京東商家不發(fā)貨平臺會怎么處理？對商家有什么影響

如今說到京東發(fā)貨是很快的，而且物流的運輸速度也很快，一般三天左右就能到了，而且還能送貨上門。但也有部分商家不按時發(fā)貨，那京東商家不發(fā)貨平臺會怎么處理？對商家有什么影響?下面來看看吧。

京東商家不發(fā)貨平臺會怎么處理？

一般京東規(guī)定交易達成后24小時內發(fā)貨，才不算延遲發(fā)貨。不過遇到促銷節(jié)，交易量突增，倉庫壓力變大出現的發(fā)貨遲緩是正常的。一般情況下，官方會對商家扣分，不做賠償處理。可單獨聯系商家，協商賠償相關。

不過這類情況是不會有賠款的，因為影響的因素太多了，商家不可能會為了這類事情賠款。京東自營商品都是由京東快遞發(fā)送，第三家商品則是由各個公司的合作快遞發(fā)送，如果快遞公司發(fā)貨慢，這不關商家的事，商家自然不會有任何賠償。

京東不發(fā)貨對商家有什么影響

根據《京東開放平臺賣家積分管理規(guī)則》進行處理，如果京東延遲發(fā)貨，對商家每單扣1分(7日內不超過25分)的處理。另外，京東開放平臺不允許賣家出現訂單生成后因缺貨而無法發(fā)貨的情況發(fā)生，賣家應及時查看庫存并更改系統信息，下架缺貨商品。

如賣家發(fā)生缺貨無法發(fā)貨的情形，需在客戶訂單生成后24小時內電話聯系客戶，需調貨的，告知客戶商品的到貨時間，無法調貨的，需明確征得客戶同意，并與24小時內提交刪單申請。如因未聯系客戶或因賣家缺貨導致客戶投訴的，京東將根據《京東開放平臺賣家積分管理規(guī)則》違背承諾處理，每次扣8分。

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