《讓營銷與供應(yīng)鏈去見鬼吧……》-淘寶營銷引流淘寶干貨

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《讓營銷與供應(yīng)鏈去見鬼吧……》好吧，我承認(rèn)，我又在騙點擊了。營銷和供應(yīng)鏈，不是不重要，而是太重要了。重要到，這是金字塔的基石。是一切商務(wù)武功的根本，我甚至是這樣認(rèn)為的：對于大多數(shù)產(chǎn)品來說，做好了供應(yīng)鏈或者營銷，活下來，就不成問題了。比如說服裝，做好了供應(yīng)鏈，生存問題迎刃而解。再難看的衣服，只要供應(yīng)鏈強悍，便宜點都能賣得掉且賺到錢。再漂亮的設(shè)計，萬一供應(yīng)鏈出問題，貌似某款賣得不錯，其實倉庫里積壓的面料都能把老板弄跳樓?；瘖y品這類型的產(chǎn)品，則不太拼供應(yīng)鏈，因為很短很單純。但營銷則比較辛苦，可一旦做好些，就又變成了無論如何都能活下去，甚至還活得挺滋潤。我想說的是：絕大多數(shù)生意，只要能夠做好第一層武功：供應(yīng)鏈或營銷，都能很開心活下去?？蛇@遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，畢竟只是第一層的武功。第二層的武功，是“產(chǎn)品”和“品牌”，為啥我特意打上引號呢？因我所說之產(chǎn)品，乃是基于對“行業(yè)本質(zhì)”理解下的產(chǎn)品。而品牌，則是有清晰“價值主張”后的沉淀與訴求。說到這，我就可以展開來胡噴了。比如海底撈，明明是餐廳，菜品才應(yīng)該是顧客花錢買的產(chǎn)品，但基于創(chuàng)始人張勇對“行業(yè)本質(zhì)”的理解，居然海底撈的核心“產(chǎn)品”演化成了“服務(wù)”。iPhone也不是一部電話，而是便攜式可上網(wǎng)的電腦，恰巧安裝了通話功能。（今天iPhone是基于iPad原型的。只不過喬布斯當(dāng)初認(rèn)為這個手機市場更重要，所以比iPad先推出了；蘋果內(nèi)部的第一版手機原型，是基于iPod的，幸虧沒推出……我猜，推出了也沒啥競爭力?；谝魳冯m然重要，但還沒重要到不可或缺。但基于互聯(lián)網(wǎng)，則擁有整個明天。）前幾天晚上，在外地出差和同事扯淡，說到目前的手機淘寶，就問題很大：手機淘寶難道是PC淘寶的延伸么？如果這樣理解，就陷入“微軟式邏輯”，周鴻祎嘲笑的那種，“手里拿個錘子，看全世界都像釘子”。在我看來，移動互聯(lián)網(wǎng)的購物形式，一定不是今天手機淘寶這個樣子。它一定是基于LBS化的、基于對講機化的、基于碎片時間化的、甚至是基于手機聯(lián)系人化的……嗯，有點太學(xué)術(shù)氣息了哈，開始不說人話了我。具體點說來，比如手機淘寶，你弄個旺旺干嘛呢？應(yīng)該弄個“喵喵”嘛！沒人喜歡在手機上打字！屏幕那么小，為什么不用微信式語音呢？“親，喵！在不？大聲喊一嗓子，您內(nèi)產(chǎn)品包郵么？”手機淘寶，應(yīng)該是PC淘寶的補充，而非替代。正兒八經(jīng)買東西，您就回到PC前端坐。手機淘寶，應(yīng)該是隨機的、坐在馬桶時、溜達(dá)在商場內(nèi)、等電梯看了分眾廣告后、飛機場候機崩潰時、才用手機淘寶購物的。仔細(xì)想，PC上的淘寶優(yōu)勢，在手機端，統(tǒng)統(tǒng)變成劣勢！比如淘寶海量信息，幾乎無窮無盡的產(chǎn)品——所以在搜索的時候，可以在PC端設(shè)置各種選擇，比如我要同城的賣家、三皇冠以上信用，好評率99%才行，動態(tài)DSR評分4.8我才買，而且銷量排名和價格比較我的XXOOXXOO……這些動作，在PC上很快完成，可是在手機上呢？手指頭快不夠用了……讓我們來看看，聚劃算在手機上，其實優(yōu)勢盡顯！不用比價，因為聚劃算默認(rèn)就是最低價了，也不可能您用旺旺再砍砍價。信用也不用顧忌，因為聚劃算審核過了，并且扣押了商家的幾十萬保證金，完全不必?fù)?dān)心。最核心的是：聚劃算一天就開那么百十個單品，在手機上瀏覽，一會工夫就看完，不需要復(fù)雜操作。我重點想說，任何一個產(chǎn)品，不能光盯著自己的優(yōu)勢，而是要探討“行業(yè)本質(zhì)”到底是什么？才能把產(chǎn)品做出真正的差異化，提供全新的價值，然后顧客才買賬。（順便說一句，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，真正能做出最棒比價系統(tǒng)APP的，是一淘。而且我還認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)，才是一淘唯一真正的發(fā)力方向。）基本上，“品牌”這件事，也如是。你到底做成一個什么樣的品牌，同樣基于你對所在市場行業(yè)本質(zhì)的理解——等等，到底這理解從何而來呢？這就要說到金字塔的塔尖了。轉(zhuǎn)個我前兩天的微博：“為何應(yīng)該用心做好你的產(chǎn)品？因為它是可以被觸摸的思想，它是可以征服消費者的審美，它是可以打敗競爭對手的哲學(xué)——更關(guān)鍵，你的產(chǎn)品將是你和這個世界溝通的語言。”產(chǎn)品或品牌，做到最后，就是第三層武功，也是金字塔的塔尖，競爭的最高階段：方法論、美學(xué)思想、與哲學(xué)思想的對抗。比爾蓋茨和喬布斯，終其一生，都在詮釋封閉與開放的優(yōu)劣。牛逼閃閃的夏奈爾與愛馬仕，都在美學(xué)思想上，與傻逼爍爍的LV、GUCCI較量。最終，在你思想指導(dǎo)下做出的產(chǎn)品，是一切。今天我在公司聊天時扯道：小時候，我們都必須做作業(yè)，做作業(yè)是挺苦惱的事，但沒辦法，老師和家長在盯著我們呢。長大后，絕大多數(shù)人，其實還是要天天做作業(yè)，這個作業(yè)是社會留給我們的——什么房子、車子、薪水、職位……你真的熱愛你的作業(yè)么？那么好，換個角度，我個人而言，小時候無意間學(xué)書法，一不留神就愛上了，得獎無數(shù)，找到正反饋。繼而，我從不把練習(xí)書法當(dāng)成是作業(yè)，而是一件件出自我手的作品。作業(yè)與作品，一字之差，中間卻隔了一道叫做“熱愛”的高墻。我想，最終，無論一個人，或一家公司，能走到的高度，都是源于熱愛。唯有熱愛，能夠把對“作業(yè)”的辛勞，演變成對“作品”的癡迷。然后，從僅僅供應(yīng)鏈與營銷比拼的層次，慢慢過渡到對美學(xué)、哲學(xué)、與方法論的討論。王小波曾說：“一個人只擁有此生是不夠的，他還應(yīng)該擁有詩意的世界。”雕爺續(xù)貂：“一家現(xiàn)代企業(yè)僅僅擁有運營能力是不夠的，他還應(yīng)該擁有對工業(yè)美學(xué)、對經(jīng)營哲學(xué)的熱愛與探索！”

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