在淘寶經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候，可能會(huì)遇到圖片侵權(quán)或者商標(biāo)侵權(quán)的情況，遇到這些情況，要及時(shí)投訴，維護(hù)自己的權(quán)益。那么，如果被商標(biāo)侵權(quán)了，該怎么進(jìn)行投訴呢?下面是具體的方法。

一、投訴流程

a) 進(jìn)入投訴頁(yè)面：

【發(fā)起投訴】-【選擇投訴站點(diǎn)】

b) 投訴頁(yè)面選擇及填寫：

【選擇平臺(tái)】-【選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)】-【選擇投訴鏈接類型】-【選擇投訴理由】-【填寫投訴理由】-【遞交投訴鏈接】-【遞交舉證證明】。

也可以去工商局舉報(bào)并要求工商部門予以查處，不過(guò)，要準(zhǔn)備相關(guān)的材料。

二、扣幾分?

1、淘寶針對(duì)一般情節(jié)的處罰標(biāo)準(zhǔn)：

如果賣家旺旺名或是店鋪名、域名、含有其他商標(biāo)的搜索關(guān)鍵字;或是通過(guò)推廣平臺(tái)，規(guī)避監(jiān)管，擅自推廣假冒、盜版商品或信息;

或是賣家寶貝宣傳中不當(dāng)使用他人商標(biāo);或是淘寶寶貝詳情頁(yè)、主圖盜用其他產(chǎn)品圖片的，而實(shí)質(zhì)與其商品沒(méi)有任何關(guān)系，或是涉嫌售賣假貨，只要寶貝還沒(méi)有銷售額，及時(shí)下架寶貝，可以不扣分。這是對(duì)于沒(méi)有銷售額產(chǎn)品的商標(biāo)侵權(quán)處罰方式。

假如賣家寶貝有上述違規(guī)情況且成交的，一次扣2分，寶貝基本就沒(méi)有任何流量了。這是淘寶對(duì)待一般商標(biāo)侵權(quán)的扣分標(biāo)準(zhǔn)。

淘寶公司默認(rèn)3天內(nèi)的投訴，不論幾次，均算首次違規(guī)，超過(guò)3天再有投訴，算第二次違規(guī)。首次違規(guī)，最多扣12分。

2、淘寶針對(duì)嚴(yán)重情節(jié)的扣分標(biāo)準(zhǔn)：

當(dāng)你的淘寶店鋪，發(fā)布的寶貝大部分或是全部是假冒、盜版產(chǎn)品;出售的商品給消費(fèi)者造成了人身或財(cái)產(chǎn)損害的;

或是經(jīng)淘寶平臺(tái)抽檢、鑒定屬于假冒、盜版商品的;

或是假冒兩種以上注冊(cè)商標(biāo)且銷售額達(dá)到3萬(wàn)元以上、非法收入達(dá)到2萬(wàn)以上的;

或是全部非法經(jīng)營(yíng)數(shù)額在5萬(wàn)元以上、全部違法所得在3萬(wàn)元以上，隸屬于嚴(yán)重情形，每次扣24分。

此時(shí)，店鋪可能被監(jiān)管，可能被屏蔽，發(fā)布寶貝的功能被限制，營(yíng)銷活動(dòng)沒(méi)法參加，直到警告解除的那天。

3、淘寶針對(duì)特別嚴(yán)重情節(jié)的扣分標(biāo)準(zhǔn)：

如果你發(fā)布假冒偽劣，甚至仿造多家知名品牌且成交量巨大的、影響惡劣的，嚴(yán)重侵犯商標(biāo)權(quán)人的利益、傷害消費(fèi)者的合法權(quán)益。例如非法銷售額達(dá)到25萬(wàn)元以上、違法所得在15萬(wàn)元以上;

利用鉆石展位推廣假冒、偽劣產(chǎn)品;最后累計(jì)侵權(quán)違規(guī)達(dá)到3次，都屬于特別嚴(yán)重情節(jié)，賣家會(huì)被扣48分，店鋪會(huì)被永久封號(hào)。由于淘寶店鋪都是實(shí)名認(rèn)證，一個(gè)身份證號(hào)只能開(kāi)一個(gè)個(gè)人店鋪，你以后再不能開(kāi)淘寶個(gè)人店鋪，也無(wú)法開(kāi)企業(yè)店鋪。

