店鋪dsr評(píng)分是什么意思？怎么計(jì)算？

對(duì)于很多剛開(kāi)始接觸淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)的朋友來(lái)說(shuō)，淘寶dsr是一個(gè)既陌生有熟悉的詞，淘寶dsr對(duì)于我們比較陌生的就是，無(wú)法搞清楚店鋪dsr評(píng)分是什么意思，今天跟大家介紹一下店鋪dsr評(píng)分的計(jì)算規(guī)則!

首先我們先來(lái)了解下DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分是什么意思。

DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分是指寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、物流的服務(wù)質(zhì)量三項(xiàng)評(píng)分。DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分是由給出的評(píng)分，并且只有用支付寶支付的買(mǎi)家才可以給出評(píng)分。

買(mǎi)家在給出評(píng)分時(shí)，各項(xiàng)指標(biāo)都有5個(gè)分值。1分表示非常差，2分表示差，3分表示一般，4分表示好，5分表示非常好。

在交易成功15天之內(nèi)沒(méi)有對(duì)某項(xiàng)指標(biāo)給出評(píng)分的買(mǎi)家，就視為自動(dòng)放棄評(píng)分，系統(tǒng)也不會(huì)取一個(gè)默認(rèn)值來(lái)進(jìn)行評(píng)分。也就是說(shuō)不評(píng)分的買(mǎi)家并不會(huì)影響最終的計(jì)分結(jié)果。

那么DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分如何計(jì)算呢?

DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分的各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算方法都是一樣的，各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分分值計(jì)算的是最近半年內(nèi)該項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分的平均值。每個(gè)月內(nèi)，同一個(gè)買(mǎi)家的評(píng)分只計(jì)算前3次。

各項(xiàng)指標(biāo)分值=最近半年買(mǎi)家給出的該項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分總和/最近半年評(píng)價(jià)該項(xiàng)指標(biāo)的買(mǎi)家人數(shù)。

這里以“寶貝與描述相符”這項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分來(lái)舉例，比如某家淘寶店最近半年一共有100個(gè)買(mǎi)家對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了打分，每個(gè)買(mǎi)家只參與了一次打分。

其中有80人給5分，有18人給4分，有2人給1分，那么該家店鋪寶貝與描述相符評(píng)分=(80*5+18*4+2*1)/100=4.74分。

想要運(yùn)營(yíng)好店鋪，店鋪dsr評(píng)分是很重要的數(shù)據(jù)!我們常說(shuō)的DSR“飄紅”就是指該項(xiàng)指標(biāo)分值高于行業(yè)均值，需要繼續(xù)保持。DSR“飄綠”就是指該項(xiàng)指標(biāo)分低于行業(yè)均值，那么久需要努力提升啦!

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