淘寶賣家怎么設(shè)置自動回復(fù)？有哪些自動回復(fù)話術(shù)？

當(dāng)淘寶賣家客服處于離開狀態(tài)或者是忙碌狀態(tài)的時候，設(shè)置自動回復(fù)這樣買家就會向別的客服咨詢了，賣家要設(shè)置自動回復(fù)信息是如何設(shè)置的?

淘寶賣家怎么設(shè)置自動回復(fù)？

1、進(jìn)入旺旺右上方的設(shè)置，找到最下方的自動回復(fù)點(diǎn)擊，再點(diǎn)擊下方的自動回復(fù)。

2、看到自動回復(fù)短語和設(shè)置自動回復(fù)，需選擇設(shè)置自動回復(fù)。

3、勾選適合自己的方式，小方框前打勾。

4、也可以通過點(diǎn)擊箭頭所指的修改進(jìn)行修改自動回復(fù)。

5、然后就可以在下方空白處編輯需要的自動回復(fù)，點(diǎn)擊確認(rèn)即可。

離線用語有哪些?

1、掌柜正在倉庫賣力打包中，非常抱歉不能及時回復(fù)您的消息。

2、您好客服暫時不在，有事可以留言哦?？头〗憬闵暇€后馬上回復(fù)您。

3、在售的寶貝都有貨，喜歡它就趕緊下單帶回家吧~客服離線中，若有疑問歡迎留言咨詢，上線后會第一時間為您解答。

4、您好客服小姐姐有事暫時離開一會兒，有什么能為您效勞，留言給我吧，我會盡快回復(fù)您。

5、客服小姐姐下班辣，親親有什么需要咨詢的可以留言哦，客服小姐姐上班后會及時回復(fù)噠。

6、親，歡迎光臨~有喜歡的寶貝可以直接拍下哦，都是有貨的，會盡快給您發(fā)出?？头惺聲簳r不在線，有事請留言哦。

8、【我是一條自動回復(fù)】我的主人不在電腦前，他揮一揮衣袖離開一會兒，您有什么疑問就告訴我吧，主人回來我立即幫您轉(zhuǎn)達(dá)，請您耐心等等我。

有哪些自動回復(fù)話術(shù)?

1、親, 您有需要請隨時通知我，我會樂意為你服務(wù)。請收藏一下本小店，我們會不定期上新款。祝你網(wǎng)購愉快;您好，歡迎光臨“XXX”，客服001很高興為您服務(wù),請問有什么可以幫助您!

2、發(fā)什么快遞? 親親，快遞默認(rèn)圓通，如果親親對我們的快遞需要指定的，一定記得拍下告訴客服【小微】為您備注哦。新疆、西藏、青海、甘肅、內(nèi)蒙古、寧夏 等邊遠(yuǎn)地區(qū)不包郵。

3、寶貝質(zhì)量如何?親親，寶貝的質(zhì)量和做工都很好的呢。您可以放心的哦，收到有任何質(zhì)量問題 ，給您免費(fèi)退換貨都可以的 ，咱家送的也有運(yùn)費(fèi)險的呢，有問題給您處理到您滿意為止哦，為您免除一切后顧之憂哦。

4、親~我們的產(chǎn)品價格非常實(shí)惠，直接按批發(fā)價發(fā)售，為的是節(jié)省雙方購買的時間與口舌，本小店業(yè)務(wù)繁忙，沒議價的時間與精力，謝謝口下留情;親~ 您在我們店上買到的絕對是超值好寶貝，本小店超級實(shí)在的，沒有華麗的語言，只有勤勞的工作，好品質(zhì)的寶貝，謝謝支持。

5、實(shí)在對不起、請您原諒、打擾您了、這是我們的錯、對不起、謝謝您的提醒、我們立即采取措施，盡量使您滿意、請不要介意。 親~ 掌柜外出發(fā)貨，非常抱歉不能及時回復(fù)您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復(fù)!

6、請您耐心等待收貨，如有問題可以隨時和我聯(lián)系，我一定保證解決您的任何問題!謝謝惠顧，下次光臨親可以享受本店的會員折扣了哦!親~ 建議使用購物車裝起來拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后請叫我修改多付的郵費(fèi)，我改好后你再進(jìn)行支付。

淘寶賣家自動回復(fù)話術(shù)盡量能夠親民一些，讓買家感覺到親切，自動回復(fù)話術(shù)最好能夠解決買家的問題，不然還是需要人工客服來回答的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。