淘寶上面是有專門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴的入口的，大家可以去那里進(jìn)行投訴，也可以直接去工商部門投訴，不過(guò)，要準(zhǔn)備好所需的材料，才能夠投訴成功，這個(gè)過(guò)程是比較繁雜的。

淘寶商標(biāo)侵權(quán)投訴會(huì)立刻下架商品嗎？侵權(quán)會(huì)扣分嗎？

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，上傳了產(chǎn)品以后需要去設(shè)置好淘寶商標(biāo)，如果沒(méi)有進(jìn)行授權(quán)的話，那么算是侵權(quán)的行為，一旦淘寶商標(biāo)侵權(quán)被投訴的話，是否會(huì)導(dǎo)致商品下架?接下來(lái)的內(nèi)容中進(jìn)行介紹。

淘寶商標(biāo)侵權(quán)投訴會(huì)立刻下架商品嗎?

商標(biāo)也是屬于個(gè)人產(chǎn)權(quán)的，當(dāng)被侵犯的時(shí)候就能通過(guò)一些法律途徑維權(quán)的。在淘寶上侵犯商標(biāo)權(quán)，就會(huì)被投訴，這時(shí)候商家需要立即下架商品。

當(dāng)淘寶賣家售賣產(chǎn)品被投訴侵權(quán)，被平臺(tái)判定為侵權(quán)后，淘寶平臺(tái)會(huì)做出相應(yīng)的處罰，一般來(lái)說(shuō)平臺(tái)會(huì)直接刪除賣家淘寶產(chǎn)品的鏈接，如果賣家的產(chǎn)品沒(méi)有被平臺(tái)刪除的話，賣家就需要主動(dòng)下架侵權(quán)的產(chǎn)品，即使賣家沒(méi)有馬上下架產(chǎn)品，淘寶平臺(tái)之后也是會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行處罰，違反規(guī)則的產(chǎn)品最后會(huì)被淘寶系統(tǒng)強(qiáng)制下架，產(chǎn)品下架后賣家不能再出售了。

不過(guò)如果賣家產(chǎn)品是被平臺(tái)“誤判”為侵權(quán)，并刪除了產(chǎn)品鏈接的情況，賣家就不需要再刪除鏈接，而是應(yīng)該及時(shí)提交申訴材料，證明自己沒(méi)有侵權(quán)，待平臺(tái)撤銷投訴后，自己再將寶貝鏈接上架即可。

淘寶商家被被投訴商標(biāo)侵權(quán)會(huì)扣分嗎?

會(huì)的，淘寶店鋪被投訴商標(biāo)侵權(quán)，官方會(huì)根據(jù)侵權(quán)行為的嚴(yán)重性作出相應(yīng)的扣分處罰扣分細(xì)則:

1、賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利，情節(jié)較輕的，每次扣2分;

2、賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣6分，情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣48分;

3、賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。

同時(shí)侵權(quán)商品會(huì)被強(qiáng)制下架/刪除，賣家整改無(wú)誤后才能重新上架。

賣家有嚴(yán)重侵權(quán)行為，對(duì)品牌商造成較為惡劣影響的，還可能要承擔(dān)法律責(zé)任。這時(shí)賣家就要及時(shí)和品牌方溝通，及時(shí)停止自己的侵權(quán)行為，并補(bǔ)償對(duì)方的損失。這種情況下能私了的盡量私了，畢竟走法律程序費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還有可能受到更嚴(yán)厲的處罰。

總之淘寶店鋪商標(biāo)侵權(quán)不僅是會(huì)影響到店鋪權(quán)重排名，還會(huì)間接的影響到賣家利潤(rùn)的，所以各位賣家一定不能侵權(quán)哦，要合法經(jīng)營(yíng)來(lái)維護(hù)市場(chǎng)秩序才是最重要的呢。

各位淘寶商家們，如果要上傳商標(biāo)產(chǎn)品的話，是需要去進(jìn)行授權(quán)的哦，如果沒(méi)有進(jìn)行授權(quán)的話，您這都算是侵權(quán)的行為，到時(shí)候可能會(huì)對(duì)您的店鋪造成一定的影響，到時(shí)候就得不償失了哦。

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