淘寶怎樣自動(dòng)催買家好評(píng)？如何邀請(qǐng)買家好評(píng)？

淘寶很多用戶在收到貨之后，都不怎么手動(dòng)去確認(rèn)收貨的，也很少主動(dòng)寫評(píng)價(jià)，都是默認(rèn)好評(píng)。所以淘寶商家就會(huì)用各種方式來讓買家給好評(píng)。那淘寶怎么自動(dòng)催買家好評(píng)?

催好評(píng)不是人工催的，都是后臺(tái)設(shè)置好的～這個(gè)功能還需要花錢租的哦。

主要針對(duì)交易成功后未主動(dòng)評(píng)價(jià)的買家，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一條短信提醒買家給好評(píng)。經(jīng)廣大客戶反饋，該功能可以有效提升寶貝的轉(zhuǎn)化率、提升店鋪DSR評(píng)分，建議開啟。

如何邀請(qǐng)買家好評(píng)?

1、分析買家類型

①快遞已簽收未確認(rèn)收貨

現(xiàn)在有很多買家快遞已經(jīng)收到了，但是遲遲沒有確認(rèn)收貨，這類買家大多數(shù)是很懶的，懶得自己去確認(rèn)收貨去評(píng)價(jià)，就等著系統(tǒng)默認(rèn)收貨默認(rèn)評(píng)價(jià)。小部分買家是因?yàn)槭褂昧嘶▎h付款，想著延遲收貨時(shí)間來拉長(zhǎng)賬期。像這類買家，我們可以催收催評(píng)，不然系統(tǒng)默認(rèn)收貨，默認(rèn)好評(píng)影響我們資金回籠，也不給店鋪增長(zhǎng)DSR評(píng)分。

②確認(rèn)收貨未評(píng)價(jià)

確認(rèn)收貨未評(píng)價(jià)的買家很多屬于寶貝是好是壞都不喜歡去評(píng)價(jià)的，他們沒有寫評(píng)價(jià)的習(xí)慣，覺得麻煩，沒必要。買了好就自己用著，不那么好就算了，完全接受不了，那就走售后退貨退款。針對(duì)這一類型的買家我們可以進(jìn)行一個(gè)催評(píng)，贈(zèng)送一些店鋪的優(yōu)惠券，或者是復(fù)購(gòu)加贈(zèng)禮品、折扣之類的特權(quán)，這樣對(duì)店鋪滿意想復(fù)購(gòu)的買家會(huì)為了相應(yīng)的福利去給店鋪一個(gè)好評(píng)。

③確認(rèn)收貨已評(píng)價(jià)

確認(rèn)收貨已評(píng)價(jià)的買家屬于對(duì)于網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)很積極的用戶，他們會(huì)根據(jù)自己的真實(shí)感受主動(dòng)的給寶貝好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)。像這類用戶，我們可以從中找出積極好評(píng)的買家，邀請(qǐng)成為店鋪會(huì)員，加強(qiáng)聯(lián)系，讓買家成為店鋪忠實(shí)用戶。而中差評(píng)的買家，我們則嘗試邀請(qǐng)其修改評(píng)價(jià)，減少店鋪的負(fù)面評(píng)價(jià)。

總的來說，淘寶商家要想實(shí)現(xiàn)自動(dòng)催買家好評(píng)的功能，是需要花錢買工具的。去網(wǎng)上搜，就能搜到一些自動(dòng)催評(píng)的工具，但需要付費(fèi)購(gòu)買。

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