天貓商家在考核期間切換主營類目，該如何考核？

天貓平臺會對店鋪的銷售額、基礎(chǔ)服務(wù)分以及店鋪動態(tài)評分進行考核?？己说臉?biāo)準大家可以查看《2020年天貓商家考核標(biāo)準》。有商家在考核期間切換了主營類目，不知道該怎么考核。下面我們來解答一下。

服務(wù)指標(biāo)“DSR”與“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”發(fā)生了切換，或者不考核的類目與需要考核的類目發(fā)生了切換，都屬于考核模式發(fā)生了變化。

1)考核開始之日在2020年1月1日之前，發(fā)生上述變化時，將按照如下方式考核：“考核截止日24時DSR均值≥4.6”或“DSR均值≤4.6的天數(shù)累計≤120天”滿足其一即可，同時店鋪銷售額仍然按照考核期結(jié)束時的主營類目規(guī)則要求考核。

2)考核開始之日在2020年1月1日及之后，發(fā)生上述變化時，將按照如下方式考核：“考核周期內(nèi)基礎(chǔ)服務(wù)分<2.0分的次數(shù)<6次”且“店鋪銷售額滿足考核期結(jié)束時的主營類目規(guī)則要求”。

舉例：

A商家考核期是“2019年1月1日至2019年12月31日”，1~4月主營“基礎(chǔ)建材-家用五金”類目，考核指標(biāo)為“基礎(chǔ)服務(wù)考核分與店鋪銷售額”;5月主營“油漆”類目，考核指標(biāo)為“DSR與店鋪銷售額”，這就屬于考核模式切換過的店鋪，則A商家無論后續(xù)主營類目如何變化，都按照以下規(guī)則考核“考核截止日24時DSR均值≥4.6”或“DSR均值≤4.6的天數(shù)累計≤120天”滿足其一即可，同時店鋪銷售額仍然按照考核期結(jié)束時的主營類目規(guī)則要求考核。

B商家考核期是“2020年2月1日至2021年1月31日”，2~4月主營“洗護清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰”下的“個護服務(wù)”類目，考核指標(biāo)是不考核;5月主營“洗護清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰”下的“香薰用品”類目，則按照“香薰用品”類目要求的基礎(chǔ)服務(wù)考核分及店鋪銷售額考核;6月又主營了上述“個護服務(wù)”或者其他不考核類目，則B商家無論后續(xù)主營類目如何變化，都按照以下規(guī)則考核：“考核周期內(nèi)基礎(chǔ)服務(wù)分<2.0分的次數(shù)<6次”且“店鋪銷售額滿足考核期結(jié)束時的主營類目規(guī)則要求”考核。

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