淘寶收到假貨可以僅退款不退貨嗎?

眾所周知，淘寶售假，每次最低扣兩分或者三振出局。被投訴三次售假，那么店鋪直接關閉，再也開不了了如果被投訴售假單次扣兩分，這個情節(jié)也是很嚴重的，在淘寶里面售價是最嚴重的處罰，一年之內(nèi)店鋪沒有權(quán)重做不起來，下面咱們就一起來看看這方面的具體信息。

一、可以嗎?

一般情況下是可以的，前提是淘寶的介入，判定為假貨，怎么判定，①就是賣家提供不了進貨發(fā)票和產(chǎn)品授權(quán)書。都會被判為是假貨。②而你又表示不想退貨，淘寶也是支持的。同時達到這兩個條件的，淘寶支持僅退款處理。

二、收到假貨怎么辦?

買到假貨可以直接投訴商家出售假貨，投訴后需要提交假貨證明，判定成立的話商家會受到處罰，而投訴方也會收到假貨賠償(產(chǎn)品金額的30%);若您收到的商品懷疑是假貨，請先不要著急哦：

①如果是交易進行中，請您申請退貨退款，并聯(lián)系賣家協(xié)商。若雙方因郵費、退貨退款等問題無法協(xié)商一致，您可以在賣家拒絕退款協(xié)議后申請“要求客服介入”，并上傳有效憑證，待淘寶客服核實。

②如果是交易已成功，您可以在交易成功后的15天內(nèi)進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應的交易，點擊“申請售后”，并上傳相關憑證，等待客服介入核實處理。

溫馨提醒：

淘寶不支持買家私自銷毀貨物，如已銷毀，需提供執(zhí)法機關沒收或銷毀貨物證明。

三、假貨投訴有什么處罰?

淘寶假貨被投訴的話一旦成功都是下架刪除產(chǎn)品鏈接并店鋪扣分，導致的隱形影響就是店鋪降權(quán)，如果侵權(quán)金額較多的話可能會面臨線下起訴索賠的懲罰，當然這是只有品牌方才能做的，淘寶平臺并沒有這個權(quán)限。正常情況下，淘寶收到假貨投訴懲罰的極限也就是封店了，維特牛建議還是應該避免侵權(quán)行為。

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