一件商品可能在這個(gè)顧客眼中是完美的，但是換了一個(gè)顧客就有瑕疵了，所以說(shuō)售后服務(wù)很重要，店鋪出臺(tái)一個(gè)售后說(shuō)明，寫(xiě)上常見(jiàn)的售后問(wèn)題的解決方式，省時(shí)又省力。那么售后說(shuō)明怎么寫(xiě)呢？

抖音小店的售后說(shuō)明怎么寫(xiě)(案例)：

您好!感謝您選購(gòu)我們的商品和服務(wù)，謝謝您對(duì)我們的認(rèn)可。

您的滿(mǎn)意是我們的最終目標(biāo)，您的鼓勵(lì)是我們最大的動(dòng)力，所以對(duì)我們好的一面請(qǐng)給予真誠(chéng)的贊美吧，好東西需要大家來(lái)分享，還有更多的朋友需要您的引路導(dǎo)航，大家好才是真的好，所以請(qǐng)大方的亮出您對(duì)我們的評(píng)分吧!

萬(wàn)一您對(duì)選購(gòu)的商品不那么滿(mǎn)意，請(qǐng)?jiān)诟犊钪凹皶r(shí)撥打我店售后服務(wù)熱線：********。我們會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取您的意見(jiàn)并提供您滿(mǎn)意的解決方案。

如需換貨，您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容：

抖音小店用戶(hù)名(請(qǐng)用正楷字)：

退換的商品名稱(chēng)及貨號(hào)：

退換的原因：

如需退貨,請(qǐng)注明所換寶貝的貨號(hào)、顏色、數(shù)量。如換新地址，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)新地址(地址不變可不填)

注：1、退貨寄回時(shí)間為收到貨品的48小時(shí)以?xún)?nèi)，并填寫(xiě)好上面的表格將此卡片連同貨品一并寄回我店。

2.如果是商品質(zhì)量問(wèn)題，退換雙程運(yùn)費(fèi)請(qǐng)您先墊付，我們將在收到商品后，通過(guò)支付寶或者銀行轉(zhuǎn)賬支付給您。此外的費(fèi)用需要您來(lái)支付。另由于路途遙遠(yuǎn)，在郵寄過(guò)程中外包裝可能會(huì)產(chǎn)生一些小褶皺，沒(méi)有影響到貨品的，不在質(zhì)量問(wèn)題之列。

3、切記不要在包裹內(nèi)夾帶現(xiàn)金。

我們的地址：********************************

抖音小店售后說(shuō)明怎么寫(xiě)（案例2）

首先感謝您的惠顧，請(qǐng)收貨后對(duì)比銷(xiāo)售單仔細(xì)檢查貨物、核對(duì)數(shù)量。若發(fā)現(xiàn)貨物有問(wèn)題，少發(fā)、漏發(fā)，請(qǐng)及時(shí)和我們?nèi)〉寐?lián)系，我們發(fā)貨打包有實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一定為您滿(mǎn)意解決，補(bǔ)發(fā)的費(fèi)用由我們承擔(dān)。

貨物有問(wèn)題，請(qǐng)務(wù)必使用攝像頭或者相機(jī)提供清晰的圖片，說(shuō)明故障和問(wèn)題，我們保證及時(shí)為您處理。

退換貨說(shuō)明：

1、貨物質(zhì)量有問(wèn)題，自簽收之日起，7天內(nèi)無(wú)條件退換貨，來(lái)回郵費(fèi)均由我們承擔(dān)。

2、本店銷(xiāo)售的產(chǎn)品為專(zhuān)業(yè)性產(chǎn)品，若您對(duì)產(chǎn)品不熟悉如何使用，可以致電我們：40066-81106。我們有專(zhuān)門(mén)的維修工程師為您解答。若您對(duì)產(chǎn)品不喜歡或不熟悉如何使用而要求退換貨，請(qǐng)使用產(chǎn)品原包裝寄回，并且發(fā)貨費(fèi)用需要您來(lái)承擔(dān)。

3、產(chǎn)品一經(jīng)售出，如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，如特殊情況外，不退貨

【保修說(shuō)明】

1、我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品，按照廠家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)保。耗材類(lèi)產(chǎn)品，不提供保修服務(wù)。

2、產(chǎn)品收到7日內(nèi)，有質(zhì)量問(wèn)題需要保修的，來(lái)回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。全免費(fèi)保修。

3、產(chǎn)品收到30日內(nèi)，有質(zhì)量問(wèn)題，需要保修的，運(yùn)費(fèi)各自承擔(dān)。

4、產(chǎn)品收到30日后-保修期滿(mǎn)，有質(zhì)量問(wèn)題需要保修的，客戶(hù)自行承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。

因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，很多客戶(hù)只關(guān)心價(jià)格，而不關(guān)心保修問(wèn)題，所以我們特地強(qiáng)調(diào)，我們是唯一一家為保修承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)的商家，并且徹底的貫徹為用戶(hù)著想，想用戶(hù)所想的服務(wù)理念。

