買家已評價，為什么評價不計(jì)分？淘寶評價不計(jì)分有哪些原因？

運(yùn)營無小事，哪怕是用戶的一個評價對我們店鋪發(fā)展來說都是很重要的。我們千方百計(jì)想要增加店鋪好評的原因，無非就是為了提高轉(zhuǎn)化率和店鋪升級，不過，并非所有的好評都會進(jìn)行計(jì)分，下面小參謀為大家介紹評價不計(jì)分的情況。

一、評價查看入口

您可進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁-千牛賣家中心-交易管理-評價管理 頁面查看具體評價內(nèi)容及計(jì)分情況

二、評價不計(jì)分原因

1、買家多次購買

1）每個自然月內(nèi)（以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計(jì)算），相同買家和賣家之間的信用積分不得超過6分（[-6,+6]），超出計(jì)分規(guī)則范圍的評價將不計(jì)分。

例如：一個自然月內(nèi)，同一買家先給賣家6個差評，再給1個好評和1個差評，則這8筆訂單的評價均計(jì)分，累計(jì)積分為-6分。

一個自然月內(nèi)，同一買家給賣家7個好評，則前6筆訂單的評價計(jì)分，第7筆評價不計(jì)分，累計(jì)積分6分。

2）14天內(nèi)（以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計(jì)算），相同買賣家之間就同一個商品多次購買進(jìn)行評價，多個好評只加1分，多個差評只扣1分。

2、特殊商品情形

1）若訂單的商品屬于閑置商品或試用商品（如付郵試用、免費(fèi)試用），則評價不計(jì)分。

2）若商品發(fā)布二手（非閑魚閑置），買家給賣家的評價不計(jì)分（賣家給買家的評價正常計(jì)分）。

所以，大家如果發(fā)現(xiàn)顧客給了好評卻沒有得到計(jì)分，那就是出現(xiàn)了以上的情況啦。想要破解這種情況，一是要努力增加好評，二是吸引更多的新顧客。更多精彩內(nèi)容，盡在店小參電商賣家助手。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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