當淘寶賣家客服處于離開狀態(tài)或者是忙碌狀態(tài)的時候，設置自動回復這樣買家就會向別的客服咨詢了，賣家要設置自動回復信息是如何設置的?

淘寶賣家怎么設置自動回復？

1、進入旺旺右上方的設置，找到最下方的自動回復點擊，再點擊下方的自動回復。

2、看到自動回復短語和設置自動回復，需選擇設置自動回復。

3、勾選適合自己的方式，小方框前打勾。

4、也可以通過點擊箭頭所指的修改進行修改自動回復。

5、然后就可以在下方空白處編輯需要的自動回復，點擊確認即可。

離線用語有哪些?

1、掌柜正在倉庫賣力打包中，非常抱歉不能及時回復您的消息。

2、您好客服暫時不在，有事可以留言哦?？头〗憬闵暇€后馬上回復您。

3、在售的寶貝都有貨，喜歡它就趕緊下單帶回家吧~客服離線中，若有疑問歡迎留言咨詢，上線后會第一時間為您解答。

4、您好客服小姐姐有事暫時離開一會兒，有什么能為您效勞，留言給我吧，我會盡快回復您。

5、客服小姐姐下班辣，親親有什么需要咨詢的可以留言哦，客服小姐姐上班后會及時回復噠。

6、親，歡迎光臨~有喜歡的寶貝可以直接拍下哦，都是有貨的，會盡快給您發(fā)出?？头惺聲簳r不在線，有事請留言哦。

8、【我是一條自動回復】我的主人不在電腦前，他揮一揮衣袖離開一會兒，您有什么疑問就告訴我吧，主人回來我立即幫您轉達，請您耐心等等我。

有哪些自動回復話術?

1、親, 您有需要請隨時通知我，我會樂意為你服務。請收藏一下本小店，我們會不定期上新款。祝你網(wǎng)購愉快;您好，歡迎光臨“XXX”，客服001很高興為您服務,請問有什么可以幫助您!

2、發(fā)什么快遞? 親親，快遞默認圓通，如果親親對我們的快遞需要指定的，一定記得拍下告訴客服【小微】為您備注哦。新疆、西藏、青海、甘肅、內蒙古、寧夏 等邊遠地區(qū)不包郵。

3、寶貝質量如何?親親，寶貝的質量和做工都很好的呢。您可以放心的哦，收到有任何質量問題 ，給您免費退換貨都可以的 ，咱家送的也有運費險的呢，有問題給您處理到您滿意為止哦，為您免除一切后顧之憂哦。

4、親~我們的產品價格非常實惠，直接按批發(fā)價發(fā)售，為的是節(jié)省雙方購買的時間與口舌，本小店業(yè)務繁忙，沒議價的時間與精力，謝謝口下留情;親~ 您在我們店上買到的絕對是超值好寶貝，本小店超級實在的，沒有華麗的語言，只有勤勞的工作，好品質的寶貝，謝謝支持。

5、實在對不起、請您原諒、打擾您了、這是我們的錯、對不起、謝謝您的提醒、我們立即采取措施，盡量使您滿意、請不要介意。 親~ 掌柜外出發(fā)貨，非常抱歉不能及時回復您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復!

6、請您耐心等待收貨，如有問題可以隨時和我聯(lián)系，我一定保證解決您的任何問題!謝謝惠顧，下次光臨親可以享受本店的會員折扣了哦!親~ 建議使用購物車裝起來拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后請叫我修改多付的郵費，我改好后你再進行支付。

淘寶賣家自動回復話術盡量能夠親民一些，讓買家感覺到親切，自動回復話術最好能夠解決買家的問題，不然還是需要人工客服來回答的。

淘寶哇哦是什么？淘寶哇哦怎么玩？

“哇哦~”！現(xiàn)在的90后年輕人都是比較浮夸的，經(jīng)常會制造出一大堆奇奇怪怪的語氣詞，就連現(xiàn)在的很多APP名稱取名都是帶有著語氣詞！比如說：嗶哩嗶哩、嘀哩嘀哩、MOMO……就連淘寶也推出了——淘寶哇哦！那么，淘寶哇哦是什么？淘寶哇哦怎么玩？

一、淘寶哇哦是什么？

淘寶哇哦是淘寶推出的一款視頻軟件，將通過優(yōu)質的短視頻內容，核心主打“95后”年輕用戶群體。過往的數(shù)據(jù)驗證發(fā)現(xiàn)，年輕用戶群體更愿意接受短視頻的內容形式，也更容易通過短視頻種草和拔草，通過視頻內容成為賬號的粉絲。

平臺鼓勵大家生產更多年輕群體喜愛的視頻內容，對于部分無效（有流量不轉化）的視頻逐漸取消流量權益。

二、淘寶哇哦怎么玩？

首先，淘寶哇哦視頻是有申請條件的，在發(fā)布視頻的平臺可以看到申請的條件，達人必須達到3、4、5、6級，而且最近30天發(fā)布的內容要大于4條哦。不止如此，在申請的時候還需要提供3個符合條件的原創(chuàng)視頻，不然拒絕申請后，30天之內無法再次申請。

三、淘寶哇哦鼓勵創(chuàng)作的視頻有哪些方面？

1、潮品： 潮流文化–國潮、美潮、日潮的品牌最新單品；講解中國新潮流品牌（漢服、老字號等），國外潮流品牌，潮流設計新品等，淘系潮流—紅人、原創(chuàng)設計品牌的服飾、潮鞋等；

比如：大疆機器人開箱測評 / kaws聯(lián)名優(yōu)衣庫tee怎么搭？/ 法式茶歇裙盤點 / 瑪麗珍鞋—稱霸夏日復古風潮。

2、美妝護膚（更注重產品細節(jié)和創(chuàng)新設計）：彩妝/香水/美妝工具

3、健身戶外：運動服、運動戶外、健身器材、運動裝備、服務

4、美食：米面/南北干貨/調味品、飲品、地方特產、全球尖貨；創(chuàng)新吃法；地道美食；打動味蕾；

例如：好喝的威士忌如何打動味蕾 / 能吃出一片彩虹的吐司

5、寵物：寵物活體/寵物食品及用品。寵物的吃、穿、住；寵物搞笑日常的vlog；寵物出行、不同場景的生活需求；寵物智能設備等；

視頻舉例：沙雕寵物的日常（關于吸貓擼狗的日常）/ 養(yǎng)寵常識（寵物喂養(yǎng)、淋浴等）/ 萌寵必備（有趣好玩結合時令的）等

淘寶哇哦，讓我們的購物生活更加的“哇哦”！好了，本期的分享就到這里，如果你對電商有更多的疑問，來拼客號，一起解鎖新知識！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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