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    淘寶互動評論能刪除嗎?淘寶差評怎么處理?

    2022-10-16|10:30|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:2520

    在淘寶上有些買家和商家會進(jìn)行互動,這些互動評論對于潛在的買家是有參考意義的,而互動也能體現(xiàn)商家對于買家反饋的積極性,那么在淘寶上互動評價(jià)后可以刪除自己的評價(jià)嗎?下面來了解下吧。



    淘寶互動評論能刪除嗎?

    1、根據(jù)淘寶規(guī)則,無論淘寶買家還是平臺賣家,一旦給出了商品評價(jià)和店鋪評價(jià),就無法對評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行修改或者刪除,因此平臺是沒有按鈕可以對互動評論進(jìn)行修改或者刪除。

    2、淘寶買家給予賣家的評估(只適用于中等與較差的評估)可以在評估以后的30天內(nèi)修改一次。

    3、淘寶買家購買商品評價(jià)以后所產(chǎn)生的互動評論也是不能刪除的,不能修改不良的評論與好評,買家在30天以內(nèi)修改評價(jià)一次以后就無法再修改。匿名評論時(shí),也無法禁止其他用戶發(fā)表評論。

    4、如果淘寶賣家禁止用戶發(fā)表商品評論,可以單擊評論區(qū)的藍(lán)色按鈕,在頁面底部屏蔽其他用戶的評論,可以阻止來自其他用戶的惡意評論與威脅,但只能屏蔽不可以被刪除。

    淘寶差評怎么處理?

    我們都知道,不好的買家評價(jià)和差評會影響淘寶賣家的信用等級。如果店鋪遭遇不合理的評價(jià),賣家可以在后臺發(fā)起不合理評價(jià)投訴,在賣家中心的評價(jià)管理,查看來自買家用戶的評價(jià),然后選擇要投訴的評價(jià)信息,點(diǎn)擊投訴主評,然后進(jìn)入頁面按照提示操作投訴,在線提交惡意評價(jià)的信息及證據(jù)。

    淘寶評價(jià)是消費(fèi)者查看商品是不是好用的重要依據(jù),為了店鋪的長期發(fā)展,淘寶商家要注意引導(dǎo)用戶評價(jià),避免出現(xiàn)差評問題。

    淘寶上的互動評論是無法刪除的,無論是買家還是商家都無法刪除自己的評論,所以在上面評價(jià)的時(shí)候一定要考慮好自己的言論,避免不當(dāng)言論造成自己的被動,特別是商家在發(fā)表的時(shí)候一定要想清楚。



    淘寶互動評論怎么打開?互動評論可以刪除嗎?

    在淘寶平臺中,我們在購買了產(chǎn)品以后可以去進(jìn)行評價(jià)。如果看到別人給了一些評價(jià),也是可以去互相評論的。這個(gè)功能都是去進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置的,很多的商家們想知道如何打開淘寶互動評論。

    淘寶互動評論怎么打開?

    1、首先打開手機(jī)淘寶,用手機(jī)端設(shè)置會方便一些,電腦端和手機(jī)端的設(shè)置是一致的。

    2、然后點(diǎn)擊“我的淘寶”可以先進(jìn)入訂單頁面,找一個(gè)沒有評論過的訂單,點(diǎn)進(jìn)去進(jìn)行評價(jià)。

    3、發(fā)表評價(jià),其中匿名和不匿名是和關(guān)閉互動評論沒有關(guān)系的,匿名只是讓別人不知道我們是誰,并不能禁止他們評論。

    4、點(diǎn)擊“查看評價(jià)”,點(diǎn)擊后面的三點(diǎn)按鍵,點(diǎn)擊“置為不開評論”,即可關(guān)閉互動評論狀態(tài)。

    互動評論可以刪除嗎?

    淘寶平臺規(guī)定無論是淘寶買家還是賣家,一旦做出商品評論和店鋪評價(jià),就無法對其進(jìn)行修改或刪除,因此沒有按鈕可以對其進(jìn)行修改或刪除。

    淘寶買家給予賣家的評估(僅適用于中等和較差的評估)可以在評估后30天內(nèi)修改一次。

    淘寶買家購買商品評價(jià)后所產(chǎn)生的互動評論也不能刪除,不能修改不良評論和好評,買家在30天內(nèi)修改評價(jià)一次后就無法再修改。匿名評論時(shí),無法禁止其他用戶在底部發(fā)表評論。

    如果淘寶賣家要禁止用戶發(fā)表評論,可以單擊評論區(qū)域中的藍(lán)色單詞,在頁面底部屏蔽其他用戶評論,阻止可以阻止來自商店的惡意評論和威脅,但只能屏蔽不可以被刪除。

    因?yàn)椴缓玫脑u價(jià)會影響淘寶賣家信用等級,如果遭遇不合理評價(jià),賣家可以發(fā)起不合理評價(jià)投訴,在賣家中心中評價(jià)管理,查看來自買家的評價(jià),然后選擇要投訴的對應(yīng)評價(jià)信息,點(diǎn)擊投訴主評,進(jìn)入頁面按提示操作投訴,進(jìn)行在線提交惡意評價(jià)信息及證據(jù)。

    其實(shí)淘寶平臺中的淘寶問大家功能就是在互動評論有消費(fèi)者們進(jìn)行提問購買的商家或者是消費(fèi)者們都是可以去進(jìn)行回復(fù)的。通過這些評論,消費(fèi)者們可以知道自己到底有沒有必要去繼續(xù)購買產(chǎn)品。

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