評(píng)價(jià)說(shuō)明：

本店銷(xiāo)售的是專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品和配件，涉及到一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有些產(chǎn)品具有特殊性，如風(fēng)槍風(fēng)嘴發(fā)黃是因?yàn)閺S家出廠前做老化測(cè)試造成的，這些在產(chǎn)品說(shuō)明有描述，若買(mǎi)家沒(méi)有閱讀就容易造成誤會(huì)，而且每個(gè)買(mǎi)家的心理標(biāo)準(zhǔn)和期望值也不盡相同，所以，當(dāng)您對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn)或者不滿(mǎn)意的時(shí)候，請(qǐng)務(wù)必先和我們?nèi)〉寐?lián)系，中差評(píng)是解決不了問(wèn)題的，而我們的售后相信可以為您解決問(wèn)題，讓您滿(mǎn)意。

以上就是店鋪的售后說(shuō)明，放一個(gè)售后說(shuō)明在商品詳情頁(yè)，既能讓買(mǎi)家減少不必要的問(wèn)題,又減少客服的工作量，何樂(lè)而不為呢?

抖音開(kāi)通小店可以讓別人直播嗎(抖音小店可以找別的主播帶貨嗎)

抖音小店可以找別的主播帶貨嗎？

當(dāng)然可以，而且很有必要。

很多開(kāi)抖音小店的商家，都是自己不會(huì)直播，也不會(huì)做短視頻的。這種情況，抖音小店找別的主播帶貨就很有必要了。

如果你能找到優(yōu)質(zhì)達(dá)人給你帶貨，即便只有2-3個(gè)主播，只要他們帶貨能力強(qiáng)，就能幫助抖音小店爆單。

高質(zhì)量的帶貨主播如果能持續(xù)為店鋪帶貨，抖音小店就能持續(xù)穩(wěn)定出單，穩(wěn)定賺取收益。

如果你做的是無(wú)貨源抖音小店，就更要積極主動(dòng)找別的主播帶貨。

1、帶貨主播主動(dòng)找過(guò)來(lái)

達(dá)人主動(dòng)找到我們的抖音小店是通過(guò)精選聯(lián)盟。

你把抖音小店商品設(shè)置傭金添加到精選聯(lián)盟，如果商品排名靠前，達(dá)人搜索關(guān)鍵詞就能看到你的商品。

若帶貨主播選擇添加你的商品到自己的櫥窗或者直播間，就有機(jī)會(huì)出單。

這里的關(guān)鍵在于，你能玩好精選聯(lián)盟排名。排名好，曝光就好，出單的機(jī)會(huì)就更大。

這種方式適合新手初期用，通過(guò)優(yōu)化精選聯(lián)盟商品排名，讓達(dá)人主動(dòng)找過(guò)來(lái)幫你帶貨。

2、報(bào)名達(dá)人招商活動(dòng)

達(dá)人招商，是達(dá)人在線發(fā)布的明確的招商需求，商家可以主動(dòng)報(bào)名達(dá)人的招商活動(dòng)，需等待達(dá)人側(cè)審核通過(guò)，即可建聯(lián)合作。

所有的活動(dòng)是達(dá)人發(fā)布的明確的招商需求，合作意愿度高

支持按照招商的行業(yè)、達(dá)人等級(jí)、粉絲總數(shù)篩選，精準(zhǔn)鎖定有招商需求的達(dá)人

不限報(bào)名次數(shù)，可以無(wú)限報(bào)名達(dá)人的招商活動(dòng)

3、主動(dòng)找?guī)ж浿鞑ズ献?/strong>

上面兩種方法相對(duì)來(lái)說(shuō)都比較被動(dòng)，想要店鋪快速爆單，你要主動(dòng)出擊去找達(dá)人帶貨。

抖音小店找別的主播帶貨有以下3個(gè)渠道：

1）達(dá)人廣場(chǎng)的海量達(dá)人資源

如圖所示，巨量百應(yīng)后臺(tái)可直達(dá)【達(dá)人廣場(chǎng)】，我們可以看到達(dá)人的主推類(lèi)目、粉絲數(shù)、直播間人氣等數(shù)據(jù)。

通過(guò)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的評(píng)估，聯(lián)系與抖音小店定位匹配的達(dá)人。

需要注意的是，每個(gè)商家每天最多可聯(lián)系達(dá)人10個(gè)，且只有旗艦店商家、月GMV過(guò)100W的商家，才可以與LV6、LV7、大于1000W粉絲的達(dá)人聯(lián)系。

對(duì)抖音小店新手來(lái)說(shuō)，這種方法限制太多。所以，我們可以通過(guò)其他的方法來(lái)聯(lián)系達(dá)人。

2）數(shù)據(jù)榜單找達(dá)人

在蟬媽媽、飛瓜數(shù)據(jù)等榜單上，有很多達(dá)人信息，會(huì)員可批量導(dǎo)表格獲取達(dá)人的相關(guān)信息，然后從中篩選出符合我們要求的達(dá)人添加并溝通合作。

以上一系列抖音小店運(yùn)營(yíng)相關(guān)的操作和技巧，希望大家多看看。