天貓商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎?怎么設置子賬號?
2022-09-26|13:04|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:4662
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很多天貓商家都會選擇給自己的旺旺賬戶設置很多個子賬戶,目的就是為了能夠讓更多客服來服務不同的消費者,但是對于一些初來乍到的賣家而言,可能還不太清楚天貓商家旺旺賬戶的子賬戶要不要收費。
天貓旺旺的子賬號收不收費的?,F(xiàn)在的天貓旺旺可以建立很多相對應的子賬號,但是每個賬號的權(quán)限和作用是一不一樣的。
怎么設置子賬號?
天貓子賬號分流設置是天貓商家為了方便分工管理,提供工作效率想一種方式。旺旺子賬號設置與管理,主要用于內(nèi)部元的管理,為商家提供便捷的管理。子賬號分流設置主要是指旺旺分流。
天貓子賬號管理主要有溝通功能,用于旺旺分流接單。當?shù)赇伾馓貏e火爆的時候和主旺旺聊天的人特別多時,可以啟用子賬號的分流功能,一部分咨詢的人就會被分配到與子賬號聊天。同時,如果得到主賬號的授權(quán),子賬號可登錄賣家中心幫助管理店鋪如發(fā)貨,退貨的管理。
除此之外,各位還可以使用天貓子賬號及設置賬號分流,具體操作步驟如下:
1.主賬號后進入,管理我的子賬號管理后臺,然后在開始設置。
2.子賬號分流設置的方法。
找到旺旺分流,直接點入分流設置里面。在旺旺分流的主界面,可看到整個客服的組織結(jié)構(gòu),找到分流的賬號,然后啟用。若要進行分流分組設置或主賬號分流設置,就選分流設置,即可跳轉(zhuǎn)客服后臺。
3.新版的分類,可開啟新版旺旺子賬號的分流。天貓賣家可以在登錄子賬號后,啟用新版的旺旺,然后進行設置。
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