被淘寶商家拉入黑名單有什么影響嗎？怎么拉黑

如今說到在淘寶平臺(tái)中有很多的消費(fèi)者都是惡意的買家，這些買家們會(huì)故意的去進(jìn)行消費(fèi)，然后給一些差評(píng)，這會(huì)對(duì)淘寶商家造成一定得影響，被淘寶商家拉入黑名單有什么影響嗎？怎么拉黑？下面來看看吧。

被淘寶商家拉入黑名單有什么影響嗎？

1、不能使用旺旺聯(lián)系賣家;

2、不能購買賣家店鋪的商品。

拉入黑名單也叫加入黑名單，淘寶的拉入黑名單是指屏蔽黑名單的用戶在旺旺發(fā)布的消息和自動(dòng)關(guān)閉與黑名單用戶的交易的訂單。

淘寶設(shè)置買家黑名單方法：

打開淘寶網(wǎng)，登陸賬戶后在首頁的上方點(diǎn)擊【賣家中心】。

設(shè)置買家黑名單需要借助【會(huì)員關(guān)系管理】系統(tǒng)，在【賣家中心】的搜索欄中搜索【會(huì)員關(guān)系管理】。

在下方的搜索結(jié)果中找到【會(huì)員關(guān)系管理】并用鼠標(biāo)點(diǎn)擊進(jìn)入

淘寶網(wǎng)對(duì)賣家是免費(fèi)提供這個(gè)服務(wù)的，但仍然要訂購，點(diǎn)擊【立即訂購】。

接下來點(diǎn)擊【同意協(xié)議并付款】。

訂購以后就可以使用了，點(diǎn)擊打開【會(huì)員管理系統(tǒng)】，點(diǎn)擊【客戶管理】，然后就可以在這里面設(shè)置黑名單客戶了。

淘寶商家怎么拉黑

淘寶云標(biāo)簽黑名單，其實(shí)就是之前惡意退款或是和賣家引起了糾紛，總之就是有惡意的，也包括刷單炒信去蹭運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的等不良行為，就會(huì)被賣家拉黑的。之后該買家就不能再去他家店鋪下單了，被標(biāo)記的多了也就會(huì)上云標(biāo)簽黑名單的。

當(dāng)用戶被拉入了淘寶云黑名單后，一般就需要先與相關(guān)的賣家進(jìn)行協(xié)商，詢問其能否將自己從黑名單中移除。若協(xié)商無果的，用戶就可聯(lián)系阿里小蜜，尋求淘寶的人工客服幫助。

淘寶不僅會(huì)保護(hù)買家的權(quán)益，還會(huì)保護(hù)賣家權(quán)益的，當(dāng)賣家遇到買家的惡意退款，同行抹黑等各種損壞店鋪的惡意行為，也可以向平臺(tái)投訴買家的。具體投訴方法如下:

1.首先登陸到淘寶網(wǎng)，然后進(jìn)入賣家中心。將頁面下拉至左邊欄框可見“客戶服務(wù)”字樣區(qū)域。將鼠標(biāo)轉(zhuǎn)移至新彈出話框內(nèi)，選擇“惡意行為投訴/規(guī)蜜”。

2.在惡意行為投訴中心就可見常用快捷投訴有三類可選，并點(diǎn)擊“我要投訴”后就選擇確切投訴原因以及發(fā)生背景，然后點(diǎn)擊確認(rèn)后輸入相關(guān)的訂單號(hào)。

3.為了確保賣家投訴客戶成功，就需要授權(quán)并接受官方查看指定時(shí)間內(nèi)聊天記錄。為了讓淘寶后臺(tái)的審核更順利通過，賣家還需要詳細(xì)描述客戶的惡意行為及其造成的不良影響。

4.提交投訴后，也可以將交由淘寶后臺(tái)進(jìn)行審核，賣家就只需耐心等待結(jié)果即可。

5.若在淘寶網(wǎng)上投訴無法得到較好反饋的，賣家也對(duì)處理結(jié)果不太滿意的，就建議賣家報(bào)警或聯(lián)系律師起訴維權(quán)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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