算的以商城店鋪居多，所以粗略估算的占比為20%數(shù)據(jù)來源：http://tech.ifeng.com/gundong/detail_2011_12/30/11684020_0.shtml2，淘寶商城到底有多少賣家？馬云說大約5萬家。已經(jīng)更新到61135家這個也是個虛數(shù)，具體只有淘寶自己知道，因為這個是動態(tài)的，尤其是經(jīng)歷過漲價風(fēng)波之后。不過5萬的數(shù)據(jù)剛才百度了一下，還都是馬云自己說出口的。媒體問：新規(guī)會影響多少商家？馬云答：我們測算過，真正會受到影響的占5萬家商家的5%，大概2500家左右。截至2011年12月31日，淘寶商城店鋪的總數(shù)為61135家?？磥頁?jù)馬云說的數(shù)據(jù)之后，淘寶商城還一直保持著高增長的態(tài)勢。2012年2月1日商城店鋪總數(shù)為48666家。數(shù)據(jù)來源：http://finance.qq.com/a/20111018/002866.htm店鋪查詢：http://shopsearch.taobao.com/browse/shop_search.htm?stat=5&cattype=1&q=&cat=&catName=%CB%F9%D3%D0%C0%E0%C4%BF&rootCat=&filterShopType1=1&tab=1（感謝gsj86提供的查詢方式）2012年9月25日更新1，去年寫這個帖子很多朋友質(zhì)疑“單品月銷5000是不大可能的事情”。經(jīng)過自己實踐，本店XX產(chǎn)品已經(jīng)正即將實現(xiàn)這個目標(biāo)。2，關(guān)于一年能否做60萬營業(yè)額這個話題。經(jīng)過我自己的店鋪及身邊朋友的店鋪運營發(fā)現(xiàn)，60萬的指標(biāo)基本上在7月份之前就完成了。3，······年底再繼續(xù)寫一篇續(xù)集出來，主題是：如何做單品和選款，如何選潛力產(chǎn)品等在產(chǎn)品運營上的實踐帖出來，希望有更多的朋友一起一起交流···--------------------------------------------------------------------------------------------------附圖：單品5000的出貨量不是遙不可及，前提是方法對路。（截圖上傳不了··誒··）

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