大多數(shù)的新手賣家在進(jìn)行店鋪開設(shè)以后，很多運(yùn)營內(nèi)容需要學(xué)習(xí)，有時(shí)候也會(huì)忽略到一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理的設(shè)置問題，而客服是一個(gè)店鋪的門面，名字尤其重要，但是還有很多人不會(huì)設(shè)置。那么淘寶店鋪客服名字應(yīng)該怎樣設(shè)置呢?

一、淘寶店鋪怎樣設(shè)置客服名字?

想要設(shè)置店鋪內(nèi)客服的名稱，就必須要開通店鋪?zhàn)淤~號(hào)，也就是每一個(gè)店鋪客服都有自己的子賬號(hào)來登陸阿里旺旺。當(dāng)然，子賬號(hào)的名稱并不是客服名稱，客服的名稱是可以再更改的，而且，客服的名稱并不會(huì)影響子賬號(hào)的名稱。畢竟子賬號(hào)在登錄的時(shí)候，都是需要使用到名稱作為賬號(hào)的。

更改淘寶店鋪內(nèi)客服的名稱，需要先登陸到淘寶的賣家中心里面，然后，通過店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置進(jìn)入到淘寶的裝修或者店鋪管理頁面。并且，在這個(gè)頁面里面找到客服管理的模塊，在客服管理里面，我們就可以通過分流設(shè)置這個(gè)功能，看到店鋪內(nèi)所有的客服子賬號(hào)了。然后，在選擇子賬號(hào)去更改每一個(gè)子賬號(hào)對(duì)應(yīng)的客服昵稱，點(diǎn)擊保存，就可以完成客服名稱的設(shè)置了。

也可以通過千牛工作臺(tái)進(jìn)入到淘寶賣家中心里面，在賬號(hào)管理里面，找到個(gè)人資料的入口，進(jìn)入到個(gè)人資料的頁面之后，就可以看到自己的昵稱了。直接點(diǎn)擊修改昵稱，并且輸入自己選定的昵稱，點(diǎn)擊保存并且同步到淘寶店鋪，就完成客服名稱的設(shè)置了。

還有一種更簡單的方法，那就是，直接用阿里旺旺登陸客服的子賬號(hào)，然后，點(diǎn)擊阿里旺旺的頭像，進(jìn)入到阿里旺旺的名片設(shè)置里面。在阿里旺旺的名片中，有一個(gè)基本設(shè)置，直接在里面更改名字，點(diǎn)擊保存，并且同步到淘寶店鋪中就可以了。

二、淘寶店鋪怎么管理客服?

(1)首先對(duì)客服的性格要有了解，只有良好的心理素質(zhì)才能在遇到各種問題的時(shí)候能從容的面對(duì)不同的顧客。對(duì)顧客要有耐心和禮貌，且保持良好的溝通能力。

(2)淘寶店鋪的客服一定要對(duì)商品的基礎(chǔ)信息、特點(diǎn)、賣點(diǎn)進(jìn)行了解，這樣在顧客進(jìn)行詢問時(shí)才能及時(shí)進(jìn)行進(jìn)行解答，從而轉(zhuǎn)化為訂單。

(3)為了提升淘寶店鋪的客服工作積極性，可以選擇采用積分制的獎(jiǎng)勵(lì)模式，對(duì)于當(dāng)月優(yōu)秀的客服進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。這樣能鼓勵(lì)其他崗位的客服認(rèn)真工作，也可以采用顧客的好評(píng)作為店鋪的考核，這樣能提升工作效率，同時(shí)在店鋪等級(jí)上面得到提升。

淘寶客服是每個(gè)店鋪與客戶溝通的橋梁，所以名字也是非常重要。而團(tuán)隊(duì)管理是每一個(gè)淘寶商家都必須掌握的內(nèi)容，除了工作上的內(nèi)容還需要培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)感，在遇到大促期間才能在繁忙中井然有序的運(yùn)營。

淘寶客服名字是如何修改的呢？

現(xiàn)在開淘寶店鋪的人很多，新手賣家剛剛起步，很多不是很懂，淘寶客服名字怎么修改，之前設(shè)計(jì)過客服名字現(xiàn)在想改不知道淘寶客服名字怎么修改，小編這邊說一下關(guān)于淘寶客服名字怎么修改的內(nèi)容。

其實(shí)很簡單，找到賣家中心里的店鋪裝修或從者店鋪管理中進(jìn)入店鋪裝修，然后找到刻度中心模塊，點(diǎn)擊編輯符號(hào)，找到分流設(shè)置，然后就可以看到各個(gè)客服賬號(hào)了，然后點(diǎn)擊想要修改的客服賬號(hào)，點(diǎn)擊重命名后然后更換自己想要的名字就可以了。如果是在旺旺或者千牛上修改的，一定記得要點(diǎn)“同步到店鋪”哦，或者點(diǎn)擊已賣出的寶貝，進(jìn)入賣家后臺(tái)!在子賬號(hào)管理里面就可以修改了!

一、如何在千牛里改淘寶客服名稱：

二、淘寶怎么改客服顯示的名字：

1.首先，登陸我的淘寶首頁

2.在菜單欄將鼠標(biāo)移至我的昵稱，然后點(diǎn)擊賬號(hào)管理

3.點(diǎn)擊個(gè)人資料

4.輸入自己想要設(shè)定的昵稱，點(diǎn)擊保存

5.這樣就成功設(shè)置自己的昵稱啦，同樣修改也是一樣的辦法，將原來的昵稱刪除，重新輸入昵稱，點(diǎn)擊確定即可

以上就是開淘小編講解的淘寶客服名字怎么修改的方法和步驟，新手賣家們看了淘寶客服名字怎么修改的方法應(yīng)該會(huì)操作了吧，不會(huì)操作的按照小編寫的淘寶客服名字怎么修改的步驟對(duì)照操作。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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