抖音店鋪新品頁(yè)是什么?“店鋪新品頁(yè)”有什么用?“店鋪新品頁(yè)”什么時(shí)候會(huì)展示?不了解的商家可別錯(cuò)過(guò)了，為各位商家?guī)?lái)抖店店鋪?lái)?yè)操作攻略，一起來(lái)學(xué)習(xí)!

一、抖音店鋪新品頁(yè)?

即店鋪的新品頁(yè)，在抖音小店的店鋪?lái)?yè)，頂部新增“新品頁(yè)”。展示主推新品、上新日歷等內(nèi)容，讓用戶在店鋪?lái)?yè)停留時(shí)長(zhǎng)更長(zhǎng)，有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行購(gòu)買轉(zhuǎn)化。

二、抖音店鋪新品頁(yè)有什么用?

更好的吸引用戶的注意，更多的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化：

通過(guò)更多內(nèi)容曝光引導(dǎo)用戶購(gòu)買決策，增加用戶在店鋪里停留時(shí)長(zhǎng)，提升店鋪商品轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)。

私域內(nèi)容價(jià)值更大化，更多的內(nèi)容曝光場(chǎng)域：

在新品tab的內(nèi)容輸出，贏得更多內(nèi)容/商品流量曝光，帶來(lái)新的成交量的增長(zhǎng)。

三、抖音店鋪新品頁(yè)什么時(shí)候會(huì)展示?

當(dāng)商家店鋪內(nèi)商品總數(shù)大于等于15，新品數(shù)≥15個(gè)時(shí)，新品tab自動(dòng)開啟;

新品數(shù)≥20個(gè)時(shí)，可獲得額外權(quán)益。

四、店鋪新品頁(yè)里有的功能模塊&裝修方法

有效新品定義：店內(nèi)新品指商品上架時(shí)間小于等于60天，商品基礎(chǔ)分100，商品未下架，庫(kù)存>0，且非重復(fù)上傳商品，是全新的商品。

在哪里裝修店鋪【新品頁(yè)】

【新品頁(yè)】操作地址：抖店-店鋪-店鋪裝修-店鋪首頁(yè)-新品

未開啟新品頁(yè)商家，如果滿足開啟條件，在新品頁(yè)點(diǎn)擊【發(fā)布生效】，即可開啟;

未開啟新品頁(yè)商家，如果未滿足條件，需要持續(xù)供給新品，滿足條件后可開啟。

跳轉(zhuǎn)至編輯界面，點(diǎn)擊【開始裝修】

進(jìn)入裝修頁(yè)面，進(jìn)行裝修

如圖，左、中、右分別為：

新品組件：主推新品、新品日歷

界面預(yù)覽

編輯模塊

五、FAQ

什么是有效新品呢?

“有效新品”的條件包括：該商品有效(未下架，庫(kù)存大于0的售賣中商品)，且需滿足上架時(shí)間在60天內(nèi)，商品基礎(chǔ)分100，非重復(fù)上傳的商品，系統(tǒng)判定為全新新品。

我可以參與新品頁(yè)面的裝修嗎，有什么條件限制嗎?

可以的，當(dāng)商家店鋪內(nèi)新品數(shù)大于等于15個(gè)時(shí)，新品頁(yè)自動(dòng)開啟，具體以店鋪裝修頁(yè)面為準(zhǔn)。

主推新品與新品日歷支持調(diào)整順序嗎?

不支持，系統(tǒng)按上新時(shí)間自動(dòng)生成。

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抖音店鋪評(píng)分低于4怎么辦？為何這么低？

在抖音上開店的商家需要把各方面做好，這樣才能把店鋪的評(píng)分提高，不過(guò)真正能把店鋪?zhàn)龊玫纳碳疫€是比較少的，所以有很多店鋪的評(píng)分不高，有的甚至過(guò)低導(dǎo)致被關(guān)店了，那么店鋪評(píng)分低于4應(yīng)該怎么辦呢?

抖音店鋪評(píng)分低于4怎么辦?

1、提升在線服務(wù)響應(yīng)速度

抖音小店后臺(tái)會(huì)計(jì)算商家的3分鐘人工回復(fù)率，要提高這項(xiàng)數(shù)據(jù)。商家可以從“增加客服，減少咨詢量，合理利用話術(shù)、表情和圖片”等方式來(lái)與用戶互動(dòng)，提高回復(fù)效率的同時(shí)增加親切感。

2、及時(shí)處理消費(fèi)者問(wèn)題

售前售后服務(wù)都會(huì)影響商家的體驗(yàn)分和DSR分，商家對(duì)用戶的問(wèn)題要做到及時(shí)響應(yīng)，了解需求并提出準(zhǔn)確、明確的解決方案。可采用售前歡迎話術(shù)+自動(dòng)回復(fù)話術(shù)+咨詢用戶需求話術(shù)+產(chǎn)品話術(shù)相結(jié)合的方式，做到售前售后服務(wù)的統(tǒng)一。

3、有效攔截退款差評(píng)問(wèn)題

針對(duì)已收貨的用戶及時(shí)打電話進(jìn)行售后回訪，沒(méi)有問(wèn)題則按正常按照話術(shù)引導(dǎo)五星好評(píng)。若用戶有問(wèn)題，則及時(shí)了解需求并妥善解決，對(duì)主動(dòng)退款問(wèn)題進(jìn)行攔截，在買家未評(píng)價(jià)之前把問(wèn)題及時(shí)解除，有效攔截中差評(píng)的出現(xiàn)。

抖音店鋪評(píng)分為何這么低?

主要有以下幾個(gè)原因：

1、新上架的商品。有些商家在抖音上新上架商品時(shí)，可能還沒(méi)有得到消費(fèi)者的反饋和評(píng)價(jià)，因此暫無(wú)評(píng)論是正常的情況。

2、商品銷量較低。如果商品銷量較低，那么自然也就沒(méi)有太多的消費(fèi)者對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。

3、商家未開啟評(píng)論功能。有些商家可能會(huì)選擇關(guān)閉商品評(píng)論功能，這樣可以避免一些不良評(píng)價(jià)和差評(píng)對(duì)商品的影響，但同時(shí)也會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)商品的信任度和購(gòu)買欲望。

4、評(píng)論被刪除。如果商品曾經(jīng)有評(píng)論，但現(xiàn)在卻看不到了，那么可能是商家或抖音平臺(tái)刪除了一些不良評(píng)價(jià)或差評(píng)。

抖音店鋪評(píng)分低于4可能會(huì)被平臺(tái)關(guān)店的，所以需要盡可能的快點(diǎn)提升店鋪評(píng)分，而店鋪評(píng)分過(guò)低主要和這三個(gè)方面沒(méi)有做好有關(guān)，分別是產(chǎn)品，物流和服務(wù)了，所以自己需要排查找到原因。

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