在拼多多平臺上購物，下單之后，賣家可以對自己購買的產(chǎn)品進(jìn)行評論，但是如果店鋪做得好的很好的話可能也會受到同行的惡意評價，那么如果拼多多出現(xiàn)了惡意差評如何處理?應(yīng)該怎么去避免惡意差評?

一、拼多多惡意差評如何處理?

準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)之后，到拼多多商家服務(wù)公眾號，如果是同行惡意的操作行為，可以聯(lián)系客服反饋，或者商家后臺也可以舉報惡意差評。

二、怎么避免?

首先是商品描述，要確保商品描述獲得高分，自然要如實描述、按時發(fā)貨。還有如果客戶申請退款的原因是商品質(zhì)量問題和描述不符，那么一旦退款成功就會計入品質(zhì)退款中。

為了避免這一情況，所以商品上架前或發(fā)貨前，一定要仔細(xì)檢查，避免因為商品描述不符、尺碼不符而導(dǎo)致產(chǎn)品。商家最好是定期去總結(jié)客戶反饋的問題，尤其是產(chǎn)品問題，找出產(chǎn)品問題點及時解決，這樣才能徹底避免差評。

然后是物流，不要只為考慮價格低，而忽略了物流的收貨、發(fā)貨、派件等等問題。這種是屬于第三方的，所以更不要因為貪圖實惠而獲得客戶差評。還有就是現(xiàn)在有主動申請缺貨，如果說延遲發(fā)貨前申請缺貨成功的訂單，不會被延遲發(fā)貨處罰，因此也不存在物流異常啦。

還有是拼多多客服的服務(wù)，客服一定要耐心的對待客戶，不要商品出現(xiàn)問題就推卸給客戶。拼多多客服做的好，店鋪的成交率都更高，而且客戶的體驗也更好。

需要注意的是，拼多多的評價暫時是沒有辦法修改的，你的評價生效之后就不能再進(jìn)行修改了哦。所以如果遇到惡意差評的話可以收集好證據(jù)去平臺反饋，相信平臺會給出一個最公證的判斷。

拼多多首頁競價活動怎么上？首頁競價新手操作步驟

首頁競價，其實就是所謂的“競價活動”!首頁競價是通過商品價格優(yōu)勢快速獲得巨大流量的活動。這對于想要獲取大量流量的拼多多商家來說是一個絕佳的好途徑好方法！不過也還是有很多的拼多多商家不知道怎么玩首頁競價。那么，接下來為大家分享：拼多多首頁競價活動怎么上？首頁競價新手操作步驟

首先，拼多多首頁競價有哪些好處？

競價是一個免費又好上的活動，優(yōu)勢好處也很多：

1、報名門檻 2、低流量回報高

3、活動頻率多 4、公布結(jié)果快

拼多多首頁競價活動怎么上？拼多多首頁競價新手操作步驟

1、寄樣：

• 1，找到競價報名頁面：商家后臺首頁-店鋪營銷-競價活動
• 2，確認(rèn)此時是正式活動還是預(yù)測商品？若為正式活動，可先繞過A直接進(jìn)入B部分
• 3，點擊預(yù)測商品并進(jìn)入該頁面
• 4，找到店鋪的同款
• 5，進(jìn)入競價寄樣頁面，輸入自己的商品ID，確認(rèn)是否需要寄樣
• 6，需寄樣商品請及時寄樣，無需寄樣請等待活動剛開始

2、報名：

• 1，周一周四中午，點開報名頁面：商家后臺首頁店鋪營銷-競價活動
• 2，找到店鋪同款商品，仔細(xì)確認(rèn)是否為同款
• 3，點擊同款參考商品，進(jìn)入報名頁面，按流程報名
• 4，匹配SKU時確認(rèn)規(guī)格，重量，樣式，花色等完全一致
• 5，確認(rèn)報名頁面信息均已填寫完畢，點擊提交

3、報名后：

• 1，周二/周五晚上可在競價后臺查看具體報名情況，同時也會收到站內(nèi)信提醒
• 2，中標(biāo)商家需及時補(bǔ)充庫存并安排好客服
• 3，競價失敗的商家請根據(jù)失敗原因進(jìn)行改正再重新報名活動

報名注意事項：
1.同款商品：競價對同款商品要求嚴(yán)格，報名競價商品的品牌、外觀、材質(zhì)、規(guī)格等要與參考商品基本一致。如果本輪競價沒有同款可競價，可關(guān)注后續(xù)活動或及時調(diào)整店鋪經(jīng)營商品。
2.熱銷SKU：商家需逐一選擇與參考商品熱銷SKU完全一致的SKU進(jìn)行匹配，要確保匹配對應(yīng)的花色、規(guī)格必需一致，且價格低于參考商品。完成后即可提交競價。
3.價格調(diào)整：熱銷SKU匹配完成后，系統(tǒng)會自動顯示最高競價折扣，商家可自主調(diào)整折扣幅度，同款SKU價格必須低于參考商品。
4.取消報名：競價報名截止前，商家可在競價活動首頁—查看更多—最右側(cè)“取消報名”?；顒訄竺刂购?，不支持取消報名。再次競價的出價折扣必須低于上一次報價，強(qiáng)烈建議商家在提交報名前再三確認(rèn)后提交。若價格異常請在競價替換及公布結(jié)果前下架商品。

其實，各位拼多多商家朋友們只要好好按照以上的步驟一步步去做好，那么我相信首頁競價是很容易競價成功的！一旦競價成功，流量就會突飛猛進(jìn)！我希望各位拼多多商家都能夠清楚明白這一點哦！好了，關(guān)于“拼多多首頁競價活動怎么上？首頁競價新手操作步驟”分享這么多，希望幫助到你！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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