淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪?延遲發(fā)貨有什么處罰?
2022-11-22|08:03|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:6014
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在淘寶平臺(tái)中有很多的淘寶規(guī)則是需要各位淘寶商家們遵守的,淘寶店鋪基本都會(huì)標(biāo)明發(fā)貨時(shí)間。如果是現(xiàn)貨基本是三天之內(nèi)發(fā),有的商品是預(yù)售,則按照預(yù)售標(biāo)明的時(shí)間發(fā)貨。那么淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪?
淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪?
延遲發(fā)貨報(bào)備的申請(qǐng)路徑:賣家通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】來進(jìn)行報(bào)備,報(bào)備時(shí)打星號(hào)的是必填項(xiàng),請(qǐng)根據(jù)頁面的提醒進(jìn)行提交。
延遲發(fā)貨報(bào)備的前提條件:
1、商家范圍:要是涉及延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付類目下的訂單的天貓商家;
注意∶因自動(dòng)賠付涉及的類目逐步開放,商家范圍也逐步的開放,舉例:A類目執(zhí)行自動(dòng)賠付時(shí)間是10月12日,那么在10月12日前,該類目訂單的商家就無本工具的權(quán)限。
2、賬號(hào)權(quán)限:要是店鋪的主賬戶,及通過主賬號(hào)授權(quán)的子賬號(hào);
授權(quán)操作路徑:主賬戶“商家中心-店鋪管理-子賬號(hào)管理”來創(chuàng)建新賬戶/搜索已有賬戶后,再修改權(quán)限,“物流管理”模塊“延遲發(fā)貨報(bào)備”功能打勾后再保存。
延遲發(fā)貨有什么處罰?
1、賣家在買家付款后未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元(除特殊情形外)。
2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前,未主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
3、淘寶買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,主動(dòng)支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。
在這里提一點(diǎn),淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備成立之后不會(huì)自動(dòng)賠付,消費(fèi)者可以在后續(xù)繼續(xù)發(fā)起投訴。如果有證據(jù)證明商家確實(shí)存在違反發(fā)貨的行為,投訴還是會(huì)成立并且會(huì)執(zhí)行賠付。
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