天貓新享禮金可以取消嗎？能退款嗎？

商家要得到更多的銷量，就要想方設(shè)法地做推廣營(yíng)銷。很多賣家都會(huì)設(shè)置一些讓利活動(dòng)來(lái)做促銷，比如跨店滿減、新享禮金等。那么，天貓新享禮金設(shè)置后是否可以取消呢?

一、可以取消嗎?

如果自己沒有設(shè)置過的話應(yīng)該是天貓系統(tǒng)給新客戶的優(yōu)惠，那就取消不了。

二、可以退款嗎?

可以退款。

1. 提交訂單并未付款

如果我們?cè)谶x好商品以后，使用首單禮金后，提交了訂單，但是并沒有付款。這時(shí)候發(fā)現(xiàn)這款商品不是自己想要的，想要更換其他商品，或者發(fā)現(xiàn)這個(gè)商品還可以用其他的優(yōu)惠券，能更省錢。那么這時(shí)候只需要取消訂單就可以，首單禮金會(huì)重新退回。要是首單禮金還在有效期內(nèi)，就還能用;要是禮金已經(jīng)過期，就不能再使用了。

2. 提交訂單并已經(jīng)付款

如果我們提交了訂單，并且已經(jīng)付款。這時(shí)候再產(chǎn)生退款的話，禮金紅包可以退回，如果沒有過期的話，還是可以使用的，但是不能再用來(lái)購(gòu)買原來(lái)的商品了。因?yàn)槲覀冊(cè)俅钨?gòu)買該商品的話，就不是首次購(gòu)買了，也就不能使用首單禮金了。我們可以用首單禮金去購(gòu)買這個(gè)品牌下的其他商品，還是可以再次使用首單禮金的。

三、退款規(guī)則

1、若使用的本禮金的訂單要退款，退還個(gè)消費(fèi)者的金額以退款頁(yè)面的信息為準(zhǔn)，但產(chǎn)生退款后，禮金在原商品上不可再使用。

2、如果有下單未支付的，在取消訂單時(shí)，禮金如果沒有過期失效的話，則禮金退，在效期內(nèi)還可以 繼續(xù)使用。

3、使用本品牌天貓首單禮金的訂單發(fā)生退款，如果退款成功的時(shí)候，在禮金有效期內(nèi)，就會(huì)退回的禮金還有效，原有的有效期時(shí)間不變，但是，不能繼續(xù)購(gòu)買原商品使用了。

4、退回后的品牌首單紅包，可以通過我們的手機(jī)淘寶app-我的淘寶-紅包卡券-紅包;或者天貓APP-我-我的資產(chǎn)-紅包，可以查看。

天貓新禮金如果已經(jīng)設(shè)置了，是無(wú)法取消的，所以，大家在設(shè)置之前，要想好再設(shè)置。買家如果使用了禮金下單，也還是可以退款的。這種禮金可以少好幾塊錢，是很實(shí)惠的，不要錯(cuò)過了。

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