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    阿里店小蜜需要付費(fèi)嗎?有哪些功能?

    2022-03-23|10:06|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:1097

    阿里店小蜜是常見(jiàn)的一款工具,淘寶商家們可以通過(guò)阿里店小蜜設(shè)置一系列信息,比如說(shuō)自動(dòng)回復(fù)等功能下面我們一起了解一下阿里店小蜜的使用是否需要付費(fèi)呢?

    阿里店小蜜需要付費(fèi)嗎.jpg

    店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人!

    它可以在人工客服離線下班后自動(dòng)上線接待用戶,留住買(mǎi)家,促成夜間轉(zhuǎn)化!

    它可以在人工客服繁忙時(shí),前置于人工,率先接待買(mǎi)家,解決不了無(wú)縫轉(zhuǎn)接人工,保證100%響應(yīng)率,降低旺旺響應(yīng)時(shí)長(zhǎng),提升服務(wù)效能!

    具體功能:

    一鍵召喚:

    隨時(shí)隨地,只要你有任何問(wèn)題,就可以點(diǎn)擊淘寶店小蜜,服務(wù)顧問(wèn)將會(huì)秒級(jí)響應(yīng),全程購(gòu)物陪同,為客戶提供咨詢支持。

    訂單管家:

    淘寶店小蜜將會(huì)對(duì)所有客戶的訂單進(jìn)行系統(tǒng)處理,過(guò)濾危險(xiǎn)訂單。

    售后直達(dá):

    淘寶店小蜜將終結(jié)客戶對(duì)售后問(wèn)題發(fā)起和跟蹤的煩惱,全程跟蹤客戶的售后問(wèn)題及進(jìn)度。

    陪你聊天:

    淘寶店小蜜自帶萌萌噠貼心功能和海量的網(wǎng)購(gòu)知識(shí),可以隨時(shí)陪淘寶用戶聊天逗樂(lè),給用戶支招。

    訂購(gòu)機(jī)票:

    只要親一句話,機(jī)票迅速定回家。不管你用文字形式還是語(yǔ)音形式,只要告訴淘寶店小蜜機(jī)票要求,淘寶店小蜜秒級(jí)為你搞定哦。

    管理天氣:

    天氣管理小能手,噓寒問(wèn)暖倍關(guān)心。

    淘寶店小蜜要收費(fèi)嗎?

    店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人,淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)的哦。

    阿里巴巴正式發(fā)布了人工智能服務(wù)機(jī)器人“店小蜜”。這是一款面向淘系千萬(wàn)商家的智能客服,通過(guò)店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺(tái),所有淘寶及天貓商家可以零門(mén)檻提交申請(qǐng)。經(jīng)過(guò)授權(quán)、調(diào)試,商家可以讓店小蜜取代部分客服,從而降低人工客服的工作量。

    而且淘寶店小蜜的申請(qǐng)也很便捷,通過(guò)店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺(tái),所有淘寶天貓商家可以零門(mén)檻提交申請(qǐng)。一鍵授權(quán)激活后,店小蜜就可以投入使用。目前,對(duì)于淘系商家而言,只要開(kāi)啟店小蜜功能,這個(gè)人工智能機(jī)器人就能一年365天每天24小時(shí)不停轉(zhuǎn)工作。而基于云端存儲(chǔ),開(kāi)通了店小蜜的商家,即使店鋪斷電斷網(wǎng),店小蜜也能繼續(xù)工作。

    所以說(shuō)淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)哦,淘寶店小蜜淘寶官方的客服人員,有智能機(jī)器人客服,也有人工客服

    在以上內(nèi)容中為各位親們介紹了阿里店小蜜工具這款工具,如果要使用的話是需要付費(fèi)的喲,但是對(duì)于淘寶商家們來(lái)說(shuō)可以解決很多方面的問(wèn)題,所以使用的好處還是多多的。

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