淘寶跳出率高怎么解決?怎么算跳出率？

我們淘寶開店之后，做了很多基礎(chǔ)工作。信心滿滿的開始引流，發(fā)現(xiàn)一段時間了，淘寶店鋪流量來了不老少，怎么轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率這么低。細(xì)細(xì)分析發(fā)現(xiàn)，淘寶跳出率高。下面就分享一下淘寶跳出率高怎么解決?怎么算跳出率?的問題。

淘寶運(yùn)營如何巧妙的吸引顧客，輕松解決淘寶店鋪跳出率的問題?

今天我們分享的話題是如何有效的提升客戶跳出率，隨著運(yùn)營知識的不斷增加，我們完成了從每天不知道看什么變成了每天要關(guān)注大量的數(shù)據(jù)的這一蛻變過程，例如轉(zhuǎn)化率、客單價、瀏覽量等等。因為從這些數(shù)據(jù)中我們可以很直觀的看到店鋪的運(yùn)營情況，不夸張的說，這些數(shù)據(jù)就是破解店鋪是否盈利的“密碼”。

在對這些“密碼”不斷的關(guān)注和研究的過程當(dāng)中大家應(yīng)該接觸到“跳出率”的概念了，然而“跳出率”究竟是什么，對我們的店鋪又能起到那些影響呢?

跳出率 = 只瀏覽了一個頁面的訪客/ 全部的訪客。

跳失率

上面專業(yè)的解釋總讓人覺得說的云里霧里的，我們再給大家舉個簡單例子解釋一下。跳出率這個詞的概念其實特別好理解，我們搜索了女裝這個詞，在瀏覽過程中找到了我們喜歡的一個款式，點擊進(jìn)入到產(chǎn)品的詳情頁中。

結(jié)果我們因為種種原因不喜歡這件衣服了，然后毫不猶豫的退出了這個頁面，轉(zhuǎn)頭又去瀏覽別家的產(chǎn)品去了。這樣就可以說客戶從這款產(chǎn)品當(dāng)中跳失掉了。這里插一句話，一個爆款的打造，新品期的銷量流量計劃非常重要，這個需要做一個詳細(xì)的計劃。除去只看了一個詳情頁就走掉的客戶，還有很多客戶也會進(jìn)到店鋪或者關(guān)聯(lián)產(chǎn)品當(dāng)中繼續(xù)瀏覽其他商品，這些就屬于沒有跳失掉的客戶。而跳出率就是將只瀏覽了一個頁面的客戶除以所有的訪客計算而出的結(jié)果了。怎么樣，很好理解了吧。那從這個公式可以看出，跳出率越高，說明頁面的跳轉(zhuǎn)性越低，就是說明頁面的吸引力很低，最終影響的還是商品的轉(zhuǎn)化率。跳出率從我們淘寶后臺的生意參謀里可以找到準(zhǔn)確數(shù)字。下面我們就去探討一下跳出率的具體原因吧。

跳出率理論上來說，高了肯定不好，但是低了未必就是好事，所以這個值應(yīng)該和其他數(shù)值一起看才能有所評估。比上圖的這個跳出率是59.87%，圖中的停留時間是平均15秒，也就是說明了點進(jìn)產(chǎn)品的客戶在平均15秒之內(nèi)了解到了他想要的信息，或者是其他原因，就看了15秒就默默走掉了。相對于短暫的停留時間，一多半的客戶都是看了一眼產(chǎn)品就走掉了。

反之，如果某個商品的跳出率為100%，平均停留時間是70秒，那么就要充分考慮此款商品哪個地方讓客戶喪失信心了，客戶全心全意的看完了你的商品，既沒有下單購買，又沒有去看看其他頁面，這里面最起碼能反映出兩個問題：

第一、商品沒能激發(fā)消費者的購買欲望和購買信心。

第二、此頁面的商品推薦做的太不合理了，讓客戶分不清狀況甚至“迷路”，最后瀏覽了大半天也沒有頭緒，只好關(guān)掉了。

所以說我們在看跳出率數(shù)據(jù)的時候，不單單只是關(guān)注這一點，因為只憑一個數(shù)據(jù)分析問題，就顯得盲目了。當(dāng)我們遇到跳出率高和低不同問題的時候，最先想到的應(yīng)該是對照其他數(shù)值，例如前面提到的平均訪問時間，還有平均訪問頁面等結(jié)合起來研究。找出店鋪一個相對平衡的標(biāo)準(zhǔn)，然后一一排查目前幾個數(shù)值的情況，這樣就能發(fā)現(xiàn)頁面都有哪些問題了。

總的來說，跳出率高往往是因為你的產(chǎn)品沒有足夠的吸引力。如果顧客覺得你的產(chǎn)品無法吸引他，他是不會再看下去的。所以我們要做的就是最大限度的利用有限空間吸引消費者的眼球，滿足客戶對于產(chǎn)品的需求度。

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