快手小店購(gòu)物體驗(yàn)分考核規(guī)則
2022-12-19|20:09|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:116
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快手電商今日發(fā)布公告稱,為更加真實(shí)的反映商家的體驗(yàn)服務(wù)能力,為消費(fèi)者下單決策提供更為準(zhǔn)確的參考信息,現(xiàn)對(duì)《快手小店購(gòu)物體驗(yàn)分考核規(guī)則》進(jìn)行修訂。本規(guī)則于2022年12月08日修訂,于2022年12月15日生效。
購(gòu)物體驗(yàn)分是為消費(fèi)者下單決策提供的重要參考信息,旨在降低消費(fèi)者決策成本。它綜合性地反映商戶的履約能力,以客觀的商戶服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)和消費(fèi)者歷史評(píng)價(jià)為依據(jù),覆蓋了商戶履約服務(wù)的全流程質(zhì)量。
據(jù)介紹,購(gòu)物體驗(yàn)分為5分制,最低為3分,綜合評(píng)估商家近30天內(nèi)的商品、物流、客服、售后、內(nèi)容五個(gè)維度的得分情況加權(quán)計(jì)算得出。
其中,對(duì)與《快手小店購(gòu)物體驗(yàn)分考核規(guī)則》中的“購(gòu)物體驗(yàn)分與各維度得分的對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行了修訂。
4.85分<購(gòu)物體驗(yàn)分≤5分,對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)為:4.85分<各維度加權(quán)總分≤5分;4.5分<購(gòu)物體驗(yàn)分≤4.85分,對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)為:4.5分<各維度加權(quán)總分≤4.85分;3分≤購(gòu)物體驗(yàn)分≤4.5分,對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)為:3分≤各維度加權(quán)總分≤4.5分。
商戶可以在手機(jī)APP端、電腦端查看購(gòu)物體驗(yàn)分。其中,手機(jī)APP端在快手小店(賣家端)點(diǎn)擊您的個(gè)人昵稱進(jìn)入到店鋪詳情頁(yè)再點(diǎn)擊【購(gòu)物體驗(yàn)分】進(jìn)入到購(gòu)物體驗(yàn)分主頁(yè);
或在快手小店(賣家端)直接點(diǎn)擊【購(gòu)物體驗(yàn)分】進(jìn)入購(gòu)物體驗(yàn)分主頁(yè)。電腦端在快手小店(賣家端)列表最左側(cè)點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)中心】,再點(diǎn)擊【購(gòu)物體驗(yàn)分】即可看到詳細(xì)信息。
需要注意,購(gòu)物體驗(yàn)分將應(yīng)用于包括但不限于以下業(yè)務(wù)場(chǎng)景:【流量?jī)A斜】購(gòu)物體驗(yàn)分越高,獲得的流量加權(quán)越大;
【營(yíng)銷活動(dòng)】購(gòu)物體驗(yàn)分達(dá)到某一門檻時(shí),可報(bào)名參與平臺(tái)各大營(yíng)銷活動(dòng);【快分銷】商戶購(gòu)物體驗(yàn)分滿足特定條件后,可準(zhǔn)入快分銷;【商家等級(jí)】購(gòu)物體驗(yàn)分滿足特定條件后,可獲得商家等級(jí)升級(jí)。
在快手上開(kāi)通小店的用戶越來(lái)越多了,很多人有了一定的粉絲基礎(chǔ)后就開(kāi)始考慮變現(xiàn)了,而開(kāi)快手小店的變現(xiàn)方法是最簡(jiǎn)單的,無(wú)論是賣自己的貨還是別人的貨都是有很多收益的,那么開(kāi)小店要交什么費(fèi)用呢?
開(kāi)通快手小店要交什么費(fèi)用嗎?
快手小店開(kāi)通不收費(fèi)。
新手想要開(kāi)通快手小店,可以在快手APP的首頁(yè)點(diǎn)擊左上角的“三”字標(biāo)識(shí),點(diǎn)擊“更多”-“快手小店”,即可開(kāi)通自己的快手小店,這個(gè)沒(méi)有粉絲也可以開(kāi)通,不需要收費(fèi)。
開(kāi)通快手小店是不收費(fèi)的,但是快手小店開(kāi)通要500元保證金??焓中〉甑谋WC金頁(yè)面會(huì)顯示需要繳納的保證金金額,當(dāng)實(shí)際保證金金額大于應(yīng)繳納金額時(shí),商家可以將多交的保證金進(jìn)行提取。
1.企業(yè)認(rèn)證費(fèi)用
首先,企業(yè)號(hào)/商家號(hào)的認(rèn)證是一年600元,每年都需要交納,這個(gè)費(fèi)用現(xiàn)在是限時(shí)免費(fèi)的,也就是說(shuō),這時(shí)候認(rèn)證快手藍(lán)V,是免費(fèi)認(rèn)證。
2.快手小店保證金
開(kāi)快手小店,首先的是押金,也就是保證金,根據(jù)所經(jīng)營(yíng)類目不同,你需要繳納數(shù)額不等的保證金,更低是500元,這個(gè)費(fèi)用是可以退回來(lái)的。但是,隨著你的經(jīng)營(yíng)狀況越來(lái)越好,那么,快手官方會(huì)要求你追加保證金,這時(shí)候,你需要繼續(xù)繳納。
3.快手小店官方提成
如果,你直接用快手小店開(kāi)店,那么,你的產(chǎn)品銷售抽成一般是5%,部分類目是0.5%-2%,不過(guò),如果你的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)得當(dāng),快手會(huì)返還部分提成,甚至全額返還。如果你使用的是其它平臺(tái),比如魔筷或者有贊,甚至是淘寶,這些平臺(tái)的產(chǎn)品綁定過(guò)去的話,那么,你的產(chǎn)品銷售提成會(huì)額外增加15%左右,各個(gè)平臺(tái)不一樣。
4.作品推廣費(fèi)用
作品推廣的費(fèi)用是看你自己怎么投放的了,你想花多少就花多少,作品推廣是付費(fèi)上熱門的方式,取決于你自己想投放多少。但是,如果你的作品質(zhì)量差,作品推廣效果可能微乎其微,如果你的作品質(zhì)量足夠好,那么,不用花錢就能上熱門、漲粉絲。
5.其他費(fèi)用
快手作品拍攝需要設(shè)備、也需要人員,直播需要設(shè)備,也需要打造直播間,甚至你還需要道具和服裝,運(yùn)營(yíng)快手小店需要客服,這些都是費(fèi)用,而這些費(fèi)用的支出也取決于你自己。
開(kāi)通快手小店需要繳納保證金費(fèi)用,這個(gè)相當(dāng)于押金,后期不想開(kāi)店了是可以退回來(lái)的,然后就是開(kāi)店過(guò)程中的產(chǎn)品銷售抽成了,不過(guò)平臺(tái)為了鼓勵(lì)商戶,會(huì)給一些經(jīng)營(yíng)好的商戶免去這個(gè)費(fèi)用的。
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