淘寶網(wǎng)今日發(fā)布關(guān)于近期淘寶交易超時(shí)規(guī)則調(diào)整公告(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公告)。

公告稱(chēng)，近期淘寶網(wǎng)收到批量賣(mài)家反饋，店鋪均出現(xiàn)因工作人員身體不適導(dǎo)致服務(wù)能力不足情況，同時(shí)淘寶與物流服務(wù)商核實(shí)物流運(yùn)力也有不足情況，故淘寶將對(duì)《淘寶網(wǎng)超時(shí)說(shuō)明》中的賣(mài)家響應(yīng)時(shí)效做出相應(yīng)調(diào)整。

公告顯示，自2022年12月27日起發(fā)起(生效時(shí)間可能提前，具體以退款頁(yè)面展示為準(zhǔn))并符合下述條件的退款，響應(yīng)時(shí)效調(diào)整如下：

訂單狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨/交易成功”，退款類(lèi)型為“我要退款(無(wú)需退貨)”，賣(mài)家處理超時(shí)時(shí)限延長(zhǎng)為7天;

訂單狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨/交易成功”，退款類(lèi)型為“買(mǎi)家已退貨，等待賣(mài)家確認(rèn)”場(chǎng)景下，賣(mài)家處理超時(shí)時(shí)限統(tǒng)一為買(mǎi)家退貨后的10天。

淘寶網(wǎng)近日還發(fā)布2023年淘寶年貨買(mǎi)不停招商規(guī)則，賣(mài)家報(bào)名時(shí)間2022年12月23日12:00:00-2023年1月10日23:59:59 ，商品報(bào)名時(shí)間2022年12月23日12:00:00-2023年1月10日23:59:59 。

本次報(bào)名分“賣(mài)家報(bào)名” 和“商品報(bào)名”兩個(gè)環(huán)節(jié)。所有活動(dòng)報(bào)名必須先提交“賣(mài)家報(bào)名”通過(guò)后才能提交“商品報(bào)名”。

為保障活動(dòng)爆發(fā)的穩(wěn)定性，活動(dòng)正式開(kāi)始前2小時(shí)和活動(dòng)正式開(kāi)始后1.5小時(shí)內(nèi) (2023/1/4 22:00:00-2023/1/5 01:30:00)暫停賣(mài)家和商品報(bào)名，具體時(shí)間以實(shí)際頁(yè)面為準(zhǔn)，請(qǐng)商家盡早報(bào)名。正式活動(dòng)時(shí)間2023年1月5日00:00:00-2023年1月10日23:59:59。

活動(dòng)期間，成功報(bào)名參與淘寶年貨買(mǎi)不?；顒?dòng)的賣(mài)家和活動(dòng)商品均可免費(fèi)獲得如下基礎(chǔ)資源：

店鋪?lái)?yè)官方氛圍布置(僅支持報(bào)名了活動(dòng)商品的活動(dòng)商家)、官方立減工具支持、活動(dòng)商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁(yè)、購(gòu)物車(chē)頁(yè)、商品詳情頁(yè)等)打標(biāo)、活動(dòng)商品詳情頁(yè)官方氛圍布置。

淘寶向活動(dòng)賣(mài)家提供實(shí)現(xiàn)上述活動(dòng)視覺(jué)效果的淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)元素授權(quán)。

淘寶同意授權(quán)活動(dòng)賣(mài)家按照淘寶發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用淘寶提供的年貨買(mǎi)不停官方視覺(jué)元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等，構(gòu)成淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán))，使用場(chǎng)景包括：店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像等。淘寶年貨買(mǎi)不停結(jié)束后，賣(mài)家應(yīng)立即停止使用淘寶提供的官方視覺(jué)元素。

活動(dòng)期間出于對(duì)淘寶網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的，通過(guò)創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動(dòng)賣(mài)家?guī)?lái)商品展示機(jī)會(huì);

淘寶可能對(duì)部分活動(dòng)商品詳情頁(yè)及店鋪內(nèi)其他頁(yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造，包括但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊，將流量實(shí)現(xiàn)共享，提醒活動(dòng)賣(mài)家注意相關(guān)的改造。

淘寶網(wǎng)不當(dāng)使用他人權(quán)利違規(guī)處理措施調(diào)整

淘寶網(wǎng)日前發(fā)布淘寶網(wǎng)關(guān)于不當(dāng)使用他人權(quán)利變更的公示通知(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公告)。

公告稱(chēng)，為了更好的維護(hù)淘寶市場(chǎng)交易秩序，更切實(shí)的保障淘寶經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利和利益，淘寶網(wǎng)將調(diào)整《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》及《淘寶網(wǎng)關(guān)于不當(dāng)使用他人權(quán)利實(shí)施細(xì)則》關(guān)于“不當(dāng)使用他人權(quán)利”的違規(guī)處理措施。

此次規(guī)則變更于2022年12月6日進(jìn)行公示通知，將于2022年12月13日正式生效。

公告顯示，此次規(guī)則主要變更點(diǎn)：新增限制編輯店鋪名稱(chēng)違規(guī)處理措施。

具體來(lái)看，《淘寶網(wǎng)關(guān)于不當(dāng)使用他人權(quán)利實(shí)施細(xì)則》變更后，不當(dāng)使用他人權(quán)利，指賣(mài)家發(fā)布的商品或信息涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、肖像權(quán)等權(quán)利，或造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為。

違規(guī)行為糾正：下架商品、刪除商品或信息。違規(guī)類(lèi)型：一般違規(guī)行為(A類(lèi))/嚴(yán)重違規(guī)行為(B類(lèi))。

違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施：情節(jié)一般的，每次扣A類(lèi)2分;情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類(lèi)6分，情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣A類(lèi)48分;情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分。權(quán)利人就同一權(quán)利在3天內(nèi)對(duì)同一賣(mài)家的投訴視為1次投訴。

淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取下架商品、監(jiān)管商品、搜索屏蔽商品、刪除商品、刪除店鋪相關(guān)信息、限制編輯店鋪名稱(chēng)、限制使用商品發(fā)布特定功能、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布特定類(lèi)目商品、限制發(fā)布商品、限制發(fā)貨、屏蔽店鋪、刪除店鋪、限制使用特定管理工具、限制使用阿里旺旺、限制創(chuàng)建店鋪、監(jiān)管賬戶(hù)、限制會(huì)員登錄、查封賬戶(hù)等措施。

《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》變更后，經(jīng)營(yíng)權(quán)限管控：商品發(fā)布資質(zhì)管控，指會(huì)員在特定類(lèi)目或?qū)傩韵掳l(fā)布商品時(shí)，須按系統(tǒng)要求上傳真實(shí)有效的資質(zhì)信息;

限制使用商品發(fā)布特定功能，指限制會(huì)員發(fā)布商品時(shí)使用圖片的數(shù)量、視頻、SKU自定義功能等;限制發(fā)布特定屬性商品，指限制會(huì)員發(fā)布如二手、代購(gòu)、產(chǎn)地、型號(hào)等特定屬性的商品;限制店鋪裝修，指限制會(huì)員裝修店鋪;

限制編輯店鋪名稱(chēng)，指限制會(huì)員編輯店鋪名稱(chēng);限制商品發(fā)布數(shù)量，指限制店鋪內(nèi)在線出售中的商品數(shù)量;限制發(fā)布類(lèi)目數(shù)量，指限制店鋪內(nèi)在線出售中的商品類(lèi)目數(shù)量。

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