淘寶買家如何評價？淘寶平臺可以修改買家的評價嗎？
2022-08-03| 13:27|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀：346
淘寶買家所給出的評價是消費者購物后的真實反應，代表這消費者的購物體驗，若消費者之后需要修改評價，那淘寶買家如何評價？淘寶平臺可以修改買家的評價嗎？
圖1 淘寶買家如何評價
一、淘寶買家如何評價
淘寶買家可以在給出評價以后修改評價，但需要在評價修改的有效期內，逾期將無法進行修改。
1、PC端：淘寶買家可以通過進入到淘寶網首頁，點擊【我的淘寶】-【評價】-【給他人的評價】當中找到對應的評價進行修改即可。
2、手機端：登錄自己的賬號以后，點擊手機淘寶首頁右下角的【我的淘寶】-【我的訂單】找到對應的購物記錄，點擊【評價】即可對該次交易進行評價。對于淘寶買家如何評價？淘寶平臺可以修改買家的評價嗎，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing552?；鹦抢蠋煹碾娚探涷炟S富，可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實戰(zhàn)和教學經驗，學員遍布全國各地。
二、淘寶平臺可以修改買家的評價嗎
1、淘寶平臺是沒有權限修改消費者給出的評價的，若消費者在給出了中差評，商家可以通過旺旺或者電話的方式聯(lián)系消費者進行協(xié)商處理，消費者同意以后可以讓其進入到評價后臺對給出的評價進行修改或者刪除。若已經超過評價有效期，只能通過追評的方式進行解釋。
2、若消費者不同意修改或者刪除評價，且評價本身沒有問題，那么商家只能通過回評的方式進行解釋。
3、若出現(xiàn)消費者給出的評價異常，比如廣告內容或者于商品無關，那么可以通過千牛賣家中心后臺中的異常評價入口進行投訴，投訴成功以后對應的評價則會以折疊的方式處理，不會影響到商家商品的正常運營。
圖2 評價
好了，以上就是對于：“淘寶買家如何評價？淘寶平臺可以修改買家的評價嗎？”的內容介紹，淘寶買家評價是有時效的，建議商家及時查看到消費者給出的評價以及評價內容，出現(xiàn)問題時也能及時的溝通處理，避免產生更惡劣的影響。
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