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    淘寶子客服為什么會限制登錄?淘寶為什么限制登錄?

    2022-03-05|10:57|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:607

    淘寶店鋪基本都有一個主賬號和若干個子賬號。主賬號是商家用的,而子賬號是給運營和管理店鋪的人用的,比如客服就可以用。那么,淘寶子客服被限制登錄是為什么?

    淘寶子客服為什么會限制登錄?淘寶為什么限制登錄?

    淘寶子客服被限制登錄有很多種原因,有可能是權(quán)限分流問題,商家可以看下權(quán)限,是不是禁止登錄了。如果是權(quán)限問題的話,商家就在后臺修改一下權(quán)限就可以了。如果不是這個原因的話,那商家是不是還沒進行實名認證?因為要登錄淘寶店鋪子賬號,是要先授權(quán),然后進行身份驗證的。最后還是沒解決的話,就直接問小二吧。

    淘寶為什么限制登錄?

    1、盜號風(fēng)險,如果你的賬號一段時間之內(nèi)經(jīng)常在不常登錄的地區(qū)登錄,系統(tǒng)會認為你的賬號有盜號風(fēng)險,暫時凍結(jié),你自己通過綁定的手機解凍就行了,也可以聯(lián)系淘寶客服去解凍。

    2、如果你的賬號有影響淘寶交易的行為,比如一下子拍下幾百上千萬的東西,不付款,經(jīng)常去拍了人家的商品拍了就申請缺貨或者其他無理取鬧的理由,淘寶也可能處罰你的賬號,對于這種交易安全的違規(guī)處罰,一般都是永久凍結(jié)賬號,淘寶賬號就不能登錄了,這樣的話,這個賬號以后就沒法用了,但是對應(yīng)的支付寶還是可以登錄的,可以正常使用。

    3、經(jīng)常亂發(fā)一些廣告的信息,被其他的用戶舉報的多了,會暫時凍結(jié)賬號限制一部分的功能,比如登錄,比如發(fā)站內(nèi)信,付款等。一段時間之后會自動解凍。

    了解了淘寶為什么限制登錄,我們再來看看,被限制登錄了該怎么辦。

    1、被限制登陸的會員是無法登陸淘寶網(wǎng),千??蛻舳耍蛻舳?,手機淘寶客戶端,支付寶以及阿里巴巴網(wǎng)站等上述網(wǎng)站或客戶端的。

    2、被限制登陸的會員如果對限制的處罰有異議,可以向淘寶發(fā)起申訴。

    3、點擊右上角的【幫助】后,點擊【人工客服】后進行人工申訴。

    總的來說,要想登錄淘寶子賬號,需要先進行身份驗證,然后進行授權(quán)。如果已經(jīng)認證過了還是限制登錄,那就可能是權(quán)限問題,或者是IP有問題。

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