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    淘寶評(píng)價(jià)管理是顯示多久?等級(jí)怎么提高?

    2022-10-16|10:30|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:9249

    淘寶商品評(píng)價(jià)這一塊,是商家需要重點(diǎn)關(guān)注的,因?yàn)楹玫脑u(píng)價(jià)能夠促進(jìn)轉(zhuǎn)化,而壞的評(píng)價(jià),可能會(huì)導(dǎo)致客戶流失。用戶填寫的評(píng)價(jià)一般是有有效期的,那么,它一般可以顯示多久呢?



    一、顯示多久?

    淘寶評(píng)價(jià)不會(huì)被清空,但在淘寶的評(píng)價(jià)管理中,我們只能看到6個(gè)月的淘寶商品評(píng)價(jià)記錄和近兩年的天貓商品評(píng)價(jià)記錄。

    淘寶上買家收到賣家的評(píng)論內(nèi)容180天后會(huì)自動(dòng)消失。淘寶商品詳情頁(yè)面評(píng)價(jià)的顯示期為首次給出評(píng)價(jià)的180天,超過180天將無法顯示。

    買家在對(duì)淘寶訂單作出評(píng)價(jià)后的30天內(nèi),可以對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行修改,評(píng)價(jià)修改后即時(shí)生效,頁(yè)面顯示會(huì)有30分鐘的滯后。

    評(píng)價(jià)修改僅限中評(píng)和差評(píng),好評(píng)和店鋪評(píng)分一旦作出均不可再修改;

    中評(píng)或差評(píng)只能修改為好評(píng)或刪除,且只有一次機(jī)會(huì),如差評(píng)修改為好評(píng)后,將不能再修改;

    收到的評(píng)價(jià)需要聯(lián)系對(duì)方修改。為了真實(shí)反饋買家的評(píng)價(jià),防止其他人惡意修改,天貓交易在評(píng)價(jià)后無法再次修改。

    淘寶評(píng)價(jià)時(shí)間最長(zhǎng)為15天,淘寶已處理的評(píng)價(jià)一般在每年的12月31日消除。

    二、等級(jí)怎么提高

    淘寶評(píng)價(jià)管理等級(jí)提上其實(shí)就是升級(jí),是需要通過購(gòu)買商品,確認(rèn)收貨后,進(jìn)行評(píng)價(jià)。每個(gè)等級(jí)需要的有效評(píng)價(jià)不一樣,等級(jí)越高,需要的評(píng)價(jià)就越多,用戶只要認(rèn)真評(píng)價(jià),就可以升星。

    作為淘寶賣家,要知道評(píng)價(jià)管理顯示的時(shí)間,無論是好評(píng)還是差評(píng),都是只在一段時(shí)間內(nèi)顯示的,超過這段時(shí)間就會(huì)自動(dòng)消失。如果差評(píng)太多,我們可以聯(lián)系修改差評(píng),或者等待差評(píng)自動(dòng)消失。



    淘寶評(píng)價(jià)管理怎么看?查看方法是什么?

    在淘寶上開店就需要對(duì)店鋪的評(píng)價(jià)經(jīng)常關(guān)注,因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)就可能讓你的寶貝權(quán)重下降很多,所以一定要隨時(shí)的查看店鋪的評(píng)價(jià)情況,一旦有淘寶差評(píng)的情況就需要去解決問題,那么在淘寶上的評(píng)價(jià)管理怎么看呢?

    淘寶評(píng)價(jià)管理怎么看?

    1.首先我們先打開淘寶的官方網(wǎng)站,打開之后我們可以看到在頁(yè)面上有一個(gè)“我的淘寶”按鈕,單擊該按鈕。

    2.單擊之后頁(yè)面會(huì)跳轉(zhuǎn)到如圖所示,此時(shí)會(huì)要求我們登錄我們的淘寶賬號(hào),此時(shí)我們輸入賬號(hào)以及密碼,輸入完成之后單擊下方的“登錄”按鈕。

    3.單擊之后會(huì)出現(xiàn)如圖所示,此時(shí)我們可以看到在頁(yè)面的左側(cè)有一個(gè)“評(píng)價(jià)管理”按鈕,單擊該按鈕。

    4.單擊之后頁(yè)面會(huì)跳轉(zhuǎn),此時(shí)我們將頁(yè)面拉到最底部就會(huì)出現(xiàn)如圖所示,假如我們想要查看“來自賣家的評(píng)價(jià)”的話,那么單擊該按鈕。

    5.單擊之后就會(huì)出現(xiàn)如圖所示,此時(shí)我們就可以看到賣家給我們自己的評(píng)價(jià)了。

    6.假如我們想要查看我們給“給他人的評(píng)價(jià)”的話,那么單擊“給他人的評(píng)價(jià)”按鈕。單擊之后我們就可以看到我們之前給賣家的所有評(píng)價(jià)了。

    在淘寶上的評(píng)價(jià)管理在店鋪后臺(tái)進(jìn)行查看,店鋪的評(píng)價(jià)商家只有查看的權(quán)利,無法去修改或者刪除買家們的評(píng)論,所以一旦發(fā)現(xiàn)店鋪有了差評(píng)就要及時(shí)的和買家溝通,了解原因,爭(zhēng)取讓買家刪除差評(píng)。

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