幕思城>電商行情>跨境電商>跨境開(kāi)店>淘寶專屬客服到底是什么意思?開(kāi)通專屬客服有哪些好處?

    淘寶專屬客服到底是什么意思?開(kāi)通專屬客服有哪些好處?

    2022-09-16|12:36|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:4070

    每個(gè)淘寶的活動(dòng),相信很多商家都在盯著,可以說(shuō)一年中大大小小的活動(dòng),都是商家們的目標(biāo)。而其中,有這樣一項(xiàng),即專屬客服活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)對(duì)商家來(lái)說(shuō)是一件好事,畢竟參加這個(gè)活動(dòng),能夠?yàn)榈赇亷?lái)更多的流量。那么接下來(lái)就給大家講一講淘寶專屬客服申請(qǐng)需要滿足的條件有哪些,以及開(kāi)通的好處。

    想?yún)⑴c淘寶專屬客服的開(kāi)通活動(dòng),必須滿足以下兩個(gè)條件:首先就是確認(rèn)開(kāi)通專屬客服。不要去詢問(wèn)淘寶客服,自己去查詢一下便知道結(jié)果。打開(kāi)千牛首頁(yè),進(jìn)入“客戶服務(wù)”選項(xiàng)。點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的第一個(gè)選項(xiàng),這里就是“專屬客服設(shè)置”。完成這些操作,說(shuō)明商家已經(jīng)得到了專屬客服的開(kāi)通權(quán)限。

    淘寶專屬客服到底是什么意思?開(kāi)通專屬客服有哪些好處?

    然后就是必須在優(yōu)選商家的“白名單”里。說(shuō)到這里,有一些商家又迷惑了,不知道自己的店鋪有沒(méi)有在“白名單”里。此時(shí)點(diǎn)擊“專屬客服設(shè)置”的“全店客戶管理”頁(yè)面,看看有沒(méi)有出現(xiàn)類似下圖的提示。如果出現(xiàn)了,恭喜商家,已經(jīng)進(jìn)入白名單之內(nèi)。

    參加的條件我們已經(jīng)了解了,那么專屬客服會(huì)為商家?guī)?lái)哪些好處?一般來(lái)說(shuō),開(kāi)通專屬客服服務(wù)之后,商家們可以得到三波流量。具體內(nèi)容則如下所示:

    其一、召回老客戶,建立專屬關(guān)系。淘寶平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)店鋪的老客戶發(fā)出邀請(qǐng),不需要商家費(fèi)心思。當(dāng)消費(fèi)者接收后,雙方確立專屬關(guān)系。

    其二、自動(dòng)上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能,每一次有上新商品,會(huì)直接通知專屬客戶。或者在搞活動(dòng)期間,提醒消費(fèi)者回店購(gòu)買,并且享受優(yōu)惠。

    其三、全覆蓋方式的召回。當(dāng)活動(dòng)開(kāi)始后,進(jìn)入白名單的商家們擁有一次機(jī)會(huì)進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時(shí)間段里發(fā)送觸達(dá)客戶的請(qǐng)求,至于接不接受,還得看消費(fèi)者的意愿。

    通過(guò)三次活動(dòng),為商家們帶來(lái)三波流量?;蛟S有一些消費(fèi)者并不愿意接受邀請(qǐng),的確會(huì)影響店鋪的流量。不過(guò)不可否認(rèn),淘寶平臺(tái)的新勢(shì)力周很吸引消費(fèi)者,越來(lái)越多人參與進(jìn)來(lái),商家們也可以獲得很可觀的流量。好好維護(hù)消費(fèi)者,盡可能提升交易率。

    如果說(shuō)還不了解這方面的內(nèi)容的話,那么就要加緊去了解和熟悉。畢竟這個(gè)功能對(duì)于商家店鋪而言,是非常有利的,能夠幫助店鋪獲得更多的流量,以及鞏固好店鋪的那些老顧客。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶買家買鞋,因?yàn)橄卵┳呗坊沽?,說(shuō)鞋不防滑,嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題?

    雙11蘋果11會(huì)降多少?

    店鋪需要多少個(gè)信譽(yù)才可以復(fù)制網(wǎng)店

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666