客戶下單后因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨怎么辦?如何快速發(fā)貨?(淘寶開的發(fā)票信息有錯(cuò)誤應(yīng)該怎么辦?錯(cuò)誤發(fā)票怎么退票?)
2022-12-30 | 16:55 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:62
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受疫情的影響,很多的地方都無法發(fā)貨,一些消費(fèi)者的淘寶平臺(tái)購物了以后商家買都無法及時(shí)的發(fā)貨,在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹。
一、客戶下單后因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨怎么辦?
1、如果確實(shí)是因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊?,由于客觀原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨,那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時(shí)之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動(dòng)賠付,這樣解決完結(jié)之后不會(huì)被扣分。
2、如果是由于自己的原因沒有按時(shí)發(fā)貨,在買家投訴的時(shí)候就應(yīng)該同意賠償,否則等淘寶介入后不但要賠償,而且要扣3分。
3、如果賣家檢查自我后確實(shí)不是賣家的責(zé)任,那么就可以拒絕買家,然后就會(huì)進(jìn)入投訴舉證期,在舉證的時(shí)候72小時(shí)內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。
二、如何快速發(fā)貨?
1、做好倉庫商品的整理歸類
對(duì)于發(fā)貨來說的話,那么在倉庫里面找到我們的商品其實(shí)也是第一步,而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。
那么也應(yīng)該要及時(shí)做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放,否則如果你的倉庫亂糟糟的的話,那么我們可能單單在找商品上面就會(huì)花費(fèi)掉大量的時(shí)間。
這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話,自然也就會(huì)比較困難了。
2、進(jìn)行多倉發(fā)貨
如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的話,那么我們其實(shí)也可以在全國(guó)多地來建立屬于自己的倉庫。
這樣一來的話,那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址,從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進(jìn)行發(fā)貨,這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離,從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。
各位消費(fèi)者們,購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話,其實(shí)可以申請(qǐng)退貨退款,選擇去其他的店鋪進(jìn)行消費(fèi),如果大家不著急的話,也可以耐心的再等待一段時(shí)間。因?yàn)榭傆锌赡軙?huì)發(fā)貨的。
當(dāng)我們收到淘寶開具的發(fā)票,但是發(fā)現(xiàn)存在錯(cuò)誤信息,這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該怎么辦?錯(cuò)誤發(fā)票可以進(jìn)行退票嗎?接下來幕思城小編就為大家講解這個(gè)問題。
不支持退票原因:
1、開戶銀行、銀行帳號(hào)、營(yíng)業(yè)地址、營(yíng)業(yè)電話問題:
建議您直接認(rèn)證發(fā)票即可,此四項(xiàng)信息錯(cuò)誤不影響發(fā)票認(rèn)證,同時(shí)提醒您可自行在開票信息中修改,避免下次再開錯(cuò)哦。
2、稅率問題:發(fā)票稅率完全按照對(duì)應(yīng)內(nèi)容開具,不支持修改成其他稅率。
3、發(fā)票抬頭:系統(tǒng)嚴(yán)格根據(jù)您后臺(tái)的開票信息生效情況開具發(fā)票,故如您對(duì)開票抬頭有問題,請(qǐng)您進(jìn)入【賬房-發(fā)票管理-開票信息】查看。
支持退票原因:
納稅人類型:請(qǐng)您在退票之前,先后臺(tái)修改開票信息。
退票處理流程:
1、如您需要退回發(fā)票,請(qǐng)您通過【賬房-發(fā)票管理-申請(qǐng)發(fā)票-申請(qǐng)記錄】里選擇對(duì)應(yīng)的發(fā)票,點(diǎn)擊【退票】,填寫退票原因并提交申請(qǐng),同時(shí)按照要求郵寄回錯(cuò)誤的發(fā)票。
(如您退回的發(fā)票賬單屬于上一年度,由于每年的5月31日之后商家無法在賬房自行提交上一年的發(fā)票申請(qǐng),因此請(qǐng)您務(wù)必謹(jǐn)慎退票;一旦退回,5月31日后您將無法再在賬房自主提交發(fā)票申請(qǐng))
2、退回發(fā)票后,請(qǐng)您在平臺(tái)簽收的15個(gè)工作日后,于【賬房-發(fā)票管理-申請(qǐng)發(fā)票】頁面重新提交開票申請(qǐng)(發(fā)票處理后不會(huì)主動(dòng)給您重新郵寄,賬房會(huì)重新開啟發(fā)票申請(qǐng)入口,需要您自行再次提交發(fā)票申請(qǐng)哦)。
3、錯(cuò)誤發(fā)票郵寄要求:
4、平臺(tái)收到發(fā)票或紅字信息表紅沖后處理方式:
發(fā)票業(yè)務(wù)類型:天貓傭金、返點(diǎn)積分、技術(shù)年費(fèi)、聚劃算、淘搶購、API、粉絲趴、導(dǎo)購寶傭金、無線視頻、店鋪升級(jí)服務(wù)費(fèi)、鉆展、如意投、直通車、生意參謀、數(shù)據(jù)魔方、量子恒道、淘寶旺鋪、子賬號(hào)業(yè)務(wù)等發(fā)票。
處理方式:賬房后臺(tái)會(huì)重新開啟開票入口,您可在平臺(tái)簽收退票15個(gè)工作日后在賬房后臺(tái)重新申請(qǐng)開具。(如您退回的發(fā)票賬單屬于上一年度,由于每年的5月31日之后商家無法在賬房自行提交上一年的發(fā)票申請(qǐng),因此請(qǐng)您謹(jǐn)慎退票)
溫馨提醒:
1、若您郵寄的發(fā)票或已認(rèn)證紅字信息表在平臺(tái)簽收15個(gè)工作日后仍未開放后臺(tái)重新申請(qǐng)入口或者是給您重新郵寄發(fā)票,您可咨詢商家客服,若是在15個(gè)工作日內(nèi),煩請(qǐng)您耐心關(guān)注。
2、如發(fā)票是支付寶公司開具的請(qǐng)咨詢支付寶熱線 95188。
3、退票地址請(qǐng)嚴(yán)格按照發(fā)票信息上的銷售方公司名在下表選擇退票地址,否則會(huì)導(dǎo)致發(fā)票丟失無法處理的情況。
注意:拒收到付件,同時(shí)請(qǐng)您務(wù)必按照退票要求,在寄回發(fā)票的快點(diǎn)中放一張小紙條,備注【店鋪名,退票原因】
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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