天貓超市退貨是退全款嗎？郵費怎么算？

 

天貓超市購物，不是質(zhì)量問題的，申請7天無理由退貨退款，運費是由自己承擔(dān)的，如果有質(zhì)量問題，運費是由賣家承擔(dān)，收到產(chǎn)品是如有破損等問題，立即拍照聯(lián)系商家及時處理，破損的訂單后臺申請退款并上傳破損的照片作為憑證。

 

如果是自己的原因就要承擔(dān)郵費的了，省內(nèi)的話，首重是8元錢，省外的話，首重是10元，如果超重了，按每公斤2元計算。

 

天貓超市退貨是退全款嗎？郵費怎么算？

 

天貓超市退貨會退全款哦。

 

天貓超市購物，不是質(zhì)量問題的，申請7天無理由退貨退款，運費是由自己承擔(dān)的，如果有質(zhì)量問題，運費是由賣家承擔(dān)，收到產(chǎn)品是如有破損等問題，立即拍照聯(lián)系商家及時處理，破損的訂單后臺申請退款并上傳破損的照片作為憑證。

 

天貓超市如何退貨?

 

1. 天貓超市生鮮的退貨流程

 

由于生鮮商品的特殊性，不支持七天無理由退換貨，如您收到商品后48小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題，請拍照并及時聯(lián)系客服小二幫您處理;電話申請：撥打客服熱線4006308910

 

2. 非生鮮商品退貨流程

 

天貓超市嚴格遵循國家《三包》法規(guī)，對本超市所售商品履行退貨義務(wù),如符合以下條件，自顧客收到商品起7日內(nèi)可退貨：

 

a.商品出現(xiàn)國家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題;

 

b.商品有完整的外包裝外，無包裝破損，不影響二次銷售。商品及其標配配件、贈品(如購買時有贈品)、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請退貨的商品為成套商品中的一個商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品);

 

 

c.天貓超市嚴格遵循國家《三包》法規(guī)，對所售商品履行退貨的義務(wù)：

 

家電類商品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起，如發(fā)現(xiàn)商品本身質(zhì)量問題，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認，并出具檢測報告(如買家無法提供檢測報告，則需提供商品檢測或故障單)。持檢測報告(檢測或故障單)及購物發(fā)票原件，7日內(nèi)可退，在辦理退時需要包裝完好，附件齊全，敬請您保留商品外包裝7天。

 

如果是自己的原因，天貓超市是不予退貨的，大家想要退貨，一定要確認到底是誰的責(zé)任，盡量在驗收時，檢查出問題，有快遞作證，這樣退貨的幾率更高，客服核對無誤之后，就能退貨了。