對拼多多賣家來說，肯定也需要做好店鋪的評分，如果店鋪評分高，那么也可以獲得更多來自平臺的資源和瀏覽，但是很多商家也會選擇去刷評分，具體應(yīng)該怎么刷呢?

1.如實描述、按實發(fā)貨，不觸碰DSR雷區(qū);

2.選擇有實力的物流公司，不掉鏈子;

3.售前售后齊發(fā)力，收獲好評;

4.合理引導好評，惡意訂單舉報;

5.向客戶解釋店鋪售前做過測試，告知縮水標準范圍之內(nèi)，強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點，打消非購買用戶的疑慮;

6.自我調(diào)整，把商品的標題圖片詳情全部修改，把差評的主要原因尺寸在顯眼的位置標注清楚，有什么選擇尺寸的大小，客服處的一個機器人的卡片回復(fù)也添加清楚一個尺寸的一個描述;

7.感動客戶，向買家解釋問題是如何產(chǎn)生的，用真誠的態(tài)度向買家表達歉意，強調(diào)客觀原因，可以贈送客戶店鋪優(yōu)惠券以表歉意。

怎么提升評分?

1. 對于客戶的稱呼稱呼要是當下流行的，不要是老掉牙的“親”，如果你能夠想出別的，證明你是一個很新穎的人!對于客戶的問題，我們也要及時的響應(yīng)，千萬不要出現(xiàn)無人響應(yīng)的尷尬局面，我們的客服也要及時和客戶溝通解決問題，不要拖延!

2. 主動提醒客戶簽收現(xiàn)在的網(wǎng)購非常普遍，代收服務(wù)也是非常多的，客戶并不是很能及時知道物品已經(jīng)到了簽收地點，店鋪如果有人看到快遞人員配送了，就可以及時提醒客戶簽收。增加好感度。

3. 給客戶一些小驚喜客戶在拼多多上購買產(chǎn)品時，我們可以贈送一些意外的小驚喜，一些贈品會寫到主圖詳情頁上，如果我們選取意外的精細贈送就是一點關(guān)系都沒有的，好評率不會差。

4.附上一張精美卡片拼多多店鋪有些在寄送產(chǎn)品的時候會寫感謝信真誠的表述!這樣的小細節(jié)會給客戶多多少少的感動!關(guān)于客服上的評價自然不會差。

拼多多店鋪評分跟店鋪的利益息息相關(guān)，如果賣家想要做好店鋪，那自然也離不開提升店鋪評分，另外還可以參照上面的方法去科學刷評分。

多多進寶關(guān)于官方選品獲取最優(yōu)計劃和額外服務(wù)費的通知

親愛的多多客：

自2022年12月27號起，使用官方選品，可獲得商品最優(yōu)計劃，特定商品可額外獲得多多客服務(wù)費；

什么是官方選品？

通過以下三種方式獲得的選品定義為官方選品：

* 通過多多進寶網(wǎng)站、多多進寶app直接選品轉(zhuǎn)鏈（從外部選品通過官方轉(zhuǎn)鏈工具轉(zhuǎn)鏈的商品不算）

* 接入官方推薦接口（pdd.ddk.goods.recommend.get）、榜單接口（pdd.ddk.top.goods.list.query）獲取的商品

*使用多多進寶網(wǎng)站、多多進寶APP、官方推薦接口（pdd.ddk.goods.recommend.get）、榜單接口（pdd.ddk.top.goods.list.query）生成的goodssign進行轉(zhuǎn)鏈的商品（goodssign使用說明詳見https://jinbao.pinduoduo.com/qa-system?questionId=252）

什么是商品最優(yōu)計劃？

如同一商品存在多個推廣計劃，選擇優(yōu)惠力度(優(yōu)惠券金額+最小sku券后價對應(yīng)的傭金)最大的計劃，作為最優(yōu)推廣計劃；

什么是多多客服務(wù)費商品？

招商團長商品可設(shè)置額外的多多客服務(wù)費，多多客通過官方選品推廣該類型商品，可獲取對應(yīng)商品服務(wù)費。服務(wù)費商品在進寶官方、APP前端有對應(yīng)標簽透出，同時官方在接口和網(wǎng)站訂單統(tǒng)列表增加服務(wù)費字段方便多多客統(tǒng)計：

* 多多進寶網(wǎng)站多多客推廣訂單明細列表增加多多客服務(wù)費統(tǒng)計

* 多多進寶網(wǎng)站招商訂單明細列表增加多多客服務(wù)費統(tǒng)計

* 商品搜索（pdd.ddk.goods.search）和商品詳情（pdd.ddk.goods.detail）接口增加服務(wù)費字段，單獨記錄多多客服務(wù)費

* 訂單接口（1. 按更新時間同步已支付后的訂單：pdd.ddk.order.list.increment.get 2. 按支付時間段查詢訂單：pdd.ddk.order.list.range.get 3. 查詢訂單詳情：pdd.ddk.order.detail.get）增加服務(wù)費字段，單獨記錄多多客服務(wù)費

FAQ

Q1：通過第三方獲取商品并轉(zhuǎn)鏈推廣，是否可以獲取到多多客服務(wù)費；

A：從第三方轉(zhuǎn)鏈，無論商品是否設(shè)置多多客服務(wù)費，均無法拿到多多客服務(wù)費。建議直接在官方選品并轉(zhuǎn)鏈推廣

Q2：使用商品短鏈/商品標題檢索是否能獲取到最優(yōu)計劃

A：通過搜索接口無法獲取到；通過官方推薦接口、榜單接口、官方網(wǎng)站、APP獲取以及轉(zhuǎn)鏈且?guī)в術(shù)oodssign才能獲取到最優(yōu)計劃。請多多客盡快在選品和生鏈操作中使用goodssign，以便獲取最優(yōu)計劃。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。