抖音小店好評率低怎么辦？抖音店鋪好評在哪里？

做電商，商家很看重店鋪好評率，不僅如此，消費者購物也會參考店鋪的好評量，如果店鋪的好評量多，店鋪下單量肯定會提升，那抖音小店好評率低怎么辦?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1、保證產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品是基石。沒有好的產(chǎn)品，沒有好的售后服務(wù)，抖音店鋪好評率是沒有辦法漲起來的。客戶給差評，無非是因為你的產(chǎn)品不行，又或者是找你解決問題，你不給解決。所以，產(chǎn)品是第一要素，產(chǎn)品好了，不僅店鋪好評多，售后都會少很多。

2、服務(wù)態(tài)度

無論買家買或者不買，都要特別又耐心，只要服務(wù)態(tài)度和售后都處理好，才能給顧客不錯的印象。

3、及時跟蹤物流信息

買家下單之后最關(guān)心的就是商品什么時候到貨，所以及時更新物流能讓買家更好的了解物流動態(tài)，以此來提升買家對店鋪的好感。

4、好評返現(xiàn)

很多店鋪都會做好評返現(xiàn)的活動，對客戶的評價做出獎勵。很普遍的做法就是隨著郵寄的商品附帶一張五星好評的優(yōu)惠券，這樣能夠吸引買家進行第二次購物，或者五星好評返現(xiàn)。

抖音店鋪好評在哪里?

在抖店后臺首頁，左側(cè)菜單欄的“評價管理”可看到抖音店鋪好評率。店鋪好評率低于70有停業(yè)整頓的風(fēng)險。店鋪停業(yè)整頓，流量也會停，沒有出單。所以在好評率降低的時候，一定要及時處理差評。

抖音商家在經(jīng)營店鋪的時候，一定要關(guān)注店鋪的評價，從消費者的評價中總結(jié)經(jīng)驗，不斷的優(yōu)化商品，當(dāng)然要想提升好評率，還是要從店鋪的基礎(chǔ)出發(fā)，將基礎(chǔ)做好，給消費者留下好印象，自然就會有好評了!

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