淘寶問(wèn)大家怎么不顯示？賣家如何布局問(wèn)大家？

有的淘寶賣家讓七八個(gè)熟人在問(wèn)大家模塊進(jìn)行提問(wèn)，提問(wèn)的問(wèn)題約十來(lái)個(gè)，可是淘寶上卻看不到這些提問(wèn)。怎么就顯示不出來(lái)呢?想知道的答案的賣家自行到下文了解。

1、部分商品問(wèn)大家下線。平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分眼鏡、面回膜等類別商品答，有內(nèi)容安全問(wèn)題，故做下線處理，此類商品暫不會(huì)上線問(wèn)大家，具體恢復(fù)時(shí)間待定。

2、另pc版問(wèn)大家存在較多問(wèn)題，如：數(shù)據(jù)更新不及時(shí)、無(wú)法答、排序異常等影響消費(fèi)者體驗(yàn)的各種問(wèn)題。不用擔(dān)心降權(quán)，目前沒有錯(cuò)刷問(wèn)大家而降權(quán)的情況出現(xiàn)。

平臺(tái)從2月1日起暫時(shí)下線pc版問(wèn)大家，若需要在“問(wèn)大家”中提問(wèn)或回答，建議進(jìn)入手淘操作或查看。

問(wèn)大家的問(wèn)內(nèi)容是想買的人對(duì)已買的人的真實(shí)咨詢，也是關(guān)于這個(gè)寶貝真實(shí)的買家之間的交流，展現(xiàn)數(shù)據(jù)只透近720天的。

賣家如何布局問(wèn)大家?

第1點(diǎn)： 明確出那些需要展現(xiàn)給消費(fèi)者看的內(nèi)容。一般概念無(wú)非就是產(chǎn)品的賣點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、客戶常見FAQ(這部分內(nèi)容我們可以從客服反饋、“問(wèn)大家”上已有的問(wèn)題提取)。可以羅列出需要展現(xiàn)給客戶看的內(nèi)容方面。

第2點(diǎn)：則是構(gòu)思“問(wèn)大家”的“問(wèn)”與“答”。從第1點(diǎn)來(lái)看，需要展示給客戶看的內(nèi)容無(wú)非就是主賬號(hào)的“答”，而問(wèn)題就是需要根據(jù)“答”去設(shè)計(jì)。此方面主要重點(diǎn)維護(hù)，如何去完成提問(wèn)題，后面會(huì)講到此細(xì)節(jié)。根據(jù)答案設(shè)計(jì)的問(wèn)題去提問(wèn)，再用主賬號(hào)回答即可。

第3點(diǎn)：在主賬號(hào)回答完提出的問(wèn)題之后，可以通過(guò)身邊親朋好友在問(wèn)題回答上進(jìn)行點(diǎn)贊及關(guān)注此問(wèn)題。提醒一個(gè)主要重點(diǎn)，盡可能的不要用一段話來(lái)回答，可通過(guò)3~5條回答話術(shù)去回答，問(wèn)答含量會(huì)使權(quán)重得到更高提升，比較容易置頂展現(xiàn)。另外提醒一點(diǎn)，問(wèn)題7天不回答就會(huì)無(wú)法回答。為了去更好的維護(hù)“問(wèn)大家”商家都是需要關(guān)鍵好每天的回答。

第4點(diǎn)：完成好以上3點(diǎn)理想的狀態(tài)下，“問(wèn)大家”基本都會(huì)展現(xiàn)商家設(shè)定的問(wèn)與答，但凡事都沒有絕對(duì)性的，往往都沒那么順利，總會(huì)有某個(gè)標(biāo)簽下有差評(píng)類的問(wèn)答及某個(gè)階段突然飆出來(lái)一個(gè)。這現(xiàn)象就需要做2個(gè)操作。

a. 盡量每日察看+每日提問(wèn)。

b. 察看每個(gè)“關(guān)鍵詞標(biāo)簽”下是否有差評(píng)問(wèn)答。

“全部”標(biāo)簽下如有發(fā)現(xiàn)有差評(píng)問(wèn)答，馬上將每日問(wèn)題提問(wèn)量翻倍。(一般來(lái)說(shuō)，“全部”標(biāo)簽下是不會(huì)輕易出現(xiàn)差問(wèn)答的，主賬號(hào)回答的問(wèn)題的時(shí)候，是可以看到所有的問(wèn)題，如果點(diǎn)開問(wèn)題回答時(shí)，出現(xiàn)了易招差回答的問(wèn)題，就要開始加大力度提問(wèn))。

之所以布局問(wèn)大家，目的就是讓問(wèn)大家能在我們的掌控之內(nèi)，最終達(dá)到提高轉(zhuǎn)化的目的。如果想要收到來(lái)自問(wèn)大家的消息提醒，需要賣家自己訂閱千牛消息才行。

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這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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