淘寶攬收率怎么提高-淘寶問(wèn)答

買(mǎi)家下單后，賣(mài)家要及時(shí)將貨物打包，并聯(lián)系快遞員發(fā)出去貨物發(fā)出去后，賣(mài)家就可以操作發(fā)貨了，但是，包裹發(fā)出去之后，還會(huì)有一個(gè)攬收的時(shí)間，如果攬收不及時(shí)，對(duì)店鋪是有影響的

一、攬收率怎么提高?

1、如果您的合作物流1天2發(fā)(每天物流收發(fā)貨2次)，可以完美解決24小時(shí)攬收及時(shí)率

2、中小商家對(duì)物流公司議價(jià)能力弱，如不能1天2發(fā)，參考以下方案

①固定每天收發(fā)貨時(shí)間和截單時(shí)間，發(fā)貨時(shí)間最好在店鋪銷(xiāo)售低峰時(shí)段(例如，每天固定下午6點(diǎn)物流來(lái)發(fā)貨，店鋪商品5點(diǎn)30分截單，過(guò)期的隔天發(fā)貨)

②安排專(zhuān)人跟進(jìn)店鋪發(fā)貨(一般是客服兼任，不需要額外增人)

3、如果是因?yàn)榇黉N(xiāo)單量的問(wèn)題，應(yīng)該商家及時(shí)通知快遞公司訂單數(shù)量的變化，讓快遞公司及時(shí)分配資源

二、攬收率有影響嗎?

目前該指標(biāo)會(huì)影響基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)考核得分(基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)考核得分直接影響大促活動(dòng)報(bào)名，年費(fèi)返還)并且在淘搶購(gòu)、天天特賣(mài)&百億補(bǔ)貼活動(dòng)會(huì)新增“物流體驗(yàn)”單項(xiàng)考核分的要求)

三、常見(jiàn)問(wèn)題

1、不計(jì)入統(tǒng)計(jì)的訂單類(lèi)型有哪些

服務(wù)類(lèi)目商品訂單、定制類(lèi)目訂單、虛擬商品訂單、O2O類(lèi)目訂單、眾籌訂單、攬收前申請(qǐng)退款的訂單、取消發(fā)貨的貨到付款訂單、已發(fā)貨但選擇無(wú)需物流的訂單等訂單

2、使用大件物流發(fā)貨的訂單怎么考核?

如店鋪內(nèi)部分商品使用大件物流發(fā)貨，攬收及時(shí)率會(huì)根據(jù)物流是否回傳給菜鳥(niǎo)攬收信息來(lái)考核物流的攬收情況

3、店鋪有定制類(lèi)目的商品怎么考核?

如店鋪部分類(lèi)目為定制類(lèi)目的商品，店鋪內(nèi)的非定制類(lèi)目商品需按淘寶規(guī)則應(yīng)發(fā)貨時(shí)間及時(shí)發(fā)出如該部分非定制商品需隨定制商品發(fā)出，建議通過(guò)發(fā)貨時(shí)間工具對(duì)非定制商品設(shè)置發(fā)貨時(shí)間并按要求及時(shí)攬收

4、店鋪要設(shè)置預(yù)售怎么考核

如果店鋪存在預(yù)售商品，請(qǐng)規(guī)范使用淘寶運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置有效交易合約時(shí)間，否則將按照統(tǒng)一按照淘寶規(guī)則應(yīng)發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)

若是淘寶攬收率不高，可能會(huì)影響到基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)考核得分，且很多平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名，都是要看這個(gè)數(shù)據(jù)的，所以，提供淘寶攬收率是很重要的，我們一定要努力提升發(fā)貨的速度

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